image

Consumentenbond: Androidtelefoons krijgen te weinig updates

woensdag 29 mei 2019, 11:50 door Redactie, 35 reacties
Laatst bijgewerkt: 29-05-2019, 12:07

Androidtelefoons krijgen te weinig updates, en dan met name goedkopere toestellen, zo stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek. Voor het onderzoek werden meer dan 540 smartphones bekeken die ooit door de organisatie zijn getest en hoe lang ze updates ontvingen.

Fabrikanten blijken hun dure topsmartphones vaker en sneller van updates te voorzien dan de goedkopere toestellen die ze aanbieden. Tevens stelt de Consumentenbond dat veel fabrikanten creatief omspringen met updatebeloftes door hun toestellen met een oude Androidversie op de markt te brengen. Die telefoons krijgen kort na ingebruikname een versie-update, waardoor de belofte al voor een deel is ingelost.

Gebruikers van de Redmi-toestellen van Xiaomi komen er het slechts vanaf. Van de toestellen in deze reeks kreeg alleen de 5 Plus een versie-update. De andere toestellen kregen de afgelopen 4 jaar helemaal geen versie-updates. Ook Huawei brengt relatief weinig updates uit. Geen enkel toestel kreeg meer dan 1 versie-update. Samsung laat het aantal updates mede afhangen van het verkoopsucces. Sony stopt naar verwachting al na ongeveer anderhalf jaar met het updaten van zijn Xperia XA-serie.

Als het om de ondersteuning met beveiligingsupdates gaat scoren van de populairste toestellen die de Consumentenbond testte de Huawei Y-serie (0 tot 1 jaar en 9 maanden), Motorola moto e-serie (1,5 tot 2 jaar) en Sony Xperia XA-serie (1 tot 1,5 jaar) in verhouding erg slecht. De Samsung Galaxy Note- en S-serie ontvangen 3 jaar lang beveiligingsupdates. Het gebruik van een niet meer ondersteunde telefoon is een beveiligingsrisico. "Voor een veilige, up-to-date smartphone zit er vaak niets anders op dan maar een nieuwe te kopen", aldus de Consumentenbond.

Apple is volgens de onderzoekers het beste jongetje van de klas en ondersteunt toestellen 4 tot 6 jaar met beveiligingsupdates. Alle iPhones die sinds 2009 zijn uitgebracht, kregen minimaal 3 versie-updates en de iPhone 5S kreeg er zelfs 5. De Consumentenbond waarschuwt wel dat dit geen garantie voor de toekomst is, aangezien het bedrijf geen updatebeloftes voor zijn toestellen doet.

"De prijs van een toestel mag niet bepalen of je wel of geen updates krijgt. Iemand die niet de duurste telefoon kan of wil betalen, moet zijn toestel ook gewoon veilig kunnen gebruiken. Wij vinden dat fabrikanten al hun toestellen tot minimaal 4 jaar na de eerste verkoopdag in Nederland van updates moeten voorzien", zegt Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond.

Reacties (35)
29-05-2019, 11:53 door Anoniem
Alinea met Apple info is verdekte reclame, het artikel gaat over Android!
29-05-2019, 11:54 door [Account Verwijderd] - Bijgewerkt: 29-05-2019, 11:55
Android-telefoons krijgen te weinig updates, en dan met name goedkopere toestellen, zo stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek.

Echt waar Consumentenbond? ik hoop dat het eigen onderzoek naar deze open deur niet te duur was. Hoewel het onderzoek natuurlijk wel een goed en objectief inzicht geeft in hoeveel updates er nu precies beschikbaar komen voor welke toestellen. Eigenlijk best wel een goed onderzoek dus!
29-05-2019, 12:06 door [Account Verwijderd]
Kan ik (nog) niet onderstrepen met mijn MOTO 5G+. Afgelopen week de 3e update gehad. Zelfs van Android 7 naar 8.1. Toestel is ondertussen toch ook alweer een jaar of 2 oud...
29-05-2019, 12:31 door Anoniem
Daarom is het zo jammer, dat de Windows phones niet meer bestaan. Die kregen braaf elke maand hun updates.
29-05-2019, 12:54 door wallum
Door Rexodus: Kan ik (nog) niet onderstrepen met mijn MOTO 5G+. Afgelopen week de 3e update gehad. Zelfs van Android 7 naar 8.1. Toestel is ondertussen toch ook alweer een jaar of 2 oud...
De support op de Moto G5-serie is inmiddels gestopt, de upgrade naar 8.1 was de laatste (meeste toestellen kregen die al eerder dit jaar). De security-updates op mijn Moto G5 zijn bijgewerkt tot 1-2-2019 en dat was de laatste, volgens onderstaande link.
https://support.motorola.com/us/en/softwareupgrade/countryselector

De Moto 5g en 5G+ werden eind februari 2017 gepresenteerd. De security-updates lopen dus krap 2 jaar door vanaf de introductie, maar het toestel werd tot begin dit jaar nog verkocht. Het gros van de verkopen zal in de loop van 2017 zijn geweest, die kopers hebben dus zo'n anderhalf jaar security-updates.
Motorola is helaas niet open over security-updates, op die link is alleen terug te vinden of een toestel op dit moment nog wordt ondersteund, niet tot wanneer de ondersteuning doorloopt. De security-updates voor bijvoorbeeld de Motorola One (introductie september 2018) lopen waarschijnlijk langer door dan die van de Moto G7 (introductie februari 2019), maar die informatie staat niet duidelijk op de website.
29-05-2019, 13:00 door [Account Verwijderd]
Gisteren nog de mei security update voor Android 9 gekregen op mijn Nokia 6.1 (Android One). Geen klachten dus.
29-05-2019, 13:21 door [Account Verwijderd] - Bijgewerkt: 29-05-2019, 13:22
Door Kili Manjaro: Gisteren nog de mei security update voor Android 9 gekregen op mijn Nokia 6.1 (Android One). Geen klachten dus.

Ja, die heb ik recent ook gekregen. Patchlevel mei 2019 in mijn LineageOS 16 (Android 9) custom ROM.
29-05-2019, 14:22 door [Account Verwijderd]
Door Kapitein Haddock:
Door Kili Manjaro: Gisteren nog de mei security update voor Android 9 gekregen op mijn Nokia 6.1 (Android One). Geen klachten dus.

Ja, die heb ik recent ook gekregen. Patchlevel mei 2019 in mijn LineageOS 16 (Android 9) custom ROM.

Lineage OS is natuurlijk uitstekend maar niet voor de gewone consument die zijn/haar toestel in de winkel koopt en gewoon van de fabrikant updates behoort te krijgen.
29-05-2019, 14:22 door Anoniem
meer updates, meer !

uhm wat jullie nog niet realiseren is dat de kosten van een smartphone nu alleen maar duurder zal worden. Wat we ook vergeten is dat er extra veel meer bugs zullen zijn. Want ach de developer(s) kunnen als ze willen mogen nog een update door je strot heen duwen als ze een foutje maken. Dan krijg je net als met Windows 10 de foutjes zoals "Woopsie sorry we hebben per ongeluk door een fout al je foto's en bestanden verwijderd."

Ik zeg dus gooi die rotte iPhone of 700 euro Android telefoon weg en koop een Nokia 6310! Lijkt me de beste optie.
Nee dus, gewoon nee. Want straks zijn al de updates geforceerd en kom je er niet meer onderuit net zoals bij Windows 10.
Als ze gaan forceren wil dat ook zeggen dat de chinezen (als ze dat al niet doen of kunnen) even een rotte update uitbrengen en je een backdoor in de telefoon zetten, vervolgens na een tijdje weer laten verwijderen door een update. No thanks dus !
29-05-2019, 15:17 door Anoniem
Goed artikel van de consumentenbond,ze hebben volledig gelijk,
en aangezien je steeds vaker als burger gedwongen wordt om een smartphone
te gebruiken is het bijna misdadig om deze toestellen op deze manier te blijven verkopen.

Het meest makkelijke is geen gebruik te hoeven maken van een smartphone,
of bio-chip voor je body,en geen slimme devices meer.
29-05-2019, 15:46 door Anoniem
Door Anoniem: Daarom is het zo jammer, dat de Windows phones niet meer bestaan. Die kregen braaf elke maand hun updates.
Klaag of Windows wat je wilt maar Windows heeft een goed update beleid.Zeker in vergelijking met hun directe concurrenten.
29-05-2019, 15:49 door Anoniem
Door Anoniem: Alinea met Apple info is verdekte reclame, het artikel gaat over Android!

En als Win10 Mobile nog had bestaan, hadden ze dit OS toe kunnen voegen als voorbeeld van goed update gedrag..

Jeez...
29-05-2019, 16:13 door [Account Verwijderd]
Door Anoniem: meer updates, meer !

uhm wat jullie nog niet realiseren is dat de kosten van een smartphone nu alleen maar duurder zal worden. Wat we ook vergeten is dat er extra veel meer bugs zullen zijn. Want ach de developer(s) kunnen als ze willen mogen nog een update door je strot heen duwen als ze een foutje maken. Dan krijg je net als met Windows 10 de foutjes zoals "Woopsie sorry we hebben per ongeluk door een fout al je foto's en bestanden verwijderd."

Ik zeg dus gooi die rotte iPhone of 700 euro Android telefoon weg en koop een Nokia 6310! Lijkt me de beste optie.
Nee dus, gewoon nee. Want straks zijn al de updates geforceerd en kom je er niet meer onderuit net zoals bij Windows 10.
Als ze gaan forceren wil dat ook zeggen dat de chinezen (als ze dat al niet doen of kunnen) even een rotte update uitbrengen en je een backdoor in de telefoon zetten, vervolgens na een tijdje weer laten verwijderen door een update. No thanks dus !

Ik gebruik al ruim een jaar een Android One toestel en heb naast maandelijkse veiligheids updates ook een upgrade gekregen van Android 8 naar 9. Er is nog nooit iets fout gegaan.

Hetzelfde verhaal geldt al 7 jaar voor al mijn Linux pc's.

Dat er bij Windows van alles fout gaat geeft alleen maar aan hoe matig de kwaliteitscontrole bij Microsoft is. Onzin om te zeggen dat je dan maar een eenvoudige telefoon als de Nokia 6310 moet kopen.
29-05-2019, 16:25 door Anoniem

Ik gebruik al ruim een jaar een Android One toestel en heb naast maandelijkse veiligheids updates ook een upgrade gekregen van Android 8 naar 9. Er is nog nooit iets fout gegaan.
Pffff... Al ruim een jaar. Geweldig hoor.
29-05-2019, 16:47 door Anoniem
Dat er bij Windows van alles fout gaat geeft alleen maar aan hoe matig de kwaliteitscontrole bij Microsoft is. Onzin om te zeggen dat je dan maar een eenvoudige telefoon als de Nokia 6310 moet kopen.
Je bedoelt dat onding met kwetsbare Bluetooth?
https://www.zdnet.com/article/nokia-bluetooth-flaw-gnaws-at-phone-security/
29-05-2019, 17:17 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Alinea met Apple info is verdekte reclame, het artikel gaat over Android!

En als Win10 Mobile nog had bestaan, hadden ze dit OS toe kunnen voegen als voorbeeld van goed update gedrag..

Jeez...
Ook dan had ik gereageerd.
29-05-2019, 17:19 door Anoniem
Door Kili Manjaro:
Door Anoniem: meer updates, meer !

uhm wat jullie nog niet realiseren is dat de kosten van een smartphone nu alleen maar duurder zal worden. Wat we ook vergeten is dat er extra veel meer bugs zullen zijn. Want ach de developer(s) kunnen als ze willen mogen nog een update door je strot heen duwen als ze een foutje maken. Dan krijg je net als met Windows 10 de foutjes zoals "Woopsie sorry we hebben per ongeluk door een fout al je foto's en bestanden verwijderd."

Ik zeg dus gooi die rotte iPhone of 700 euro Android telefoon weg en koop een Nokia 6310! Lijkt me de beste optie.
Nee dus, gewoon nee. Want straks zijn al de updates geforceerd en kom je er niet meer onderuit net zoals bij Windows 10.
Als ze gaan forceren wil dat ook zeggen dat de chinezen (als ze dat al niet doen of kunnen) even een rotte update uitbrengen en je een backdoor in de telefoon zetten, vervolgens na een tijdje weer laten verwijderen door een update. No thanks dus !

Ik gebruik al ruim een jaar een Android One toestel en heb naast maandelijkse veiligheids updates ook een upgrade gekregen van Android 8 naar 9. Er is nog nooit iets fout gegaan.

Hetzelfde verhaal geldt al 7 jaar voor al mijn Linux pc's.

Dat er bij Windows van alles fout gaat geeft alleen maar aan hoe matig de kwaliteitscontrole bij Microsoft is. Onzin om te zeggen dat je dan maar een eenvoudige telefoon als de Nokia 6310 moet kopen.
Het lukt je weer om zonder noodzaak weer Linux te " pushen" in een Android artikel.
29-05-2019, 18:41 door Anoniem
Vergeet niet om massaal je geld terug te claimen wanneer je geen updates meer krijgt. Je hebt volgens de wet recht op een deugdelijk product. Krijg je na 1 jaar al geen updates meer, is het een ondeugdelijk product.
29-05-2019, 20:05 door Anoniem
Door Anoniem: Alinea met Apple info is verdekte reclame, het artikel gaat over Android!
Dit keer een terechte reclame, dunkt me.
29-05-2019, 20:44 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Alinea met Apple info is verdekte reclame, het artikel gaat over Android!
Dit keer een terechte reclame, dunkt me.
Dan meteen wel even erbij vermelden hoe droevig het gesteld is met de kwaliteit van de hardware en met het beleid
van Apple rond de reparatie daarvan... immers als klant heb je toch te maken met het totaalplaatje en daarvan is de
software maar een gedeelte. Leuk als je software nog geupdate wordt maar wat heb je eraan als je apparaat stuk is??
(dit geldt in nog sterkere mate voor de laptops van Apple)
29-05-2019, 21:37 door Anoniem
Door Kapitein Haddock:
Door Kili Manjaro: Gisteren nog de mei security update voor Android 9 gekregen op mijn Nokia 6.1 (Android One). Geen klachten dus.

Ja, die heb ik recent ook gekregen. Patchlevel mei 2019 in mijn LineageOS 16 (Android 9) custom ROM.
Draai jij Lineage OS op een Nokia? Op een Nokia kan je de bootloader toch niet unlocken?
Ik gebruik zelf ook een custom rom (Pixel expreience) op mijn Motorola maar vind het belachelijk dat dit noodzakelijk is om een beetje up to date te blijven met je Moto telefoon.
Motorola is super slecht met updates mijn volgende telefoon wordt zekere een Nokia die zijn netjes met hun update-beleid.
Ik verwacht van de telefoonfabrikant een goede service zodat je niet met lapmiddelen als een custom rom hoeft te kloten.
29-05-2019, 23:06 door [Account Verwijderd]
Door Kili Manjaro:
Door Kapitein Haddock:
Door Kili Manjaro: Gisteren nog de mei security update voor Android 9 gekregen op mijn Nokia 6.1 (Android One). Geen klachten dus.

Ja, die heb ik recent ook gekregen. Patchlevel mei 2019 in mijn LineageOS 16 (Android 9) custom ROM.

Lineage OS is natuurlijk uitstekend maar niet voor de gewone consument die zijn/haar toestel in de winkel koopt en gewoon van de fabrikant updates behoort te krijgen.

Maar bij uitblijven van updates zijn custom ROM's een prima fallback. En een kundig neefje doet soms wonderen.
30-05-2019, 11:40 door [Account Verwijderd]
Door Kapitein Haddock:
Door Kili Manjaro:
Door Kapitein Haddock:
Door Kili Manjaro: Gisteren nog de mei security update voor Android 9 gekregen op mijn Nokia 6.1 (Android One). Geen klachten dus.

Ja, die heb ik recent ook gekregen. Patchlevel mei 2019 in mijn LineageOS 16 (Android 9) custom ROM.

Lineage OS is natuurlijk uitstekend maar niet voor de gewone consument die zijn/haar toestel in de winkel koopt en gewoon van de fabrikant updates behoort te krijgen.

Maar bij uitblijven van updates zijn custom ROM's een prima fallback. En een kundig neefje doet soms wonderen.

Ik twijfel geheel niet aan de kwaliteit van Lineage en het is inderdaad een prima fallback.
Maar niet iedereen (zoals ik) heeft een deskundig neefje en naar mijn mening zou Lineage flink aan populariteit kunnen winnen als de installatie procedure sterk vereenvoudigd zou worden.
30-05-2019, 23:07 door [Account Verwijderd] - Bijgewerkt: 30-05-2019, 23:08
Door Kili Manjaro:
Door Kapitein Haddock: Maar bij uitblijven van updates zijn custom ROM's een prima fallback. En een kundig neefje doet soms wonderen.

Ik twijfel geheel niet aan de kwaliteit van Lineage en het is inderdaad een prima fallback.
Maar niet iedereen (zoals ik) heeft een deskundig neefje en naar mijn mening zou Lineage flink aan populariteit kunnen winnen als de installatie procedure sterk vereenvoudigd zou worden.

Ik kan me eerlijk gezegd niet voorstellen dat jij een deskundig neefje hiervoor nodig zou hebben. De complexiteit ligt denk ik niet bij de installatie van LineageOS maar bij het mechanisme waarmee (custom) ROM's op smartphones moeten worden gezet. En dan is mijn telefoon (Samsung) nog een van de gemakkelijkere.
31-05-2019, 07:21 door Anoniem
Androidtelefoons krijgen te weinig updates, en dan met name goedkopere toestellen, zo stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek.
Tevens stelt de Consumentenbond dat veel fabrikanten creatief omspringen met updatebeloftes door hun toestellen met een oude Androidversie op de markt te brengen.
Het gebruik van een niet meer ondersteunde telefoon is een beveiligingsrisico.

"Het gebruik van een niet meer ondersteunde telefoon is een beveiligingsrisico" vs burgers dwingen om steeds vaker van smartphones gebruik te maken in hun interactie met oa. overheid en bamnkwezen.

De overheid en bankwezen hebben een belang bij veilige toestellen. Mogelijk is er zelfs sprake van een maatschappelijk belang.
Het wordt dan ook tijd dat de overheid optreed, door bij wet te regelen dat toestellen gedurende hun levenesduur (beveiligings)updates moeten ontvangen.
31-05-2019, 11:37 door Anoniem
Door Anoniem: Vergeet niet om massaal je geld terug te claimen wanneer je geen updates meer krijgt. Je hebt volgens de wet recht op een deugdelijk product. Krijg je na 1 jaar al geen updates meer, is het een ondeugdelijk product.

Ieder Google device is een ondeugdelijk product, waarom zou ik moeten betalen om mijn data te laten verzamelen.
31-05-2019, 12:03 door Anoniem
Door Anoniem:
Androidtelefoons krijgen te weinig updates, en dan met name goedkopere toestellen, zo stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek.
Tevens stelt de Consumentenbond dat veel fabrikanten creatief omspringen met updatebeloftes door hun toestellen met een oude Androidversie op de markt te brengen.
Het gebruik van een niet meer ondersteunde telefoon is een beveiligingsrisico.

"Het gebruik van een niet meer ondersteunde telefoon is een beveiligingsrisico" vs burgers dwingen om steeds vaker van smartphones gebruik te maken in hun interactie met oa. overheid en bamnkwezen.

De overheid en bankwezen hebben een belang bij veilige toestellen. Mogelijk is er zelfs sprake van een maatschappelijk belang.
Het wordt dan ook tijd dat de overheid optreed, door bij wet te regelen dat toestellen gedurende hun levenesduur (beveiligings)updates moeten ontvangen.
De overheid dwingt niemand tot het gebruik van smartphones. De mensen kopen die dingen zelf en willen, al dan niet door reclames, er van alles mee doen.
31-05-2019, 22:14 door [Account Verwijderd]
Door Anoniem: De overheid dwingt niemand tot het gebruik van smartphones. De mensen kopen die dingen zelf en willen, al dan niet door reclames, er van alles mee doen.

Weet je, dat heet vooruitgang. Er is geen dwang in het spel, alleen vooruitgang. Vooruitgang is niet te stopppen en het verzet ertegen is van alle tijden. Bij elke innovatie begint het weer, die eeuwige bangigheid.

http://numrush.nl/2013/12/04/de-geschiedenis-blijft-zichzelf-herhalen-bij-iedere-nieuwe-innovatie-weer/
03-06-2019, 11:07 door ton spring
Maar dat geldt OOK voor de goedkope TABLETS : geen Android-updates, zelfs helemaal geen !
03-06-2019, 11:07 door ton spring
Maar dat geldt OOK voor de goedkope TABLETS : geen Android-updates, zelfs helemaal geen !
03-06-2019, 11:08 door ton spring
Hoe veilig ben ik nu nog !?
03-06-2019, 11:22 door johanw
Door Anoniem: Daarom is het zo jammer, dat de Windows phones niet meer bestaan. Die kregen braaf elke maand hun updates.
Die waren hier dan ook vooral populair onder de doelgroep die daar waarde aan hecht. Ontdanks alle doembeelden is er nog steeds geen massale uitbraak van smartphone virussen geweest, onder andere door beveiligingen in depth in Android zoals apps die niet aan elkaars data kunnen komen en de vele verschillende Android versies en fabrikant smaken. Als we een monocultuur windows phone gehad hadden zouden die vele updates ook wel nodig geweest zijn om ellende te voorkomen.
03-06-2019, 11:35 door Anoniem
Tja, Ik ben wel voor een wettelijk plicht om security updates tot 36 maanden na de aankoop van een toestel te verplichten voor fabrikanten. Nieuwe features zijn een keuze maar beveiligslekken stoppen vind ik iets wat verplicht noet worden.

En laat dat nu iets zijn wat wellicht eens een keer op EU nivo moet gebeuren om effectief te zijn richting fabrikanten.
03-06-2019, 23:15 door Jusarustan

De overheid dwingt niemand tot het gebruik van smartphones. De mensen kopen die dingen zelf en willen, al dan niet door reclames, er van alles mee doen.

Vervang "smartphones" nu eens door "auto's". Mensen kopen die dingen zelf, maar voordat die dingen gebruikt mogen worden wordt er een heel fijnmazig netwerk van veiligheidsmaatregelen omheen geweven die vervolgens bij wet worden verplicht. Ik noem er een paar: bezit van een geldig rijbewijs, verplichte verzekering, verplichte keuring (APK) enz. enz. Geen gek idee om dit ook bij wet dwingend op te leggen aan fabrikanten, aangezien de marktwerking op dit gebied minimaal is..
03-06-2019, 23:37 door Jusarustan
Door Anoniem:
Door Anoniem: Alinea met Apple info is verdekte reclame, het artikel gaat over Android!
Dit keer een terechte reclame, dunkt me.
Het was geen reclame uiting maar meer een vergelijking hoe de update policy van een ander bedrijf is. Mijn oude iPhone 5s (van januari 2014!) krijgt nog steeds veiligheidsupdates, evenals mijn oude iMac van 2010! Je houdt van het merk Apple of je haat het maar persoonlijk heb ik nog nooit een akkefietje aan de hand gehad met betrekking tot reparaties, defekte laptop(s), smartphone(s) of desktops. In tegenstelling tot sommige berichtgeving in "de media".
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.