Door barkbomes9: ... kan 'n reddingsskyf in die gedrang kom as dit op 'n besmette rekenaar vervaardig word, ...
ja, nie vanaf 'n besmette rekenaar nie.
Skryf 'n herstelskyf as CD-R op 'n ander rekenaar (...); dit kan nie daarna verander word nie. Kyk hier na 'n oorsig van goeie herstel-skyfies:
https://www.digitalcitizen.life/top-free-bootable-antivirus-rescue-discs-windows-pcsAndersins, stuur 'n e-pos aan die maatskappy vanaf die herstelskyf as hulle een wil stuur?