image

Ziggo biedt alle klanten inmiddels volledig vrije modemkeuze

donderdag 30 juni 2022, 11:07 door Redactie, 14 reacties

Alle klanten van Ziggo hebben inmiddels de mogelijkheid om hun eigen modem te kiezen. Eerder deze maand besloot de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om Ziggo en VodafoneZiggo op de vingers te tikken voor het niet overal aanbieden van een vrije modemkeuze. Iets dat sinds 28 januari van dit jaar verplicht is.

"Vrijwel alle internetaanbieders voldoen inmiddels aan de regels voor vrije modemkeuze", liet ACM-bestuurslid Manon Leijten destijds weten. "We hebben alleen geconstateerd dat het voor sommige klanten van Ziggo nog steeds niet mogelijk is om een modem of router van eigen keus aan te sluiten." De toezichthouder besloot Ziggo een last onder dwangsom op te leggen om uiterlijk 1 juli aan de regels te voldoen, anders zou een dwangsom van 12.500 euro per dag volgen met een maximum van 500.000 euro.

Inmiddels kunnen alle klanten van Ziggo een eigen modem of router aansluiten, zo heeft Ziggo aan de ACM laten weten. De ACM gaat er vooralsnog vanuit dat de opgelegde last onder dwangsom niet ingevorderd hoeft te worden, maar blijft de komende tijd monitoren of er meldingen en klachten van eindgebruikers zijn.

Reacties (14)
30-06-2022, 12:42 door Briolet
Ziggo heeft een aparte pagina voor deze groep mensen met duidelijke instructies voor het zelf aanmelden van het eigen modem.

Als er netwerkstoringen zijn, helpt Ziggo niet meer, tenzij je tijdelijk het Ziggo modem terugplaatst.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/wifi-modems/eigen-modem
30-06-2022, 13:23 door Anoniem
Door Briolet: Ziggo heeft een aparte pagina voor deze groep mensen met duidelijke instructies voor het zelf aanmelden van het eigen modem.

Als er netwerkstoringen zijn, helpt Ziggo niet meer, tenzij je tijdelijk het Ziggo modem terugplaatst.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/wifi-modems/eigen-modem

Ik zie toch iets anders staan:
Kijk in onze storingschecker of er werkzaamheden of een storing is in je buurt. Als de problemen in ons netwerk liggen, gaan we die zo snel mogelijk oplossen.

Niet meer dan normaal dat bij problemen achter AOP je het ziggo modem weer moet terug plaatsen. Beetje lastig pollen.
30-06-2022, 14:39 door Anoniem
Dit is standaard niet het geval en zeker als je modem in de IPV6 stand staat.

Je moet dan ziggo bellen/chat
om hem in IPV4 te zetten pas dan kun je de modem van ziggo
in de bridge-modus krijgen,om vervolgens je eigen modem
te kunnen aansluiten,alleen is dit niet meer nodig om je eigen modem
te laten werken,want de basis functies werken al.

A2000

Jan toolbox
30-06-2022, 14:57 door Anoniem
Door Anoniem: Dit is standaard niet het geval en zeker als je modem in de IPV6 stand staat.

Je moet dan ziggo bellen/chat
om hem in IPV4 te zetten pas dan kun je de modem van ziggo
in de bridge-modus krijgen,om vervolgens je eigen modem
te kunnen aansluiten,alleen is dit niet meer nodig om je eigen modem
te laten werken,want de basis functies werken al.

A2000

Jan toolbox

Je snapt het duidelijk niet.

"Ziggo modem in bridge modus" is NIET "eigen modem aansluiten" . Maar "eigen router aansluiten achter Ziggo modem" .

Wat NU pas kan is een eigen *modem* aansluiten . Waarbij dus de COAX kabel van de aansluiting direct in _jouw_ modem gaat en niet in een modem van ziggo dat in bridge modus staat.

Het apparaat waar de COAX kabel in gaat is het modem - (of eigenlijk altijd : modem en router en Wifi access point gecombineerd) . Je kon al veel langer de modem functie en de router + wifi functie loskoppelen en voor die laatste twee eigen apparatuur gebruiken, maar je bleef het ziggo apparaat als modem gebruiken .

Sinds dit jaar pas moet Ziggo meewerken als je ook een eigen _modem_ wilt aansluiten.
30-06-2022, 17:13 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Dit is standaard niet het geval en zeker als je modem in de IPV6 stand staat.

Je moet dan ziggo bellen/chat
om hem in IPV4 te zetten pas dan kun je de modem van ziggo
in de bridge-modus krijgen,om vervolgens je eigen modem
te kunnen aansluiten,alleen is dit niet meer nodig om je eigen modem
te laten werken,want de basis functies werken al.

A2000

Jan toolbox

Je snapt het duidelijk niet.

"Ziggo modem in bridge modus" is NIET "eigen modem aansluiten" . Maar "eigen router aansluiten achter Ziggo modem" .

Wat NU pas kan is een eigen *modem* aansluiten . Waarbij dus de COAX kabel van de aansluiting direct in _jouw_ modem gaat en niet in een modem van ziggo dat in bridge modus staat.

Het apparaat waar de COAX kabel in gaat is het modem - (of eigenlijk altijd : modem en router en Wifi access point gecombineerd) . Je kon al veel langer de modem functie en de router + wifi functie loskoppelen en voor die laatste twee eigen apparatuur gebruiken, maar je bleef het ziggo apparaat als modem gebruiken .

Sinds dit jaar pas moet Ziggo meewerken als je ook een eigen _modem_ wilt aansluiten.


. Maar "eigen router aansluiten achter Ziggo modem

dat bedoelde ik ook idd,je bent niet boos he :-)
30-06-2022, 18:06 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Anoniem: Dit is standaard niet het geval en zeker als je modem in de IPV6 stand staat.

Je moet dan ziggo bellen/chat
om hem in IPV4 te zetten pas dan kun je de modem van ziggo
in de bridge-modus krijgen,om vervolgens je eigen modem
te kunnen aansluiten,alleen is dit niet meer nodig om je eigen modem
te laten werken,want de basis functies werken al.

A2000

Jan toolbox

Je snapt het duidelijk niet.

"Ziggo modem in bridge modus" is NIET "eigen modem aansluiten" . Maar "eigen router aansluiten achter Ziggo modem" .

Wat NU pas kan is een eigen *modem* aansluiten . Waarbij dus de COAX kabel van de aansluiting direct in _jouw_ modem gaat en niet in een modem van ziggo dat in bridge modus staat.

Het apparaat waar de COAX kabel in gaat is het modem - (of eigenlijk altijd : modem en router en Wifi access point gecombineerd) . Je kon al veel langer de modem functie en de router + wifi functie loskoppelen en voor die laatste twee eigen apparatuur gebruiken, maar je bleef het ziggo apparaat als modem gebruiken .

Sinds dit jaar pas moet Ziggo meewerken als je ook een eigen _modem_ wilt aansluiten.


. Maar "eigen router aansluiten achter Ziggo modem

dat bedoelde ik ook idd,je bent niet boos he :-)

Alleen maar bedroefd ....

Het is al erg genoeg dat gebruikers hun probleem zo vaag communiceren - aan de tip-gevende kant wil je extra helder zijn over wat je adviseert en wanneer / waarom .
En juist nu het verwarrend kan zijn en er een extra betekenis mogelijk is voor "eigen apparaat bij ziggo" .
De oude betekenis (ziggo modem in bridge) en de nieuwe - eigen modem direct aan de coax.
30-06-2022, 21:36 door Anoniem
Ik heb een Fritz!Box 6690 DOCSIS modem rechtstreeks op de kabel aangesloten in voormalig UPC-gebied en dat werkt als een zonnetje!

Geeneens DS-Lite meer, maar gewoon dual-stack IPv4 en IPv6.
02-07-2022, 13:14 door _Martin_
Kijk in onze storingschecker of er werkzaamheden of een storing is in je buurt. Als de problemen in ons netwerk liggen, gaan we die zo snel mogelijk oplossen.
Als Ziggo-klant kan ik je één ding zeggen: volgens die storingschecker is er nooit wat aan de hand en werkt alles altijd prima. De info op https://allestoringen.nl/storing/ziggo/ komt op mij betrouwbaarder over, want als de boel een keertje hapert, zie ik daar wèl dat meerdere mensen dat probleem hebben.

Verder weinig te klagen over Ziggo, hoor, maar aan die storingschecker van Ziggo heb je niets.
02-07-2022, 22:51 door Anoniem
Door _Martin_:
Kijk in onze storingschecker of er werkzaamheden of een storing is in je buurt. Als de problemen in ons netwerk liggen, gaan we die zo snel mogelijk oplossen.
Als Ziggo-klant kan ik je één ding zeggen: volgens die storingschecker is er nooit wat aan de hand en werkt alles altijd prima. De info op https://allestoringen.nl/storing/ziggo/ komt op mij betrouwbaarder over, want als de boel een keertje hapert, zie ik daar wèl dat meerdere mensen dat probleem hebben.

Verder weinig te klagen over Ziggo, hoor, maar aan die storingschecker van Ziggo heb je niets.
Wat heeft dit met een vrije modem keuze te maken?
04-07-2022, 21:04 door _Martin_
Door Anoniem:
Door _Martin_:
Kijk in onze storingschecker of er werkzaamheden of een storing is in je buurt. Als de problemen in ons netwerk liggen, gaan we die zo snel mogelijk oplossen.
Als Ziggo-klant kan ik je één ding zeggen: volgens die storingschecker is er nooit wat aan de hand en werkt alles altijd prima. De info op https://allestoringen.nl/storing/ziggo/ komt op mij betrouwbaarder over, want als de boel een keertje hapert, zie ik daar wèl dat meerdere mensen dat probleem hebben.

Verder weinig te klagen over Ziggo, hoor, maar aan die storingschecker van Ziggo heb je niets.
Wat heeft dit met een vrije modem keuze te maken?
Zoals je kunt zien aan het stuk tekst dat ik quote was het een reactie op dat stukje tekst. Je hebt inderdaad goed gezien dat het onderwerp "vrijmodemkeuze" daar niet in voor komt. In dat opzicht heeft het net zo weinig te maken met vrijmodemkeuze als jouw comment ;-)

Wèl over vrijmodemkeuze:
Het is naar mijn mening makkelijker je eigen modem achter het modem van de provider te hangen. Bij verhuizen of veranderen van provider, prik je je ethernetkabeltje over van het oude modem naar het nieuwe modem en ben je meteen up-and-running. Daarnaast hoef je ook niet een apart modem te hebben voor DSL òf een apart modem voor glasvezel. Je bent dus veel flexibeler.
04-07-2022, 22:51 door Anoniem
Door _Martin_:

Wèl over vrijmodemkeuze:
Het is naar mijn mening makkelijker je eigen modem achter het modem van de provider te hangen. Bij verhuizen of veranderen van provider, prik je je ethernetkabeltje over van het oude modem naar het nieuwe modem en ben je meteen up-and-running. Daarnaast hoef je ook niet een apart modem te hebben voor DSL òf een apart modem voor glasvezel. Je bent dus veel flexibeler.
Als je commentaar wilt leveren, doe het dan goed. Jij bedoelt een andere ROUTER achter het Ziggo modem, niet een modem.
04-07-2022, 23:15 door Japie Apie - Bijgewerkt: 04-07-2022, 23:16
Door _Martin_:

Wèl over vrijmodemkeuze:
Het is naar mijn mening makkelijker je eigen modem achter het modem van de provider te hangen. Bij verhuizen of veranderen van provider, prik je je ethernetkabeltje over van het oude modem naar het nieuwe modem en ben je meteen up-and-running. Daarnaast hoef je ook niet een apart modem te hebben voor DSL òf een apart modem voor glasvezel. Je bent dus veel flexibeler.
Martin, je zet normaal een Router achter een Ziggo modem. Nooit een modem achter een modem, een modem/router combinatie met uitgeschakelde modem functie kan uiteraard ook.
08-07-2022, 17:33 door _Martin_
Door Anoniem: Als je commentaar wilt leveren, doe het dan goed. Jij bedoelt een andere ROUTER achter het Ziggo modem, niet een modem.
Ik snap de verwarring, maar in dit geval bedoel ik echt een DSL-modem (FRITZ!Box 7530 AX). Via ethernet verbonden met de modem van de provider.
Door Japie Apie:Martin, je zet normaal een Router achter een Ziggo modem. Nooit een modem achter een modem, een modem/router combinatie met uitgeschakelde modem functie kan uiteraard ook.
Klopt, dat is in mijn geval de opstelling :-)
10-07-2022, 18:39 door Anoniem
Dat mag gerust aan Telenet in Vlaanderen ook opgelegd worden. Maar daar zitten natuurlijk bepaalde politieke invloeden die mogelijks dat wat "vertragen" - tot de EU weer boetes oplegt (zoals gebruikelijk in onze bananenrepubliek België).
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.