Nieuws
image

Albert Heijn herstelt reguliere prijzen op digitale prijskaartjes

dinsdag 13 oktober 2026, 12:18 door Redactie, 7 reacties

Het is Albert Heijn gelukt om de reguliere prijzen op de digitale prijskaartjes te herstellen, zo laat de supermarkt in een net gepubliceerde update over het cybersecurity-incident weten. De actuele Bonusprijzen worden nog niet weergegeven, maar de kortingen worden wel bij de kassa verrekend, aldus de supermarktketen. De leveringscapaciteit van producten is nog niet hersteld, met name als het gaat om bepaalde versproducten.

Sinds zondagmiddag heeft Albert Heijn, alsmede Etos en Gall & Gall, te maken met een cybersecurity-incident. Dit zorgde er onder andere voor dat niet altijd de juiste prijzen op de digitale prijskaartjes werden weergegeven. Dat is nu wat betreft de reguliere prijzen betreft hersteld. Bepaalde diensten zijn ook vandaag nog niet beschikbaar. Zo werkt de algemene Bonuskaart, maar klanten kunnen op dit moment geen gebruikmaken van persoonlijke kortingen en spaaracties. Dit geldt ook voor spaarprogramma's zoals Koopzegels en Air Miles.

Klanten worden gevraagd om hun bonnetjes te bewaren, om koopzegels op een later moment alsnog te kunnen kopen in de winkel. Dit geldt ook voor de korting die klanten met AH Premium ontvangen. Verder is het niet mogelijk om de ‘Schuif lekker aan’-cadeaukaart van de Postcode Loterij te verzilveren. De campagne is verlengd tot en met zondag 25 oktober. Verder is het ook vandaag niet mogelijk om online bestellingen te plaatsen en worden er ook geen online bestelde boodschappen bezorgd.

Verder meldt Albert Heijn dat de distributie door het incident is getroffen. Zo worden vandaag extra leveringen ingezet. "Wel kan de situatie leiden tot een wisselend beeld per winkel en per productcategorie. Naar verwachting blijven bijvoorbeeld langer houdbare producten, non-food, diepvriesproducten en brood beter beschikbaar dan bepaalde versproducten, zoals groente en fruit. We werken hard aan het volledig herstellen van onze leveringscapaciteit." Om wat voor soort incident het precies gaat is nog altijd niet bekendgemaakt. Ook laat het bedrijf niet weten wanneer de situatie volledig is hersteld.

Reacties (7)
Reageer met quote
13-10-2026, 14:23 door Anoniem
Respect voor de IT’ers die de problemen telkens weer moeten oplossen. Blijkbaar vinden we het inmiddels heel normaal dat bepaalde instanties of groeperingen dergelijke aanvallen uitvoeren. Er wordt nauwelijks gehandhaafd en er worden onvoldoende preventieve maatregelen genomen om de basisinfrastructuur te beschermen.
En nee, het is beslist geen hogere wiskunde om dit aan te pakken. Het gaat simpelweg om criminaliteit die bestraft moet worden, maar waarmee momenteel veel geld wordt verdiend.
Natuurlijk zijn er altijd mensen die de moed opgeven, omdat zij denken dat er toch niets aan te doen is. Die houding zien we steeds vaker, terwijl de criminaliteit blijft toenemen. De overheid moet haar verantwoordelijkheid nemen en tijd en geld besteden aan zaken die er werkelijk toe doen. Deze uitdagingen vragen echter om inzet en daadkracht. Burgers worden verplicht gebruik te maken van een wildgroei aan diensten en onduidelijke procedures te volgen, terwijl een solide basis ontbreekt. Daardoor dreigt het geheel langzaam als een kaartenhuis in elkaar te storten. Er kan een moment komen waarop we in Nederland dagenlang zonder water, elektriciteit of gas zitten. Dan kijken we elkaar stomverbaasd aan en vragen we ons af: wat nu?
Reageer met quote
13-10-2026, 16:22 door Anoniem
Door Anoniem: Respect voor de IT’ers die de problemen telkens weer moeten oplossen. Blijkbaar vinden we het inmiddels heel normaal dat bepaalde instanties of groeperingen dergelijke aanvallen uitvoeren. Er wordt nauwelijks gehandhaafd en er worden onvoldoende preventieve maatregelen genomen om de basisinfrastructuur te beschermen.
En nee, het is beslist geen hogere wiskunde om dit aan te pakken. Het gaat simpelweg om criminaliteit die bestraft moet worden, maar waarmee momenteel veel geld wordt verdiend.
Natuurlijk zijn er altijd mensen die de moed opgeven, omdat zij denken dat er toch niets aan te doen is. Die houding zien we steeds vaker, terwijl de criminaliteit blijft toenemen. De overheid moet haar verantwoordelijkheid nemen en tijd en geld besteden aan zaken die er werkelijk toe doen. Deze uitdagingen vragen echter om inzet en daadkracht. Burgers worden verplicht gebruik te maken van een wildgroei aan diensten en onduidelijke procedures te volgen, terwijl een solide basis ontbreekt. Daardoor dreigt het geheel langzaam als een kaartenhuis in elkaar te storten. Er kan een moment komen waarop we in Nederland dagenlang zonder water, elektriciteit of gas zitten. Dan kijken we elkaar stomverbaasd aan en vragen we ons af: wat nu?
Nou, dit dus...
Reageer met quote
13-10-2026, 19:23 door Anoniem
Ahold Delhaize zegt dat er op dit moment geen aanwijzingen zijn dat er klantgegevens zijn gestolen bij een securityincident op zondagmiddag. Daarom gaat het moederbedrijf van Albert Heijn 'bepaalde' systemen van de supermarktketen gecontroleerd herstarten. Het is nog niet mogelijk om online boodschappen te bestellen. Ook de klantenservice is vooralsnog offline.

https://tweakers.net/nieuws/253266/albert-heijn-ziet-geen-aanwijzingen-gestolen-klantgegevens-en-start-systemen-op.html
Reageer met quote
13-10-2026, 20:25 door Anoniem
Het lijkt erop dat ICT-beveiligers van Albert Heijn verdacht verkeer zagen binnenkomen en besloten om de ICT-systemen uit te schakelen. Daarmee wisten ze te voorkomen dat de hackers dieper de systemen binnendrongen. Albert Heijn spreekt tot nu toe over een "cybersecurity-incident" waarbij "uit voorzorg" delen van het systeem zijn platgelegd. [...]

Het bedrijf weet van meerdere computerservers die zijn gebruikt bij de aanval, melden de bronnen die anoniem willen blijven. Het gaat om computerservers in de Verenigde Staten, Polen, Moldavië en Turkije. Dat betekent dat de aanvallers meerdere computerservers in meerdere landen hebben gebruikt om aan te vallen. Dat zegt niets over hun fysieke locatie.

https://nos.nl/artikel/2634805-albert-heijn-zag-verkeer-hackers-aanval-via-meerdere-buitenlandse-servers
Reageer met quote
13-10-2026, 22:04 door Anoniem
Volgens Pieter Zwaan van onderzoeksinstituut Clingendael werken supermarkten en leveranciers zo efficiënt dat er bijna geen voorraden zijn waarop kan worden teruggevallen in het geval van incidenten of verstoringen. Zwaan onderzocht in opdracht van het ministerie van Landbouw samen met anderen de kwetsbaarheden van het huidige voedselsysteem.

https://nos.nl/artikel/2634854-in-no-time-lege-schappen-storing-albert-heijn-laat-zien-hoe-kwetsbaar-voedselketen-is
Reageer met quote
14-10-2026, 10:45 door Anoniem
Deze studie adviseert de aanleg van een strategische voedselvoorraad in Nederland, bestaande uit 1) een noodvoorraad van lang houdbare voedselproducten voor acht dagen in huishoudens; 2) een beperkte voorraad plantaardige olie; en 3) een voorraad diervoer (sojaschroot, aminozuren en vitamines) – voor zover haalbaar - voor twee tot drie maanden.

Instituut Clingendael en Erasmus Universiteit
Voedselvoorraden in Nederland: voorbereid of verspilling?
by Pieter Zwaan, Myla Staal & Robert Horster, 18 september 2026 [PDF]

https://www.clingendael.org/publication/voedselvoorraden-nederland-voorbereid-verspilling
Reageer met quote
15-10-2026, 14:11 door Anoniem
Ceo van Albert Heijn sust klanten bij Jinek: ’Spaarzegeltjes zijn veilig’ 13 oktober 2026 19:37 uur

Amsterdam - Albert Heijn gaat ’bepaalde systemen gecontroleerd weer opstarten’ en heeft ’geen aanwijzingen dat gegevens van klanten, medewerkers of andere bedrijven zijn gestolen’. Dat zei ceo Margaret Versteden-van Duijn over het cyberincident bij Ahold in het tv-programma Eva. „Saldo’s van het spaarprogramma zijn veilig, dat geld blijft gereserveerd”, zei ze ook.

https://www.telegraaf.nl/binnenland/ceo-van-albert-heijn-sust-klanten-bij-jinek-spaarzegeltjes-zijn-veilig/163025794.html
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.

Zoeken
search
Security Awareness Ransomware Edition