image

ACM wil dat 112 beter bereikbaar wordt voor bellen via wifi en 4G

woensdag 10 november 2021, 09:33 door Redactie, 9 reacties

Het alarmnummer 112 moet beter bereikbaar worden voor bellen via wifi en 4G zo vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die wil dat telecomproviders dit nog voor het einde van dit jaar in orde maken. Uit onderzoek van de toezichthouder blijkt dat 112 niet in alle gevallen is te bellen via 4G en bellen via wifi, waardoor providers niet voldoen aan de beleidsregel mobiele aankiesbaarheid 112.

Op dit moment gaat mobiel bellen naar 112 nog vaak via 2G- of 3G-netwerken, aldus de ACM. Deze netwerken worden de komende jaren geleidelijk vervangen door 4G. "Mobiele telecomaanbieders moeten ervoor zorgen dat 112 bereikbaar (‘aankiesbaar’) is via alle technieken die zij gebruiken voor mobiele telefoongesprekken, dus ook nieuwe technieken als 4G en bellen via wifi. Zo kan het alarmnummer ook in de toekomst altijd gebeld worden", zo stelt de toezichthouder.

In de beleidsregel staat verder dat telecomaanbieders de identiteits- en locatiegegevens moeten meesturen naar de 112-meldkamer wanneer iemand met een mobiele telefoon het alarmnummer belt. Dit moet duidelijk maken vanaf welke locatie en door wie er wordt gebeld. De locatie-informatie wordt bepaald via de zendmasten waarlangs de verbinding loopt. Op dit punt voldoen telecomproviders wel aan de beleidsregel.

De identiteitsgegevens zijn niet in alle gevallen bekend, bijvoorbeeld wanneer iemand met een prepaid-simkaart belt en de meldkamer niet weet dat het om een anonieme simkaart gaat. De ACM heeft providers opgeroepen om ervoor te zorgen dat ook deze gegevens beschikbaar komen voor de meldkamer.

Reacties (9)
10-11-2021, 10:05 door Anoniem
eh word ook dat duren 0900 nummer van de politie aangepakt waar mee ze de mensen op kosten jagen ? Politie is een dienstverlener voor en van de burger daar betalen wij burger belasting voor te veel 60%.......en op rutten.
10-11-2021, 10:58 door Anoniem
Wat raar dat de lokale verbindingstechniek waarmee een oproep gedaan wordt kennelijk wordt bepaald door het nummer wat je belt... ik zou ook niet anders verwachten dat het bellen van 112 altijd werkt in gevallen waarin je ook andere nummers kunt bellen, niet dat als je ergens in een kelder zit waar geen bereik is en je gesprekken normaal via wifi lopen, je dan ineens geen 112 zou kunnen bellen!
Goed dat de ACM dit aan de kaak stelt.
10-11-2021, 12:20 door [Account Verwijderd]
Door Anoniem: eh word ook dat duren 0900 nummer van de politie aangepakt waar mee ze de mensen op kosten jagen ? Politie is een dienstverlener voor en van de burger daar betalen wij burger belasting voor te veel 60%.......en op rutten.

Dat heb ik ook nooit begrepen.
Ze worden betaald via belasting, en als je dan nodig heb moet je betalen om ze te spreken.
Er zijn ook mensen die onder een schuld beheer staan, die moeten bellen met 0900 nr. af laten sluiten om hun kosten niet op te laten lopen. Die kunnen niet eens de politie bellen. Of alleen 112..
Je werpt zo wel een barrière op voor de burgers om ze te bellen.
10-11-2021, 12:38 door Anoniem
Door Anoniem: Wat raar dat de lokale verbindingstechniek waarmee een oproep gedaan wordt kennelijk wordt bepaald door het nummer wat je belt... ik zou ook niet anders verwachten dat het bellen van 112 altijd werkt in gevallen waarin je ook andere nummers kunt bellen, niet dat als je ergens in een kelder zit waar geen bereik is en je gesprekken normaal via wifi lopen, je dan ineens geen 112 zou kunnen bellen!
Goed dat de ACM dit aan de kaak stelt.
Wat veel mensen niet weten, is dat ook als je een 4G toestel hebt, bellen nog vaak over 3G of zelfs 2G gaat. Alleen als je VoLTE (Voice over LTE) hebt, bel je met het 4G netwerk. Maar niet alle telefoons kunnen goed met VoLTE overweg, zo heb ik VoLTE op mijn Sony toestel moeten uitschakelen omdat het anders problemen oplevert. Zodra ik ga bellen, schakelt mijn toestel terug naar 3G (of zelfs 2G als er geen 3G is). Ben je in een gebied waar wel 4G is, maar geen 3G en geen 2G, kan je niet bellen zonder VoLTE.

Feitelijk komt deze eis erop neer dat providers moeten zorgen dat VoLTE in hun netwerken geïmplementeerd hebben. Garantie dat het dan werkt heb je niet, want ook het toestel moet ermee overweg kunnen. En er zijn nog genoeg toestellen in omloop die dat niet kunnen.

Voor WiFi geldt een soortgelijk verhaal.
10-11-2021, 12:47 door abj61
Door BertG.:
Door Anoniem: eh word ook dat duren 0900 nummer van de politie aangepakt waar mee ze de mensen op kosten jagen ? Politie is een dienstverlener voor en van de burger daar betalen wij burger belasting voor te veel 60%.......en op rutten.

Dat heb ik ook nooit begrepen.
Ze worden betaald via belasting, en als je dan nodig heb moet je betalen om ze te spreken.
Er zijn ook mensen die onder een schuld beheer staan, die moeten bellen met 0900 nr. af laten sluiten om hun kosten niet op te laten lopen. Die kunnen niet eens de politie bellen. Of alleen 112..
Je werpt zo wel een barrière op voor de burgers om ze te bellen.
En dat terwijl er met de grote telefoonstoring in 2018 wel direkt 085 nummers beschikbaar waren voor zowel 0900 8844 en 112.
10-11-2021, 13:47 door Anoniem
Met de techiek van nu moet een low traffic verbinding (zoals voice) gewoon gratis zijn voor iedereen. Net als de praatpalen vroeger op de snelweg. Op alle 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10G of wifi. En in heel de EU.

Is niet enkel goed voor 112, maar met name voor iets onnozels als de hele economie.
10-11-2021, 14:18 door Anoniem
Door Anoniem: eh word ook dat duren 0900 nummer van de politie aangepakt waar mee ze de mensen op kosten jagen ? Politie is een dienstverlener voor en van de burger daar betalen wij burger belasting voor te veel 60%.......en op rutten.
Bellen met het 0900-nummer van de Politie kan tegen lokaal tarief.
10-11-2021, 15:18 door abj61
Door Anoniem:
Door Anoniem: eh word ook dat duren 0900 nummer van de politie aangepakt waar mee ze de mensen op kosten jagen ? Politie is een dienstverlener voor en van de burger daar betalen wij burger belasting voor te veel 60%.......en op rutten.
Bellen met het 0900-nummer van de Politie kan tegen lokaal tarief.
Nee, bel dat nummer maar met je mobiel : Dit gesprek kost x cent per minuut met een starttarief van y cent plus de normale gesprekskosten.
10-11-2021, 15:31 door Anoniem
Door Anoniem:
Wat veel mensen niet weten, is dat ook als je een 4G toestel hebt, bellen nog vaak over 3G of zelfs 2G gaat. Alleen als je VoLTE (Voice over LTE) hebt, bel je met het 4G netwerk.

Voor WiFi geldt een soortgelijk verhaal.

Ja ik weet dat, en ik weet ook dat het op de toestellen die we op het werk gebruiken goed werkt, maar wat ik zo vreemd
vind is dat als je dan VoLTE en VoWiFi geconfigureerd hebt en de hele dag vrolijk zit te bellen met andere 06 en vaste
nummers in het land, waarom het dan ineens een PROBLEEM zou moeten zijn om 112 te bellen!
Of ik 112 of 118 of 061122334455 bel dat maakt voor mij (als gebruiker) toch geen ruk uit?? Laten ze dat lekker oplossen
in hun netwerk!
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.