image

Tweede Kamer akkoord met updateplicht voor verkopers slimme apparaten

donderdag 3 februari 2022, 13:42 door Redactie, 23 reacties

De Tweede Kamer is akkoord gegaan met een verplichting voor verkopers van slimme apparaten en digitale diensten om software- en beveiligingsupdates uit te brengen. Hetzelfde geldt voor de aanschaf van bijvoorbeeld games of applicaties, maar ook voor streamingdiensten. Het wetsvoorstel dat dit mogelijk maakt werd aangenomen door SP, GroenLinks, BIJ1, Volt, DENK, PvdA, PvdD, Fractie Den Haan, D66, ChristenUnie, VVD, SGP, Lid Omtzigt, CDA en PVV. Er werd tegengestemd door FVD, JA21, BBB en Groep Van Haga.

Volgens het ministerie van Economische Zaken zorgt de updateplicht ervoor dat gebruikers langer verzekerd blijven van een ondersteund, werkend en veilig apparaat. De termijn van verplichte updates is op basis van proportionaliteit: dus wat redelijk is voor een eindgebruiker. Bij een duurder product zoals een slimme wasmachine mogen gebruikers langer updates verwachten, dan bijvoorbeeld bij de aankoop van een digitaal spelletje voor de telefoon.

Het recht op updates is niet de enige verbetering voor particulieren. Het wetsvoorstel regelt ook dat de duur van de zogenoemde omkering van de bewijslast wordt verlengd van zes maanden naar één jaar. De bewijslast ligt bij de verkoper en niet bij de particulier. Koopt iemand een smartphone en krijgt hij binnen een jaar een probleem met het toestel dan moet de verkoper aantonen dat de smartphone bij levering in orde was en de particulier het probleem heeft veroorzaakt. Hiermee staat de consument sterker, aldus het ministerie.

Het wetsvoorstel zet de Europese richtlijnen over de verkoop van goederen en levering van digitale inhoud en diensten om in Nederlands recht. Het wetsvoorstel gaat nu naar de Eerste Kamer. De nieuwe wetgeving kan, na behandeling en instemming door de senaat, in werking treden.

Reacties (23)
03-02-2022, 14:04 door Anoniem
Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.
03-02-2022, 14:47 door Anoniem
Door Anoniem: Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.

Klopt, maar bol.com kan wel eisen stellen aan de maker van het product.
03-02-2022, 14:54 door Anoniem
Door Anoniem: Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.
ik zie het probleem niet
bol.com koopt die smartfoon of game weer bij iemand anders die verkoper heeft dan uiteindelijk de updateplicht
en als die verkoper dat niet kan of doet dan moet bol.com die smartfoon of game niet inkopen
03-02-2022, 15:06 door Anoniem
Door Anoniem: Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.
Waarom niet ? Ze moeten ook zorgen voor reparatie ze mogen dat niet afschuiven op de fabrikant.
Ja, ze mogen natuurlijk de fabrikant gebruiken voor update of reparatie maar de leidende rol en het initiatief zal nog verder bij de verkoper komen te liggen.
03-02-2022, 15:17 door Anoniem
Nee hierboven : bol.com komt vaak ook uit het buitenland, erg duur met retourzendingen ook.
Verkopers moet je lezen als makers, de bedrijven die de software erin maken.
03-02-2022, 15:19 door Briolet
Door Anoniem: Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.

Dat is dan de keuze van Bol.com. Of bijwerken, of een nieuw toestel geven. En dan denk ik toch echt dat bol.com er voor zorgt dat ze afspraken met fabrikanten maken voor de producten die ze verkopen, want als ze elk jaar een nieuw toestel moeten geven gaan ze ooit eens failliet.
03-02-2022, 15:28 door Anoniem
Het ontmoedigen om het niet te kopen/aanschaffen/gebruiken van slimme apparaten
zou nog beter zijn.

The Matrix
03-02-2022, 15:42 door Ron625 - Bijgewerkt: 03-02-2022, 15:42
Door Anoniem: Nee hierboven : bol.com komt vaak ook uit het buitenland, erg duur met retourzendingen ook.
Verkopers moet je lezen als makers, de bedrijven die de software erin maken.
Fout!
Als consument doe je zaken met een verkoper en niet met een fabrikant.
De verkopende partij is ten aller tijde verantwoordelijk voor de service,hoe deze dat regelt met de fabrikant, of importeur, is niet een probleem voor de consument.
03-02-2022, 15:47 door Anoniem
De zoveelste digitale misser.
Blijkbaar denkt 'den haag' nog steeds dat 'met een update' het leed geleden is.
Fabrikant zegt: non-ciritical. Probleem opgelost. Het enig wat er het gevolg gaat zijn, is dat de fabrikanten interessant targets worden. Want daarmee infecteer je nu 'veel' in 1x.
03-02-2022, 16:05 door Anoniem
Hoe kun je nou van bol.com updates verwachten op je telefoon waarvan de bron-code geheim is ?
Ze maken het de winkels wel erg moeilijk anders.

Games die moeten updaten ?, ik heb liever een verbod op games die niet af zijn.
03-02-2022, 16:25 door majortom
Ik vraag me nog steeds af waarom men het steeds heeft over "slimme apparaten" als men bedoelt "apparaten die verbonden zijn met Internet". Erg slim zijn die apparaten niet in het algemeen.
03-02-2022, 17:12 door Anoniem
Door Ron625:
Door Anoniem: Nee hierboven : bol.com komt vaak ook uit het buitenland, erg duur met retourzendingen ook.
Verkopers moet je lezen als makers, de bedrijven die de software erin maken.
Fout!
Als consument doe je zaken met een verkoper en niet met een fabrikant.
De verkopende partij is ten aller tijde verantwoordelijk voor de service,hoe deze dat regelt met de fabrikant, of importeur, is niet een probleem voor de consument.

Precies, daarom moet QNAP/random fabrikant ook met zijn tengels van MIJN apparaat afblijven, ik heb helemaal geen overeenkomst met ze.
03-02-2022, 18:16 door Anoniem
Door Anoniem: Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.
Klopt, nu doet bol.com al niet aan een fatsoenlijke aftersales (gekocht bij bol zelf) dus an sich gaat er daar dus helemaal niets veranderen.
03-02-2022, 18:24 door Anoniem
Dit gaat dus het einde worden van smartphones met het MOS Android. Geen één winkelier zal nog gek zijn en deze willen verkopen.
Mooi moment voor een MOS dat niet van Google (of Apple) is, die heeft nu een grote kans van slagen. Wat zou het fijn zijn een telefoon die online is en 0,0 byte aan (ongewenste) data verbruikt, net als vroeger.

Alhoewel, nu heb je al recht op een deugdelijk product. En een smartphone die binnen 2 jaar (6 à 7 jaar zou redelijk zijn) geen updates meer krijgt is dat uiteraard niet. Maar probeer dat maar eens netjes met de verkoper op te lossen, dat lukt niet al niet en straks wordt dat echt niet beter (mits het überhaupt nog in de winkel ligt).

Snap het overigens wel dat Android niet lang van updates voorzien wordt, mijn ervaring is dat je minimaal 10 bugs er bij krijgt, dat oplossen is geen beginnen aan.
03-02-2022, 18:32 door Anoniem
Door Ron625:
Door Anoniem: Nee hierboven : bol.com komt vaak ook uit het buitenland, erg duur met retourzendingen ook.
Verkopers moet je lezen als makers, de bedrijven die de software erin maken.
Fout!
Als consument doe je zaken met een verkoper en niet met een fabrikant.
De verkopende partij is ten aller tijde verantwoordelijk voor de service,hoe deze dat regelt met de fabrikant, of importeur, is niet een probleem voor de consument.
Ja en of bol.com zomaar "half zichtbaar" verkopen kan delegeren naar externe partijen en dan ook de verantwoordelijkheid van die verkoop op die partijen kan afschuiven, daar is ook het laatste woord nog niet over gezegd.
03-02-2022, 20:19 door Anoniem
Ik hoop dat de kwaliteit van de updates ook wordt meegenomen in de beoordeling. Ik heb ooit een TV gekocht van een gloeilampen fabrikant uit het zuiden des lands. Maar na een paar jaar werkte de koppeling met de smartlampen van die fabrikant niet meer. Nog wat later stopte allerlei apps op de TV ermee. Langzaam werd het toestel van een smart TV een domme TV. Toen die situatie bereikt was stopten de updates helemaal.

Dit zijn niet de updates waar ik als consument op zit te wachten. Maar ik vermoed dat dit wel vaker voorkomt. De consument heeft de hardware. Functies fixen kost tijd/moeite/geld en dezelfde functie eruit slopen is veel eenvoudiger.
03-02-2022, 20:44 door _Martin_
Bij een duurder product zoals een slimme wasmachine mogen gebruikers langer updates verwachten, dan bijvoorbeeld bij de aankoop van een digitaal spelletje voor de telefoon.
Ik ben zelf werkzaam in de techniek en ben echt niet tegen technologie, maar sommige technologische dingen vind ik echt onzinnig. Waarom zou je je wasmachine aan het internet moeten hangen?!

Moet altijd denken aan deze uitspraak :-)
s in IoT stands for security.
03-02-2022, 22:06 door Anoniem
Krijg je straks weer een duw van chinese naar amerikaanse producten. Vol nsa backdoors maar met updates...
03-02-2022, 23:26 door Anoniem
Door _Martin_:
Bij een duurder product zoals een slimme wasmachine mogen gebruikers langer updates verwachten, dan bijvoorbeeld bij de aankoop van een digitaal spelletje voor de telefoon.
Ik ben zelf werkzaam in de techniek en ben echt niet tegen technologie, maar sommige technologische dingen vind ik echt onzinnig. Waarom zou je je wasmachine aan het internet moeten hangen?!

Moet altijd denken aan deze uitspraak :-)
s in IoT stands for security.

en vele met jou... maar commerce en beeldvorming zijn belangrijker dan wat anders, op de beurs, in de politiek en in de board rooms en zolang die BS blijft, zul je dit soort stomme rare dingen in de maatschappij hebben... veel valt onder die noemer van self for-filling prophecy te plaatsen wat dat betreft....
04-02-2022, 08:55 door Anoniem
Door majortom: Ik vraag me nog steeds af waarom men het steeds heeft over "slimme apparaten" als men bedoelt "apparaten die verbonden zijn met Internet". Erg slim zijn die apparaten niet in het algemeen.
Vooral als het om huishoudelijke apparaten gaat zoals stofzuigers en wasmachines. Als dergelijke apparaten updates nodig hebben om goed te kunnen blijven werken dan zijn het inderdaad geen slimme apparaten.
04-02-2022, 09:49 door Anoniem
Door Anoniem: Dus als ik een smartfoon of game bij bol.com aanschaf, dan moet bol.com mijn toestel of game bijwerken.
Want dat is de verkopende partij.
Ik zie dat niet zo gauw gebeuren.
Volgens Nederlands recht geldt te allen tijde, dat de verkopende partij garant staat tegenover de kopende partij. Dus elke verkoper van welk produkt dan ook, moet garantie verlenen en kan én mag zich niet verschuilen achter de kreet: Ja, maar volgens de fabrieksgarantie..... en dan een smoes waarom ze niets doen.
04-02-2022, 10:22 door Anoniem
is wel een goede manier om producten in NL NOG duurder te maken
04-02-2022, 10:27 door Anoniem
Door Anoniem:
Door _Martin_:
Bij een duurder product zoals een slimme wasmachine mogen gebruikers langer updates verwachten, dan bijvoorbeeld bij de aankoop van een digitaal spelletje voor de telefoon.
Ik ben zelf werkzaam in de techniek en ben echt niet tegen technologie, maar sommige technologische dingen vind ik echt onzinnig. Waarom zou je je wasmachine aan het internet moeten hangen?!

Moet altijd denken aan deze uitspraak :-)
s in IoT stands for security.

en vele met jou... maar commerce en beeldvorming zijn belangrijker dan wat anders, op de beurs, in de politiek en in de board rooms en zolang die BS blijft, zul je dit soort stomme rare dingen in de maatschappij hebben... veel valt onder die noemer van self for-filling prophecy te plaatsen wat dat betreft....
Sorry hoor, maar wat moet 'for-filling' betekenen?
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.