Door cowboysec: Als diezelfde personen zich EU 10,= per uur vragen voor consult/advies of hulp bij pech of andere ondersteuning dan krijg je nog 0 klanten!!!??? Hoe is dat te verklaren; ik kan dat in elk geval (nog) niet? De hele software- en pc-industrie verkoopt het alsof je er niets voor hoeft te leren. De usability-goeroes hameren zo nadrukkelijk en aanhoudend op hun doel om zelfverklarende software te maken dat je makkelijk vergeet dat het om zeer complexe zaken gaat. De softwareindustrie implementeert hun ideeën. En ik moet zeggen dat de resultaten daarvan indrukwekkend zijn. Maar het levert ook verwende computergebruikers op die niet anders verwachten dan dat alles makkelijk is. En neem het ze eens kwalijk, als er gemak beloofd wordt gaan ze zich daar terecht naar gedragen. Belofte maakt schuld. Helaas sijpelt de onderliggende complexiteit nog zeer regelmatig en op eindeloos veel manieren door naar de oppervlakte. Zolang dat niet verandert (en bij apparaten waar je zelf de meest uiteenlopende ...