Door Anoniem: Door Anoniem: Klacht indienen bij de AP over vaatwassers die mensen chanteren om hun data af te geven. Is een soort "Betaal of oké" verhaal. Als men geen data afgeeft, dan kan men geen milieuvriendelijk programma draaien. Als men geen data afgeeft, dan kan men dit niet en dat niet.
Meta krijgt daar een boete voor. Dan Bosch ook een boete geven.
Ja, dien een klacht in. Vooral als je bij aankoop door de verkoper niet actief(!!!!!) geïnformeerd bent over dat bepaalde functionaliteiten niet meer werken zonder app. Of als er geen gelijk geprijsde modellen meer te krijgen zijn zonder app / IoT. En gooi gerust ook verf op (de stoep voor) het hoofdkwartier van zo'n vaatwasserfabrikant die jouw data met een app (breekijzer) wil stelen. Want dat werkt sneller dan de AP die over vijf jaar een keer naar jouw klacht gaat "kijken".
Misschien kan en wil iets als de Consumentenbond een gecoördineerde actie starten. Van tevoren zeer goed vaststellen dat de gegeven informatie bij het bestellen niet overduidelijk, of duidelijk genoeg vanuit consumenten perspectief, vermeldt dat het apparaat in kwestie geheel of deels enkel via een app werkt (leg dat bijvoorbeeld vast met een foto, inclusief url, die je naar bijvoorbeeld naar de Consumentenbond mailt; als ze daarmee vooraf akkoord gaan), en dat de 30 dagen periode om de koop ongemotiveerd ongedaan te maken is van toepassing is. Vervolgens gecoördineerd velen van die apparaten (laten) bestellen en dan weer retourneren. Mits dat volkomen legaal is, is de kans groter dat er voortaan wel overduidelijk vermeld gaat worden in hoeverre het apparaat 100% functioneel blijft zonder goed werkende app, en mogelijk zelfs welke risico's je kan lopen als zo'n app na een aantal jaren niet langer 100% functioneert op de mobiels van dan, alsmede als die app niet steeds volledig up-to-date wordt gehouden (gedurende de gehele levensduur van dat apparaat) met de (security) ontwikkelingen van die tijd (zeker als je niet in staat bent om dat apparaat volledig geïsoleerd in een eigen VLAN te houden; naast hetzelfde voor al je andere IoT devices, meestal heb je daarvoor dan best wel dure WiFi controllers voor nodig en de juiste kennis).
Dringend advies: doe dit niet met geld dat je niet (een tijd) kan missen (en/of dat je er liever geen vrije dagen voor op dient te nemen, alsmede dat het apparaat gratis geplaatst en weer opgehaald wordt van waar het geplaatst is; tenzij je zelf het risico wilt lopen je een breuk te sjouwen), en dat je dat alleen doet onder toezicht van een gecoördineerde actie van een organisatie met een uitstekende reputatie daarin, en die dat van tevoren 100% juridisch getoetst heeft of zoiets wel mag en kan, en daar vooraf schriftelijk (financieel/juridisch) garant voor staat. Ga dit zeker niet op eigen houtje doen, want dan is het geheel op eigen risico en mogelijk juridisch aanvechtbaar wat weer tot extra persoonlijke kosten kan leiden, of misschien wel erger.
Wat volgens mij sowieso wel mag (maar ben geen jurist) is je ongenoegen hierover mondeling en gemotiveerd kenbaar te maken in besloten kring in je sociale omgeving. Bijvoorbeeld: wat als die app het na een paar jaar niet meer doet, of steeds onveiliger wordt wegens gebrek aan updates, of mogelijk na 5 of 10 jaar niet meer werkt op je dan nieuwe mobiel, of opeens abonnementsgeld gaat vragen voor dat alles, ben je dan nog tevreden over wat dat apparaat dan nog wel kan?
Anders gezegd, die app (deels) afhankelijkheid klinkt als een ingebouwde vervroegde vervangingsverplichting (en/of ingebouwde toekomstige abonnement verplichting, want volgens huidige wetgeving dient een fabrikant maar een aantal jaren bepaalde zaken te ondersteunen en te garanderen), op eigen kosten dus, als je 100% functionaliteit en security en bruikbaarheid wilt behouden. Immers, een beetje witgoed gaat met gemak 10 jaar of langer mee, of zou dat moeten. En dan te bedenken dat de EU/overheidsplannen zijn om, onder andere, over een aantal jaren volledig recyclebaar te zijn (op wiens, directe of indirecte, kosten?). Hoe sluit dat aan op tig duizenden, zo niet miljoenen over geheel Europa, apparaten die jaarlijks vroeger dan hun levensduur vervangen worden wegens gebrek aan of vermindering van functionaliteiten en/of up-to-date (security) ondersteuning? Overheid, doe daar iets aan, jullie plannen lijken te worden dwarsgezeten door allerlei fabrikanten. Of is het mogelijk juist de bedoeling dat allerlei apparaten vervroegd vervangen worden, want goed voor de economie en werkgelegenheid, of zo? In geval van dat laatste, beter doorrekenen wat de impact daarvan is op daarvoor benodigde (gerecyclede) materialen, uitstoot, energie, economie, mondiale concurrentiepositie, en wat al niet meer, dat dan ook op de een of andere manier gecompenseerd dient te worden.