Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.
Maar ja alles moet steeds sneller en sneller en de kans dat er dan onomkeerbare fouten worden gemaakt is dan ook groter.
Hier moet eens naar gekeken worden.

Sommige mensen snappen computers niet en zullen die ook nooit snappen. Deze mensen niet helpen en alleen maar belachelijk maken is behoorlijk arrogant van hen die er wel mee overweg kunnen.
Hier laten banken een steekje vallen, voor de meeste mensen is het helemaal niet nodig dat het bedrag meteen overgemaakt wordt. Het is zelfs, zoals dit geval aangeeft, beter om dit niet te doen.

Door Anoniem:
Sommige mensen snappen computers niet en zullen die ook nooit snappen. Deze mensen niet helpen en alleen maar belachelijk maken is behoorlijk arrogant van hen die er wel mee overweg kunnen.
Hier laten banken een steekje vallen, voor de meeste mensen is het helemaal niet nodig dat het bedrag meteen overgemaakt wordt. Het is zelfs, zoals dit geval aangeeft, beter om dit niet te doen.

Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.
Maar ja alles moet steeds sneller en sneller en de kans dat er dan onomkeerbare fouten worden gemaakt is dan ook groter.
Hier moet eens naar gekeken worden.

Sommige mensen snappen computers niet en zullen die ook nooit snappen. Deze mensen niet helpen en alleen maar belachelijk maken is behoorlijk arrogant van hen die er wel mee overweg kunnen.
Hier laten banken een steekje vallen, voor de meeste mensen is het helemaal niet nodig dat het bedrag meteen overgemaakt wordt. Het is zelfs, zoals dit geval aangeeft, beter om dit niet te doen.

Door Anoniem: Tja...

Ik vindt het enorm lullig voor de mevrouw in kwestie...
Maar hoe dom/naïef kun je zijn na al die jaren????

Meerdere zg. 'red flags'...
Een 'medewerker' van MS
melding over een hack die gaande is.
Teamviewer installatie
Toestemming geven tot de bankomgeving..

Soms is op je neus vallen blijkbaar de enige manier om iets te leren. En in dit geval een dure 'hack'...

Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.…

Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.

Door Anoniem: Er was vroeger wel een vertraging maar dat zat em in de trage verwerking, en voor een deel in de post.
Ik weet niet of het toen wel mogelijk was om boekingen terug te roepen maar ik vrees van niet. Misschien dat je als
je een envelop op de post gedaan had meteen naar de bank kon bellen en je rekening tijdelijk blokkeren ofzo. Maar als
je zoals deze mevrouw er pas achter kwam dat je was opgelicht omdat je (weer een paar dagen later) een overzicht in
je brievenbus vond met een afboeking erop, dan was het toen ook al te laat geweest.

De vrouw neemt anderhalf uur later contact op met ABN Amro,

Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.
Maar ja alles moet steeds sneller en sneller en de kans dat er dan onomkeerbare fouten worden gemaakt is dan ook groter.
Hier moet eens naar gekeken worden.

Sommige mensen snappen computers niet en zullen die ook nooit snappen. Deze mensen niet helpen en alleen maar belachelijk maken is behoorlijk arrogant van hen die er wel mee overweg kunnen.
Hier laten banken een steekje vallen, voor de meeste mensen is het helemaal niet nodig dat het bedrag meteen overgemaakt wordt. Het is zelfs, zoals dit geval aangeeft, beter om dit niet te doen.

Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.
Maar ja alles moet steeds sneller en sneller en de kans dat er dan onomkeerbare fouten worden gemaakt is dan ook groter.
Hier moet eens naar gekeken worden.

Sommige mensen snappen computers niet en zullen die ook nooit snappen. Deze mensen niet helpen en alleen maar belachelijk maken is behoorlijk arrogant van hen die er wel mee overweg kunnen.
Hier laten banken een steekje vallen, voor de meeste mensen is het helemaal niet nodig dat het bedrag meteen overgemaakt wordt. Het is zelfs, zoals dit geval aangeeft, beter om dit niet te doen.

Door Briolet:
Het betreft hier de amro bank. Die heeft standaard een vertraging van 2 uur bij een overboeking naar een niet Nederlandse bank. Die vertraging kun je natuurlijk uit zetten, maar default is 2 uur wachten.

Zakelijk hebben we die vertraging ook uitgezet omdat we veel buitenland betalingen doen, maar privé moet ik er altijd aan aan denken dat ik 2 uur vooraf de buitenlandbetalingen voor één dag activeer.

Door Anoniem:
Hoezo een paar dagen later...

Door DLans:
Dus omdat een aantal mensen spreekwoordelijk "te dom is om te poepen" moet de rest daar maar onder lijden? Als ik geld overmaak naar het buitenland, wat heel weinig voorkomt, dan verwacht ik gewoon dat dit spoedig gebeurd. Er zijn hier zoveel red flags geweest dat mevrouw echt permanent van de computer weggehouden moet worden.

Door Briolet:
Het betreft hier de amro bank. Die heeft standaard een vertraging van 2 uur bij een overboeking naar een niet Nederlandse bank. Die vertraging kun je natuurlijk uit zetten, maar default is 2 uur wachten.

Zakelijk hebben we die vertraging ook uitgezet omdat we veel buitenland betalingen doen, maar privé moet ik er altijd aan aan denken dat ik 2 uur vooraf de buitenlandbetalingen voor één dag activeer.

Door Anoniem:
Hoezo een paar dagen later...

De zogenaamde Microsoft-medewerker zegt de problemen op te kunnen lossen als de vrouw hem toegang tot haar computer geeft. Hiervoor installeert ze het programma TeamViewer.

Door karma4: Het probleem ligt bij teamviewer. open source. .Clickbait kop met vreemde suggesties helpt niet voor awareness.

Door karma4: Het probleem ligt bij teamviewer. open source.

Door Anoniem: Sinds wanneer is teamviewer open source??? Volgens mij is dat een dik betaald windows-only pakket.

Door Anoniem:

TeamViewer is een programma dat samenwerking mogelijk maakt tussen verschillende personen door de ondersteuning voor bestandsdeling en afstandsbesturing. Het programma is beschikbaar voor Windows, Mac, Linux, iOS en Android. De Linux-versie is de... Wikipedia
Licentie: Closed source, gratis voor persoonlijk gebruik.
Dus niet zo slap lullen.

Door Anoniem:
Dit had net zo goed met RDP (van jouw geliefde Microsoft) kunnen gebeuren of met VNC en whatever welk programma dan ook om remote een computer over te kunnen nemen.

Door Anoniem: In het verleden moest de bank de schade vergoeden als een oplichter uit naam van de bank belde.
Maar wat als een oplichter uit naam van Microsoft belt, …?

Door Anoniem:
Ik weet niet of je de boel wel eens bestudeerd hebt, maar "de Linux versie" is gewoon de Windows versie die onder wine opgestart wordt. Dat noem ik geen Linux versie.
En om het pakket te kunnen gebruiken (op wat zeer beperkte situaties na) moet je gewoon een licentie kopen.
Denk je "ik doe gewoon of het persoonlijk gebruik is" dan zitten ze in no-time achter je aan!
Bovendien staat het daar duidelijk: Closed source. Niks open source dus wat karma4 beweerde.

Door Anoniem:
Misschien moet je het artikel eens lezen

Door Anoniem:
Laat ik de vraag dan anders stellen; als een oplichter jou belt met het nummer van de bank, waarom zou de bank dan aansprakelijk zijn en niet de telefoon provider? De provider laat immers niet het echte nummer van de beller zien.

Door Vicktor: Niet helemaal waar, voor RDP of VNC moet je een poort mappen in je router en dat is voor TeamViewer niet nodig. Dat kan je zo'n oud mens niet uitleggen, toch?

Door Anoniem: De bank had ook een vertraging van een dag in kunnen bouwen, vroeger was dat 3 dagen tot een week, dan was er ook geen probleem geweest.
Maar ja alles moet steeds sneller en sneller en de kans dat er dan onomkeerbare fouten worden gemaakt is dan ook groter.
Hier moet eens naar gekeken worden.

Sommige mensen snappen computers niet en zullen die ook nooit snappen. Deze mensen niet helpen en alleen maar belachelijk maken is behoorlijk arrogant van hen die er wel mee overweg kunnen.
Hier laten banken een steekje vallen, voor de meeste mensen is het helemaal niet nodig dat het bedrag meteen overgemaakt wordt. Het is zelfs, zoals dit geval aangeeft, beter om dit niet te doen.

Door Anoniem: Er is ook nog zoiets als eigen verantwoordelijkheid, constant de rest van ons laten betalen omdat een deel van de mensen het verrekt om zich te informeren is nu eemaal ook behoorlijk arrogant.

Ik heb nu al last van een vertraging in het verhogen van mn limiet bij de ING (is van 15 minuten naar 4 uur gegaan) omdat de wappies zoveel hebben lopen zeuren: ik zou het beter vinden als (tegen meerprijs) mensen een soort kinderslot op hun rekening krijgen als ze moeite hebben met de nederlandse taal en het concept van geen geld overmaken naar onbekende die daarom vragen.

Het niet nemen van eigen verantwoordelijkheid is wat mij betreft een van de grote problemen in de samenleving, van je fouten leer je en als je niet kunt omgaan met het maken van fouten dan zal het keer op keer mis gaan: waarom is het arrogant als ik daar niet aan mee wil betalen?

Door Anoniem: Micrososftscams behoren net zoals de spoofing scams - waarbij iemand zich als bankmedewerker voordoet - tot de groep helpdeskfraudes waarbij beoogd wordt om op een zeer snelle wijze de betaalomgeving van het slachtoffer binnen te treden of het slachtoffer zelfs te bewegen zijn geld naar dat van geldezelrekeninghouders over te schrijven. Jaarlijks vallen er in Nederland al jarenlang duizenden slachtoffers die vaak al hun geld kwijt raken, waardoor de totale schade jaarlijks in de vele miljoenen loopt.

Misbruik Snelle transacties:
Wat typisch aan deze scams is dat ze gebruik maken van social engineering en het feit dat alle transacties razendsnel kunnen worden uitgevoerd en niet herroepbaar zouden zijn, tot slot wordt gebruik gemaakt van snel wisselende geldzelerekeningen waarmee bijvoorbeeld bitcoins gekocht worden waardoor de daders nauwelijk gepakt kunnen worden. Doordat dit zo is , is helpdeskfraude een populaire activiteit voor fraudeurs.

Banken kunnen eenvoudige maatregelen nemen maar doen dit niet
Banken kunnen de schade gemakkelijk beperken dan wel voorkomen door zeer eenvoudige maatregelen zoals het inbouwen van vertragingen in spaaropnames. In het nu beschreven geval werden eerst spaargelden naar de betaalrekening overgeheveld om vervolgens naar de geldezelrekening te worden overgemaakt. Ook kan worden gedacht aan door de klant in te stellen dag limieten waardoor de schade van dit soort fraudes beperkt blijft tot wat de klantrekeninghouder heeft ingesteld , voorwaarde daarvoor is wel dat die daglimiet niet te snel moet kunnen worden gewijzigd . Bij ING hebben ze daarom in 2020 deze daglimiet wijziging procedure op 4 uur gesteld terwijl die voorheen een kwartier was.
Tot nu toe zijn de banken laks geweest met het nemen van deze maatregelen (met uitzondering van de ING die dit uiteindelijk naar aanleiding van politiek druk deed)

Tot slot zou er uiteindelijk iets gedaan moeten kunnen worden aan de onherroepbaarheid van transacties, wanneer er sprake van fraude is, nog beter zou zijn als aan dit soort scams verbonden bitcoins transacties vanuit geldezelrekeningen tegengehouden zouden kunnen worden. Wat ook voor ransomware fraudes geldt.

Schade verdelen
Uiteraard dienen klanten voorzichtig te handelen maar het is niet redelijk en verstandig de schade van dit soort veelvoorkomende fraudes volledig bij de klanten te leggen. Het feit dat de schade ver uit kan lopen op wat normale dagelijkse bestedingen van de klant zijn en de bank daar gemakkelijk iets tegen had kunnen doen druist in tegen de billijkheid, daarnaast kan worden geconstateerd dat banken lui worden doordat ze (door Kifid gesanctioneerd) de schade bij de slachtoffers kunnen blijven neerleggen. Deze luiheid zorgt ervoor dat zelfs de eenvoudigste schade beperkende maatregelen tegen gehouden worden door de banken en dit soort fraude door de blijvende lucrativiteit een grote aantrekkingskracht blijft houden voor fraudeurs.

Door Anoniem: Wat een dom gewauwel zeg. Als de banken alle betalingen zouden monitoren en uitstellen omdat ZE denken, dat er iets niet goed gaat, staat meteen heel Nederland op zijn achterste benen vanwege de schending van hun privacy!
Hoe dan ook , goed kunnen de banken het nooit doen bij bepaalde mensen.