Australische supermarkt schond privacywet met gezichtsherkenning van klanten
De Australische supermarktketen Kmart Australia heeft jarenlang de privacy van alle klanten geschonden door hun gezichten via gezichtsherkenningscamera's op te nemen, alsmede van alle personen die producten kwamen retourneren. Dat heeft de Australische privacytoezichthouder OAIC geoordeeld. Klanten werd dit niet verteld en hadden hier ook geen toestemming voor gegeven. De supermarkt wilde zo naar eigen zeggen retourfraude tegengaan.
De gezichten van alle klanten die tussen juni 2020 en juli 2022 één van de 28 Kmart-vestigingen bezochten werden gefilmd en opgenomen. Ook de gezichten van alle personen die bij de retourbalie een product kwamen terugbrengen werden gefilmd en bewaard. Volgens de OAIC werden klanten hier niet door Kmart over ingelicht en had de supermarkt ook geen toestemming van klanten voor het verzamelen van hun biometrische informatie, terwijl dit wel was vereist. De Australische toezichthouder benadrukt dat dit gevoelige persoonlijke informatie is waarvoor de Australische privacywetgeving extra bescherming vereist.
Toen de Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) in juli 2022 een onderzoek naar het gebruik van gezichtsherkenningssystemen door Kmart startte besloot de supermarktketen met het gebruik van de technologie te stoppen. Hoewel de supermarkt op onrechtmatige wijze zeer gevoelige gegevens verzamelde heeft de OAIC besloten geen sancties op te leggen.
Vorig jaar tikte de Australische privacytoezichthouder ook Bunnings, de grootste doe-het-zelfketen van Australië, wegens het gebruik van gezichtsherkenning op de vingers. De OAIC droeg Bunnings op gezichtsherkenning niet meer in de winkels toe te passen, alle verzamelde informatie te vernietigen en een verklaring over het gedrag te publiceren. Bunnings is tegen de beslissing van de toezichthouder in beroep gegaan.
Want stoppen met de technologie betekent nog niet dat alle data grondig is gewist.
Ze lieten haar gaan nadat klanten er (terecht) over gingen klagen.
Ze moesten zich schamen!
En dit word ongetwijfelt steeds erger in de toekomst.
Ze lieten haar gaan nadat klanten er (terecht) over gingen klagen.
Ze moesten zich schamen!
En dit word ongetwijfelt steeds erger in de toekomst.
Besef je wel dat oude omaatjes ook gewoon winkeldieven kunnen zijn.
Uiteraard hoef je ze niet hardhandig tegen de grond te werken, want een oud omaatje kun je makkelijk staande houden. Maar dat heb je waarschijnlijk zelf ook niet precies gezien.
Ze lieten haar gaan nadat klanten er (terecht) over gingen klagen.
Ze moesten zich schamen!
En dit word ongetwijfelt steeds erger in de toekomst.
Besef je wel dat oude omaatjes ook gewoon winkeldieven kunnen zijn.
Uiteraard hoef je ze niet hardhandig tegen de grond te werken, want een oud omaatje kun je makkelijk staande houden. Maar dat heb je waarschijnlijk zelf ook niet precies gezien.
Daarnaast was dit soort geweld onnodig, en al helemaal ip basis van " verdachte bewegingen"
Jumbo lijdt aan paranoia en vallen daarmee hun klanten lastig.
Ze lieten haar gaan nadat klanten er (terecht) over gingen klagen.
Ze moesten zich schamen!
En dit word ongetwijfelt steeds erger in de toekomst.
Besef je wel dat oude omaatjes ook gewoon winkeldieven kunnen zijn.
Uiteraard hoef je ze niet hardhandig tegen de grond te werken, want een oud omaatje kun je makkelijk staande houden. Maar dat heb je waarschijnlijk zelf ook niet precies gezien.
Ook andere klanten spraken van schande, en nee, ze liep gewoon rustig de winkel uit en werdt plotseling besprongen door personeel in plaats van haar verbaal te confeonteren, een heel vreemd schouwspel.
Ik hoop dat ze aangifte heeft gedaan bij de politie.
Personeel is echt niet heilig ofzo, zijn ook helemaal geen politoeagenten dus kennen al die regels omtrent niet als ze voor ome agent gaan spelen.
Gezichtsherkenning doen ze gewoon voor de veiligheid en onschuldige mensen hebben niks te verbergen, alleen dieven.
https://youtu.be/BB4SJLQ82Ps
Doen ze heel goed, zouden ze overal mogen plaatsen van mij, voel me een stuk veiliger nu.
Ze lieten haar gaan nadat klanten er (terecht) over gingen klagen.
Ze moesten zich schamen!
En dit word ongetwijfelt steeds erger in de toekomst.
Besef je wel dat oude omaatjes ook gewoon winkeldieven kunnen zijn.
Uiteraard hoef je ze niet hardhandig tegen de grond te werken, want een oud omaatje kun je makkelijk staande houden. Maar dat heb je waarschijnlijk zelf ook niet precies gezien.
Daarnaast was dit soort geweld onnodig, en al helemaal ip basis van " verdachte bewegingen"
Jumbo lijdt aan paranoia en vallen daarmee hun klanten lastig.
Met een kostenpost van 100 miljoen per jaar door "vrouwen met zwangerschapsvergeetachtigheid", mensen die "dit normaal nooit doen en het zelf ook niet begrijpen hoe die zalm onderin de boodschappentas terecht kwam" en mensen die altijd en overal lak hebben aan alles en iedereen "want YOLO!", kan ik me voorstellen dat er rare dingen gebeuren. Dat valt niet goed te praten, maar het hypocriete gedrag van "iedereen steelt wel eens wat" en de kosten die vervolgens aan mij worden doorberekend mag wat mij betreft hard de kop in worden gedrukt.
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Netwerkspecialist
Maak jij gemeente Delft digitaal sterker met jouw kennis van netwerken? Wil jij werken met een state-of-the-art netwerk en meebouwen aan de digitale toekomst van Delft? Bij ons combineer je strategie en uitvoering: van het ontwerpen van netwerkarchitectuur tot het oplossen van complexe incidenten. Zo maak jij écht impact, niet alleen op onze organisatie, maar op heel de stad.
Subsidie
Veel IT-dienstverleners wijzen hun mkb-klanten nu op deze cybersubsidie:
Mijn Cyberweerbare Zaak
Ontdek waarom
Cybersecurity Trainer / Full Stack Developer
Ben je toe aan een nieuwe job waarmee je het verschil maakt? Wil jij je security kennis graag delen en hands-on laten zien hoe cybersecurity in de praktijk echt werkt? Werk je net als wij graag samen met enthousiaste en gedreven collega's? Bij ons geen bureaucratie maar open communicatie en een werkomgeving gericht op samenwerking.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?