/dev/null - Overig

Harman Kardon AVR 170 met BCO update please wait foutmelding

17-06-2020, 16:41 door Anoniem, 7 reacties
Weet iemand toevallig een oplossing voor de BCO update please wait foutmelding?
Het gaat om een Harman Kardon AVR 170

Indien de versterker de foutmelding BCO update geeft kan ik deze fout omzeilen door de versterker op het netwerk aan te sluiten en naar zijn ip-adres te gaan in de browser.
Hier upload ik dan bijvoorbeeld een .txt bestand, dan werkt de versterker.
Wanneer ik de versterker van de stroom afhaal en opnieuw aanzet komt dezelfde foutmelding weer terug.
Reacties (7)
17-06-2020, 21:26 door Anoniem
... ahum

https://duckduckgo.com/html?q=Harman%20Kardon%20AVR%20170%20met%20BCO%20update%20please%20wait

;P
17-06-2020, 21:58 door Anoniem
Heb je de laatste firmware versie al geprobeerd te flashen via USB?
17-06-2020, 22:04 door Anoniem
Misschien helpt dit?
https://groups.google.com/d/msg/sci.electronics.repair/N0l-hz2wJcI/ZROnyC27LYwJ

Of is de knoopcel batterij leeg die het geheugen moet preserveren?
18-06-2020, 08:57 door Anoniem
Ik zie dat je daarmee doet wat hier in de 6e reactie wordt beschreven:
http://www.hifi-forum.de/viewthread-270-1824.html
Harman Kardon raadt daar aan via de web-interface van het apparaat een willekeurig bestand dat geen geldige firmware is, als firmware te uploaden naar het apparaat. Dat wijst het bestand af en dat zou de foutmelding resetten. Kennelijk heb je dit of een dergelijk advies al gevonden, maar werkt het slechts zolang je apparaat aan blijft staan.

Waarom neem je geen contact op met Harman Kardon om te vragen hoe je hier verder mee komt?
18-06-2020, 10:26 door Anoniem
Door Anoniem: Heb je de laatste firmware versie al geprobeerd te flashen via USB?
Het probleem is dat USB uitgeschakeld is tijdens deze foutmelding
18-06-2020, 10:35 door Anoniem
Door Anoniem: Ik zie dat je daarmee doet wat hier in de 6e reactie wordt beschreven:
http://www.hifi-forum.de/viewthread-270-1824.html
Harman Kardon raadt daar aan via de web-interface van het apparaat een willekeurig bestand dat geen geldige firmware is, als firmware te uploaden naar het apparaat. Dat wijst het bestand af en dat zou de foutmelding resetten. Kennelijk heb je dit of een dergelijk advies al gevonden, maar werkt het slechts zolang je apparaat aan blijft staan.

Waarom neem je geen contact op met Harman Kardon om te vragen hoe je hier verder mee komt?

Heb al contact opgenomen met Harman Kardon, maar de eerste reactie die ik terugkreeg was of dat ik hem al gereset had, maarja dat had ik natuurlijk allang geprobeerd, zucht.
18-06-2020, 12:19 door Anoniem
Door Anoniem: Heb al contact opgenomen met Harman Kardon, maar de eerste reactie die ik terugkreeg was of dat ik hem al gereset had, maarja dat had ik natuurlijk allang geprobeerd, zucht.
Als die een typische helpdesk hebben lopen ze de scripts af die ze daarvoor hebben en pas als dat de zaak niet oplost kom je terecht bij mensen die er werkelijk verstand van hebben. Om verder te komen kan het nodig zijn om eerst het spelletje mee te spelen, instructies nauwgezet te volgen, ook al heb je het zelf allemaal al gedaan, en om even nauwgezet te zijn in het terugkoppelen wat je gedaan hebt en wat het resultaat was.

Ik heb trouwens wel eens meegemaakt dat ik dacht alles zelf al geprobeerd te hebben, juist omdat het iets was waar ik zelf meer verstand van heb dan de gemiddelde consument. Toen ik, omdat ik anders niet verder kwam, toch alle handelingen van het helpdeskscript volgde bleek daar net dat detail in te zitten waar ik niet aan gedacht had dat het hele verschil maakte en het probleem oploste.

Het kan je dus verder helpen om niet in de "heb ik allemaal al geprobeerd"-modus te gaan zitten, hun de regie te geven over de probleemoplossing en heel dom dingen opnieuw te gaan doen die je allang geprobeerd hebt, maar wel heel nauwgezet op precies de manier die zij aangeven. Als je geluk hebt lost dat alsnog de zaak op en ben je klaar, en als dat niet lukt hebben zij op deze manier ook geverifieerd dat er meer aan de hand is en meer expertise van hun kant ingezet moet worden.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.

Zoeken
search