Door een storing in twee communicatiesystemen zijn de privé gegevens van patiënten die gebruik maakte van de ambulancedienst in Giessen op het internet beland. Zo was er te lezen waarom mensen uit Midden- en West Brabant de ambulance ingeschakeld hadden, compleet met woongegevens.
C2000 wordt door alarmcentrales gebruikt om via een tekstbericht incidenten aan de hulpdiensten door te spelen: normaliter wordt alleen het adres en het soort incident gemeld, maar in dit geval was er bijvoorbeeld te zien dat een vrouw uit Woudrichem een zelfmoordpoging had gedaan en welke pillen ze daarvoor had gebruikt. Daarnaast zijn er websites die de doorgaans geanonimiseerde berichten tussen hulpdiensten publiceren, maar door de storing werden de ongecensureerde berichten dus ook op die websites verspreid. Zo stonden er de afgelopen dagen zeker vijftien namen en leeftijden op het internet met gevoelige gegevens zoals hartritmestoornissen, zwangerschapsproblemen of luchtweg- en plasproblemen.

Menselijke fout
Jochems, directeur van de ambulancedienst baalt van de kwestie: "“In een klein gebied is de bereikbaarheid van het c2000 systeem niet goed. Daar schakelen we over op het meer open p2000. Door een menselijke fout zijn daar ook privé-gegevens op beland. Dat lek hebben we nu gedicht", aldus hij. "En er komt in het betreffende gebied een extra zendmast te staan, zodat het afgeschermde c2000 ook daar werkt. En als onze mensen tot die tijd onbereikbaar zijn in dat gebied, dan bellen we vanaf nu gewoon. De mensen om wie het hier is gegaan, krijgen van ons excuses", zegt de directeur tenslotte.