De Fraudehelpdesk waarschuwt voor neptelefoontjes die uit naam van de helpdesk van Google plaatsvinden. In werkelijkheid gaat het om oplichters die claimen dat er verdachte activiteiten met het account van de gebelde persoon zijn waargenomen. Daarbij maken de oplichters soms ook gebruik van spoofing, waardoor het lijkt alsof er met het echte telefoonnummer van Google wordt gebeld.

In sommige gevallen blijkt dat de oplichter veel gegevens van het doelwit heeft. Dit kan volgens de Fraudehelpdesk komen doordat het account van het slachtoffer al is gehackt. "Daardoor lijkt het telefoontje betrouwbaar." De oplichter stelt dat het slachtoffer verschillende stappen moet nemen om zijn account 'te beschermen'. Zo worden slachtoffers gevraagd om hun tweefactorauthenticatie (2FA) code door te geven of hun wachtwoord te wijzigen.

"Met deze stappen probeert de oplichter het account van de melder over te nemen. Bij een aantal melders wilde de oplichter via het Google-account bij het crypto-account van de melder komen. Mogelijk zijn er ook nog andere redenen waarom de oplichter toegang wil tot het Google-account", aldus de Fraudehelpdesk. Wie door 'Google' wordt gebeld krijgt het advies om op te hangen en nooit op aanwijzing van iemand anders codes door te geven of wachtwoorden te wijzigen.