Studenten raken diploma kwijt na probleem met surveillancesoftware
Zeker vijftien rechtenstudenten van de Erasmus Universiteit in Rotterdam zijn door een probleem met de surveillancesoftware die bij hun tentamen werd gebruikt hun diploma kwijtgeraakt. Van tientallen andere studenten werden tentamens ongeldig verklaard. De universiteit overweegt om bij de tentamens die thuis worden gemaakt een tweede camera in te zetten, om zo fraude tegen te gaan.
De rechtenstudenten maakten afgelopen juli hun tentamens vanwege het coronavirus online. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de proctoringsoftware ProctorExam, die onder andere toegang tot webcam, microfoon en browser heeft. Bij de tentamens die voor de Erasmus Universiteit School of Law werden gemaakt ging er iets mis met de webcambeelden. Daardoor kan de universiteit niet controleren of studenten hebben gefraudeerd en is besloten om bijna honderd tentamens ongeldig te verklaren.
Hierdoor hebben zeker vijftien studenten hun diploma moeten inleveren. "Als je proctoring gebruikt en je hebt een slechte internetverbinding, dan is het mogelijk dat het systeem niet alle beelden registreert", zeggen universiteitsraadsleden Philip van Moll en Younes Assou tegenover de NOS. Vorige week, twee maanden na de tentamens, zijn de studenten pas ingelicht door de universiteit.
"Het niet kunnen beoordelen van de rechtsgeldigheid van het tentamen behoeft niet aan een storing te liggen, die was ook geregeld gelegen in het niet goed inloggen door studenten, of verkeerde handelingen door studenten en door laptops, camera's of wifi-verbindingen die onvoldoende functioneerden", reageert de universiteit. Studenten en universiteit zijn met elkaar in gesprek over de gevolgen voor hun studie.
Tweede camera
Ondanks de problemen met de surveillancesoftware hebben verschillende faculteiten van de universiteit gevraagd om bij proctored tentamens een tweede camera in te zetten. Het zou dan gaan om de camera van de smartphone, waarmee fraude moet worden tegengegaan. Dat laat Jeroen Jansz, directeur van de Community for Learning and Innovation (CLI), tegenover Erasmus Magazine weten.
ProctorExam biedt al de mogelijkheid om een tweede camera in te zetten. Die werd echter nooit gebruikt. "De privacyorganisatie van de EUR oordeelde tot nu toe dat er onvoldoende voordelen zijn van een tweede camera om de inbreuk op de privacy te rechtvaardigen", merkt Jansz op. "Nieuwe inzichten" zouden echter aanleiding zijn voor een nieuw gesprek hierover, aldus de CLI-directeur.
Update
De NOS heeft een quote die aan Philip van Moll en Younes Assou werd toegeschreven aangepast. De universiteitsraadsleden laten nu weten: "Het kan aan een internetverbinding liggen, maar ook aan de software zelf. Studenten geven aan dat ze fouten bij ProctorExam niet zelf kunnen zien, want het lampje van de webcam staat nog steeds aan en de internetverbinding geeft geen problemen. Dat is het schrijnende: studenten denken dan dat het goed gaat, maar dat is dus niet zo."
Beetje door hun uitgezochte software moeten installeren. Moet het zeker nog op windoof draaien ook!?
Dan blijkt die spyware niet goed te werken => crapware.
Dat vindt de universiteit reden om tentamens ongeldig te verklaren (als de herkansingsperiode net voorbij is).
Ik zou zeggen: er is geen aanwijzing dat desbetreffende studenten gefraudeerd hebben, dus ze hebben recht op hun tentamenresultaat (en eventueel diploma.) Universiteit kies een betere softwareleverancier!
Mooi man. Denk je geslaagd te zijn, heb je je studentenkamer opgezegd, een baan ergens geaccepteerd of je bent een jaartje aan het rondreizen, je studieboeken heb je al voor een prikkie via Marktplaats verkocht, en je hebt je helemaal lamgezopen toen je het aan het vieren was.
Van al die dingen blijkt dus alleen het laatste zin te hebben gehad, want dat had je ook gedaan om het verdriet van gezakt te zijn te kunnen verwerken...
Tip: als je een tweede camera aanzet, wordt dit probleem erger.
Dat deze universiteit zijn studenten niet vertrouwd is wel erg. Rechtenstudenten zelfs, die dus de letter van de wet kennen.
Heren en dames studenten, ik daag u uit: klaag de universiteit aan. Laat vooral zien dat u de wet beter beheerst dan uw mentoren. Immers: u wordt hier als schuldige behandeld nog voor u verdacht was.
Ben trouwens heel erg benieuwd hoe de security.nl huisjurist hier tegen aan kijkt ;).
Maar dat is helemaal niet zo. Het komt vaak zat voor dat een envelop met gemaakte opgaven zoek raakt, of er worden procedurele fouten mee gemaakt, en daar worden OOK examenkandidaten het slachtoffer van doordat het examen ongeldig wordt verklaard.
En dan hebben ze die fouten meestal niet eens ZELF gemaakt, wat je nog wel zou kunnen zeggen als ze de proctorsoftware gesaboteerd hebben of niet gezorgd hebben voor een aan de eisen voldoende internet aansluiting.
Want je snapt de stof, of je snapt het niet.
Als je studievertraging oploopt, dan is je werkende carrière korter. Alleen al de inkomstenderving is de salariscomponent van die periode in je laatst verdiende loon. Het startsalaris zal immers niet wezenlijk wijzigen, deze vertraging lever je aan de achterkant van je werkende carrière in. Aangezien die studenten hun diploma niet krijgen omdat ze één of meerdere vakken over moeten doen, hebben ze vast wat tijd om de universiteit aansprakelijk te stellen.
Tegenwoordig slaan we te vaak door met de inzet van techniek en in het bijzonder ICT. Ik zie dat relatief vaak software/IT wordt ingezet, terwijl die in een betafase - soms zelf alfafase - zit. In sommige situaties is dat acceptabel, maar als er zoveel van afhangt zoals hier, moet men dat simpelweg niet doen.
Beetje door hun uitgezochte software moeten installeren. Moet het zeker nog op windoof draaien ook!?
En dan hebben ze die fouten meestal niet eens ZELF gemaakt, wat je nog wel zou kunnen zeggen als ze de proctorsoftware gesaboteerd hebben of niet gezorgd hebben voor een aan de eisen voldoende internet aansluiting.
Nu voeg jij weer een eis aan het lijstje toe om examens te mogen maken... naast het installeren van crappy spyware zou de geëxamineerde een internetverbinding van "bepaalde kwaliteit" moeten hebben, waarbij niet duidelijk is wat de kwalificaties voor die "bepaalde kwaliteit" zijn. En als de verbinding niet aan die ongedefinieerde "bepaalde kwaliteit" voldoet leggen we de schuld bij de student....
Want je snapt de stof, of je snapt het niet.
Je kunt ook op andere manier toetsen: laat de student bijvoorbeeld een werkstuk over een onderwerp uit het vak schrijven...
Iets met stuurlui.
Wat vragen:
- Heeft de universiteit vooraf gemeld aan wat voor eisen de thuistentamenplek moet voldoen?
- Wie is voor de geschiktheid van de thuistentamenplek verantwoordelijk? (in de analoge wereld zorgt de universiteit zelf voor geschikte tentamenlocaties.)
- Was er een testplan met een onder andere beschrijving van wie de acceptant (eigenaar) is, door wie getest wordt, welke testscenario's worden gebruikt en wat de verschillende mogelijke problemen en mogelijke vormen van falen zijn?
- Wie hebben getest? Alleen ICT? Is deze toepassing überhaupt voordat het werd ingezet ook uitgebreid getest door gebruikers (studenten) op betrouwbaarheid, bruikbaarheid?
- Is er ook getest op de integriteit van de opnames?
- Was er trouwen in geval van problemen tijdens een tentamen een helpdesk beschikbaar?
- Zijn het testplan en de logfiles van de tentamens beschikbaar voor de studenten zodat ze zelf ook kunnen zien (of laten controleren) wat er is gebeurd?
- Blijven het testplan en de logfiles lang genoeg bewaard door de Universiteit om als bewijsmateriaal te kunnen dienen in eventuele juridische procedures?
P.S. Ik heb in het onderwijs gewerkt, maar doe nu iets anders.
Nu kunnen de studenten bewijzen of ze hun diploma waard zijn.
Sleep de Uni voor het gerecht.
Winnen ze, dan zijn ze hun diploma echt wel waard.
Verliezen ze, dan terug naar de schoolbanken.
Niet die van de zowel de rechter als BEIDE partijen die hierover in conclaaf gingen.
Wat een wereld afhankelijk van derden en spyware .
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Certified Secure LIVE Online
Certified Secure is LIVE. Cross Site Scripting vinden en voorkomen? Met z'n allen een volledige kubernetes cluster compromitteren? Of gewoon voorkomen dat een collega op een phishing mail klikt? Ontwikkel ook terwijl je thuiswerkt je Hacker Mindset!
Zoals altijd zijn ook onze LIVE trainingen hands-on en met persoonlijke begeleiding van ervaren Certified Secure instructeurs. Direct vanuit je browser en dus zonder nasty extra software!
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden voor jouw team.