image

Studenten hekelen verplichte app voor toegang tot studentencomplex

maandag 2 november 2026, 12:07 door Redactie, 22 reacties

Studenten in Utrecht zijn niet te spreken over de app die ze verplicht moeten installeren om toegang tot hun studentencomplex te krijgen. Huurdersorganisatie BoKS wil dat huisvester SSH gratis fysieke keyfobs gaat verstrekken. Daar moeten studenten nu nog een 'sleutelboete' van 200 euro voor betalen, dat voor studenten een aanzienlijke financiële drempel is, aldus de organisatie.

SSH maakt voor verschillende complexen gebruik van een digitaal iLoq-slot dat alleen door middel van een smartphone-app is te openen. "Het digitale slot maakt het beheer van onze woningen eenvoudiger, waar onze huurders weer profijt van hebben!", aldus SSH. Studenten klagen dat de app niet altijd goed werkt en dat ze bij een lege smartphone niet naar binnen kunnen, zo meldt RTV Utrecht. Daarnaast moeten studenten altijd hun smartphone bij zich hebben als ze naar buiten gaan.

Huurdersorganisatie BoKS heeft een officieel ongevraagd adviesrapport bij SSH ingediend over het digitale sleutelbeleid, waarin het pleit voor een gratis keyfob (druppel). "Wat ons betreft zou deze druppel kosteloos beschikbaar moeten zijn, zodat huurders die voor wat voor reden dan ook niet goed van iLoq gebruik kunnen of willen maken geen ‘sleutelboete’ moeten betalen", aldus de organisatie. Die wijst ook op de kwetsbaarheid van digitale systemen, die kunnen worden gehackt of gesaboteerd. "Wanneer ontsluiting gespreid kan worden over smartphones én keyfobs wordt de weerbaarheid van de huurder beter geborgen."

Verder wil BoKS dat SSH zo snel mogelijk praktische maatregelen neemt om bekende oplosbare risico’s van iLoq weg te nemen. Zo moeten er vrij toegankelijke oplaadpunten komen bij elk SSH-gebouw met een digitale voordeur. Verder moet het mogelijk worden om tweestapsverificatie voor MijnSSH uit te zetten voor het geval een huurder zijn telefoon kwijt is geraakt en hij nog wel via de telefoon van een ander bij iLoq kan komen. Daarnaast wil BoKS dat iLoq voor SSH-huurders compatibel wordt gemaakt voor alle gangbare telefoonbesturingssystemen.

"Hoewel we niet pleiten voor het verwijderen van digitale sleutelsystemen, willen wij er ,gezien de vele problemen en grote hoeveelheden stress die onder SSH-huurders zijn ontstaan sinds het besluit om naar iLoq over te stappen, als aanvullend advies op aandringen om in de toekomst niet de analoge sleutelsystemen van bestaande complexen te vervangen voor digitale systemen", sluit de huurdersorganisatie het advies af.

Reacties (22)
Vandaag, 12:29 door Madelijn
Geborgd. Geborgen betekent weggestopt.
Vandaag, 12:44 door Anoniem
"Verder moet het mogelijk worden om tweestapsverificatie voor MijnSSH uit te zetten"

...sure
Vandaag, 13:15 door Anoniem
"Daarnaast moeten studenten altijd hun smartphone bij zich hebben als ze naar buiten gaan."
Ah die druppel hoef je niet altijd bij je te hebben als je naar buiten gaat?
Vandaag, 13:17 door Anoniem
Door Anoniem: "Verder moet het mogelijk worden om tweestapsverificatie voor MijnSSH uit te zetten"
...sure
Kan veilig met een fysieke ouderwetse sleutel.
Vandaag, 13:51 door Anoniem
Het gaat niet om de Iloq-vogel, maar om de lange termijn agenda die word uitgerold
Vandaag, 13:55 door Anoniem
Door Madelijn: Geborgd. Geborgen betekent weggestopt.
Als dit geen vergissing van de redactie is in het citaat maar zo van BoKS zelf komt zou "geborgen [sic]" op zijn plaats zijn.
Vandaag, 14:08 door Anoniem
Nog meer Gestapo sh*t.
Het bedrijf die dit doet boycotten tot ze falliet zijn!!
Vandaag, 14:15 door Anoniem
Ik zou mijn telefoon niet zomaar in een random oplaadpunt inpluggen of dit adviseren.

Juice jacking is een bekende exploit
Vandaag, 14:24 door Anoniem
Door Anoniem: "Daarnaast moeten studenten altijd hun smartphone bij zich hebben als ze naar buiten gaan."
Ah die druppel hoef je niet altijd bij je te hebben als je naar buiten gaat?
Een smartphone hang je niet even aan je sleutelbos want die is te groot en is zeker een geliefd object om gestolen te worden dus ik kan me helemaal voorstellen dat ze daarnaast of i.p.v. een druppel willen hebben voor het geval dat een smartphone onwenselijk is.
Zoiets lijkt me begrijpelijk hoewel blijkbaar toch niet voor iedereen gezien het commentaar.
Vandaag, 14:27 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Madelijn: Geborgd. Geborgen betekent weggestopt.
Als dit geen vergissing van de redactie is in het citaat maar zo van BoKS zelf komt zou "geborgen [sic]" op zijn plaats zijn.

Studentenhumor?
Vandaag, 14:37 door Anoniem
Geef ze gewoon een ssh key
Vandaag, 14:48 door _R0N_
Door Anoniem: Nog meer Gestapo sh*t.
Het bedrijf die dit doet boycotten tot ze falliet zijn!!

Ja dat zou kunnen als er voldoende woningen zouden zijn.
Vandaag, 14:51 door Anoniem
Logisch.

Altijd sleutels verliezen, nooit willen betalen, altijd gezeik over stalkende ex-bewoners die nog een kopie hebben
Vandaag, 14:59 door Anoniem
Bij Landal-parken werken ze al een hele tijd met een mobieltje als sleutel. Diverse keren voor een niet te openen deur gestaan. Gelukkig hebben ze daar gewoon de mogelijkheid gehouden om zo'n druppel als sleutel te gebruiken en die gaf geen problemen. En dan hebben we het maar over een vakantiewoning. Je eigen kamer alleen met een mobieltje openen? Dat is een heel ander verhaal. Wie verzint zoiets? Alsjeblieft zeg, je moet dan altijd je mobiel bij je hebben en als je een keer 's nachts voor je kamer staat en de deur is niet te openen? Oh, wacht dan kun je natuurlijk het alarmnummer van de Studentenhuisvesting bellen, toch ...?
Vandaag, 15:07 door Anoniem
Door Anoniem: Geef ze gewoon een ssh key
Gemiste kans inderdaad.

Verder doen heel veel studentencomplexen het nu via apps op de telefoon en lopen ze ook allemaal te zeiken hierover. Het leuke is dat het allemaal ook gewoon brak werkt. We hebben verdorie al 20 jaar zo'n fancy pinpas en de ov-chipkaart en nog lukt het toko's niet om zo'n RFID systeem lekker te laten werken anno 2026. Ga je schamen.

Het is pure enshittification van ons onderwijs.
Vandaag, 15:09 door Anoniem
Wie thuis aankomt met een lege telefoon, moet dus hopen dat een vriendelijke buur de deur kan openen. Ook midden in de nacht. "Er is geen garantie dat er iemand komt om je te helpen", zegt een bewoner. "Ik heb de hele tijd een powerbank mee, omdat ik gewoon niet het risico wil lopen dat ik niet thuiskom." Utrecht is niet de enige plek.

https://nos.nl/artikel/2637577-studentencomplex-utrecht-alleen-te-betreden-met-digitale-sleutel-bewoners-zijn-het-zat

Bijkomend probleem: iLoq blijkt niet altijd te werken. Een student: "Mijn record staat op 48 pogingen voordat het lukte."
Vandaag, 15:12 door Anoniem
Ik heb geen smartfoon. Donder op met je app.
Vandaag, 15:12 door Anoniem
Ik heb geen smartfoon. Donder op met je app.
Ja dat zou kunnen als er voldoende woningen zouden zijn.
Er zijn genoeg woningen. Er zijn te veel mensen.
Vandaag, 15:19 door Anoniem
Er zit natuurlijk ook een juridisch aspect aan. De verhuurder mag niet zomeer de toegang tot het verhuurde afhankeleijk maken van specifieke toegangseisen zonder goedkeuring of in overleg met of van huurders. De verhuurder is verplicht om de toegang tot het verhuurde ten alle tijden voor de huurder mogelijk te maken en mag hier geen onredelijke eisen aan stellen zoals het verplicht stellen van het gebruik van een app op een telefoon. Als Boks er niet uitkomt met de verhuurder is de volgende stap de kantonrechter. Laat deze dan maar bepalen wat redelijk en billijk is. De kans is zeer groot dat de verhuurder te horen krijgt dat het toch anders moet. Maar dat is dan wel een uiterst middel waarmee de relatie direct naar het nulpunt wordt teruggezet.
Wat je vaak bij woningbouw verenigingen ziet is dat er op kantoor iets bedacht wordt maar dat dit niet getoetst wordt met de realiteit, de wens van de huurders en uiteraard de wet.
Boks moet gewoon blijven wijzen op de gemakkelijkere alternatieven, een sleutel. Laat SSH dan maar eens uitleggen waarom dat niet goed is. Het smoesje over eenvoudiger beheer houdt geen stand want dat is alleen maar in het nadeel van de bewoners en daar gaat de kanton rechter vast niet in mee.
Vandaag, 15:39 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: "Daarnaast moeten studenten altijd hun smartphone bij zich hebben als ze naar buiten gaan."
Ah die druppel hoef je niet altijd bij je te hebben als je naar buiten gaat?
Een smartphone hang je niet even aan je sleutelbos want die is te groot en is zeker een geliefd object om gestolen te worden dus ik kan me helemaal voorstellen dat ze daarnaast of i.p.v. een druppel willen hebben voor het geval dat een smartphone onwenselijk is.
Zoiets lijkt me begrijpelijk hoewel blijkbaar toch niet voor iedereen gezien het commentaar.

Nou nee. Het enige wat die studenten hoeven te doen is een beetje opletten dat ze niet hun hele telefoonbatterij verbruiken met Snapchat en TikTok. Ik zou als pandbeheerder ook niet willen dat er per jaar 45435934 druppels kwijtraken (en moeten vervangen) doordat zo'n student 12 bier en 4 wodka-cola achterover slaat. Wat is dat voor idioot gedoe? je wil toch niet allemaal ongenode gasten in dat studentencomplex hebben, ofwel?

Ze moeten gewoon een beetje opletten en nadenken (dat helpt ook bij hun studie trouwens)
Vandaag, 15:42 door Anoniem
Heel simpel elke bewoner tegelijk afzonderlijk een inzage verzoek laten sturen tot hun data onder AVG recht tot inzage. Bedrijf komt vanzelf daardoor over de maand heen qua aanlevering deadline en veroorzaakt rapporteerbare losse overtredingen en wordt dit vanzelf zat als ze constant in het nieuws komen en op de radar komen van het AP als ieder losse melding instuurt van het verzuim. Plak daar achter aan verzoek tot dataminimalisatie en een DPIA inzage en je komt wel heel ver.

Als het voor hun duurder wordt om het systeem op deze manier te onderhouden dan druppels zijn die 200 euro druppels ineens nog geen 20 euro qua aankoop. Dat bedrag is enkel bedoeld als ontmoediging niks te maken met werkelijke kosten. Gewoon met gelijke munt terugbetalen.
Vandaag, 16:06 door Anoniem
goh nu zijn het de jongere en studenten die het wel een beetje zat zijn dat gedigidram....
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.