image

Ouders geven VoIP-aanbieder schuld van dood kind

woensdag 11 mei 2005, 12:11 door Redactie, 15 reacties

De Amerikaanse Voice over Internet Protocol provider Vonage is onder vuur komen te liggen nadat het een telefoontje naar het alarmnummer 911 niet goed heeft doorverbonden. Een koppel uit Florida geeft Vonage nu de schuld van de dood van hun 3-maanden oude dochter. Cheryl Waller belde 911 toen haar dochter Julia stopte met ademen. Ze kreeg echter een antwoordapparaat van de lokale sheriff dat het kantoor gesloten was. Ze rende naar haar buren om te bellen, maar de vertraging bleek fataal voor het kind.

Vonage heeft in Texas met een soortgelijke beschuldiging te maken, toen een tiener niet de politie kon bellen nadat haar ouders na een overval waren neergeschoten.

Om het probleem aan te pakken heeft Vonage vorige week een deal gesloten met Verizon, en zal het volledige 911 diensten aan al haar abonnees bieden. De roll-out begint in juli en zou tegen het einde van dit jaar gereed moeten zijn. (The Register)

Reacties (15)
11-05-2005, 12:28 door egeltje
Zo blijkt dat je niet alleen op de prijs af moet gaan van sommige kritische
dingen (zoals telefoon), maar ook naar de implementatie daarvan moet
kijken.
Voor de gewone leek is dit te hoog gegrepen (Vonage is m.i. gewoon fout),
maar bij bedrijven kom je nog te vaak dit soort kortzichtige beslissingen
tegen...
11-05-2005, 12:36 door Anoniem
en zal het volledige 911 diensten aan al haar
abonnees bieden
Was het bewust dan??
11-05-2005, 12:40 door Redactie
VoIP aanbieder in de States moeten nieuwe klanten van
tevoren waarschuwen dat hun dienst niet goed werkt om
alarmdiensten te bellen.
11-05-2005, 15:37 door SirDice
Hoe noemen ze dat ook alweer? Als het kalf verdronken is de
put dempen?
11-05-2005, 16:34 door Dyna18
Maar wat is er nou eigenlijk precies mis gegaan. Uit het
artikel kan ik niet echt opmaken waarom er via VoIP geen 911
te bellen was.
11-05-2005, 17:02 door Anoniem
Door Dyna18
Maar wat is er nou eigenlijk precies mis gegaan. Uit het
artikel kan ik niet echt opmaken waarom er via VoIP geen 911
te bellen was.


en dat, is nou de kracht van security.nl ! negen van de tien
berichten namelijk ontbreekt het aan werkelijk van nut
zijnde feiten.
11-05-2005, 17:10 door SirDice
Door Dyna18
Maar wat is er nou eigenlijk precies mis gegaan. Uit het
artikel kan ik niet echt opmaken waarom er via VoIP geen 911
te bellen was.
Cheryl Waller belde 911 toen haar dochter Julia
stopte met ademen. Ze kreeg echter een antwoordapparaat van
de lokale sheriff dat het kantoor gesloten was.
11-05-2005, 18:00 door Anoniem
dan pak je je mobiel of de normale telefoon tog?
11-05-2005, 19:32 door Anoniem
Door Anoniem
Door Dyna18
Maar wat is er nou eigenlijk precies mis gegaan. Uit het
artikel kan ik niet echt opmaken waarom er via VoIP geen 911
te bellen was.


en dat, is nou de kracht van security.nl ! negen van de tien
berichten namelijk ontbreekt het aan werkelijk van nut
zijnde feiten.
Niemand verplicht jou toch hier te kijken?
Wat is de url van jouw site waarop alleen maar nuttige info
staat?
11-05-2005, 21:08 door Anoniem
Door Anoniem
dan pak je je mobiel of de normale telefoon tog?
Denk je werkelijk dat iedereen zo in luxe zwemt dat ze
meerdere telefoonverbindingen ter beschikking hebben? VoiP
wordt aangeboden als standaard dienst. Dan wil je andere
aansluitingen de deur uit hebben. En nee, niet iedereen
heeft overal een mobiel of bereik. Ook niet in de USA.
11-05-2005, 21:12 door Anoniem
Dit is overigens niet de eerste keer dat voip aanbieders
aangeklaagt worden voor het niet beschikbaar stellen van 911.
Ik kan me herinneren dat er pas nog een artikel was dat er
eindelijk verplicht werd gesteld om 911 goed beschikbaar te
maken. De providers beroepen zich al die tijd op hun
voorwaarden die de klanten aanvaarden waarin staat dat 911
niet of niet altijd goed beschikbaar is bij de viop diensten.
Nieuwe technologie wordt soms iets te snel doorgevoerd ten
koste van veiligheid.
11-05-2005, 22:16 door Anoniem
Door Anoniem
dan pak je je mobiel of de normale telefoon tog?

In Amerika heb je niet zo'n dekking als hier. Er zijn daar
verschillende systemen in gebruik. Ze hebben daar ook leuke
combinatie-toestelletjes voor. SF
12-05-2005, 05:13 door Anoniem
amerika... het land van de onbegrensde mogelijkheden......

alleen 911 bellen is wel wat lastig zo af en toe.....
18-05-2005, 12:24 door Anoniem
Door Anoniem
amerika... het land van de onbegrensde mogelijkheden......

alleen 911 bellen is wel wat lastig zo af en toe.....

Nee amerika is niet het land met onbegrensde mogelijkheden.
Denk eerder dat Nederland dat is. we zijn tenslote het enigste land waar je
nog een blowtje kan kopen, (legaal).
21-05-2005, 22:26 door Anoniem
Door Dyna18
Maar wat is er nou eigenlijk precies mis gegaan. Uit het
artikel kan ik niet echt opmaken waarom er via VoIP geen 911
te bellen was.
Omdat de VoIP server waar je mee belt meestal alleen je IP
nummer weet, en niet je adres/plaats. Dan kan-ie je dus niet
doorverbinden met de juiste 911 centrale.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.