Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

17-07-2023, 19:53 door Anoniem

Door Anoniem: Typisch dat de bank *jou* verificatievragen wilde stellen. Logischerwijs zou dat andersom moeten zijn. Door Anoniem: Dus de bank belt zelf en vervolgens moet de *klant* bewijzen wie hij is? Ook dit soort mededelingen zijn vertrouwelijke informatie en banken moeten die vertrouwelijkheid bewaken. Daarom nemen ze niet blind aan dat ze de juiste persoon wel aan de lijn zullen krijgen maar doen ze nog een extra check. Waarom sturen ze het bericht niet per post of via het internetbankierenportaal, desnoods met een notificatie per telefoon/email dat er een belangrijk bericht klaar staat? Omdat het best belangrijk is dat iemand direct doorkrijgt dat diens rekening of pas is geblokkeerd. Het wordt nog eens een stuk vervelender als je met een grote lading boodschappen bij de kassa van de supermarkt ontdekt dat je niet kan betalen. Met een telefoongesprek weten ze dat de boodschap is aangekomen. Een gesprek werkt ook sneller om alle vragen en andere dingen die over en weer opkomen direct af te kunnen ...

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha