Klanten van de Bijenkorf die online iets bij de winkel bestellen moeten weken lang wachten voordat ze het product geleverd krijgen. Dat meldt de winkelketen op de eigen website. Vorige week liet de Bijenkorf weten dat aanvallers toegang hadden gekregen tot systemen van een logistieke partner. Daarbij zijn mogelijk persoonlijke gegevens van klanten gestolen.

Daarnaast meldde de winkel dat de verwerking van bestellingen, retouren en terugbetalingen als gevolg van het incident langer duurt dan klanten gewend zijn. Nu blijkt dat het weken duurt voordat gedane bestellingen worden geleverd. "Nu besteld, vanaf vrijdag 4 september in huis", zo staat op DeBijenkorf.nl. De Belgische website meldt dat bestellingen vanaf donderdag 3 september worden geleverd.

"Op dit moment duren de levertijden langer dan dat je van ons gewend bent. Houd daarom onze website goed in de gaten! De actuele levertijden vind je bovenaan de homepage, op de artikelpagina, in je winkelmandje en bij het afrekenen", zo laat de winkel verder weten. De Bijenkorf noemt in de aankondiging van het beveiligingsincident niet de naam van de logistieke partner.

Vorige week maakten verschillende andere partijen bekend, waaronder Ajax en bol, dat ze ook met een incident bij een logistieke partner te maken hadden gekregen. Daarbij noemden ze de naam van Ceva Logistics. Het bedrijf meldt op de eigen website dat het ook de Bijenkorf als klant heeft.