image

Tweede fout van Microsoft: saaie upgrades

maandag 25 oktober 2004, 10:08 door Redactie, 2 reacties

Het is voor veel gebruikers waarschijnlijk lang geleden dat ze van een Microsoft upgrade echt opgewonden raakten. Een upgrade die iets nieuws introduceerde, waardoor de functionaliteit verbeterde en zo zijn er nog meer voorbeelden. Als klanten gevraagd wordt waarom ze geen Microsoft upgrades aanschaffen, dan is het meest gehoorde antwoord dat er geen rechtvaardiging van de kosten is, wat inhoudt dat Microsoft geen waar levert voor het geld, tijd en ongemak dat het kost om de upgrades te installeren. Dit is echter ook een probleem voor Microsoft doordat het inkomsten mist, klanten moet ondersteunen die oudere versies gebruiken en nieuwere technologieen langzamer worden opgepikt, zo gaat David Coursey in dit artikel verder. De grootste fout die Microsoft heeft gemaakt werd eerder door Coursey in dit artikel besproken.

Update: tekst aangepast

Reacties (2)
25-10-2004, 14:49 door Anoniem
Actie van de maand : EEN GRATIS SMILEY BIJ SP2...
25-10-2004, 16:08 door Anoniem
MS is volgens mij in dit opzicht gewoon niet gewend aan
klantenbinding. Er hoefde nooit veel gedaan te worden.

Dit verandert gelukkig, lang leven de concurentie.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.