image

Gartner: Banking-as-a-Service en chatbots straks mainstream voor banken

maandag 12 september 2022, 17:19 door Redactie, 9 reacties

Banking-as-a-Service (BaaS) chatbots, betaaldiensten via WhatsApp en het gebruik van de publieke cloud voor bankdiensten zullen over twee jaar mainstream voor banken zijn, zo voorspelt marktvorser Gartner. Volgens het bedrijf zal dertig procent van de banken met meer dan 1 miljard in middelen eind 2024 met BaaS aan de slag gaan om nieuwe inkomsten te genereren.

Banking-as-a-Service is een model waarbij banken hun diensten via andere partijen kunnen aanbieden. Dit moet voor nieuwe inkomsten zorgen, aldus Gartner. Naast BaaS verwacht de marktvorser de komende jaren ook veel van chatbots, publieke cloud en het gebruik van chatapps voor betaaldiensten. Volgens Gartner zijn chatbots zeer divers en zullen ze naast klantenservice ook vaker intern door banken worden ingezet, bijvoorbeeld voor zaken als onboarding en training van personeel en het vergroten van productiviteit en effici├źntie.

Verder voorspelt de marktvorser dat banken voor specifieke banksoftware steeds vaker van publieke clouddiensten gebruik zullen maken. De vierde technologie die binnen twee jaar mainstream zal zijn valt onder de noemer "social messaging payment apps". Hierbij maken banken gebruik van chatapps zoals WeChat en WhatsApp om hun klanten transacties uit te laten voeren en toegang tot bankdiensten te geven.

Image

Reacties (9)
12-09-2022, 17:29 door Anoniem
India was er al mee bezig the whatsapp pay app (supermarket)

Best leuk toch en facebook kijkt mee met de betaalapp via whatsapp,
whatsapp waar best veel misbruik van bekend is.

GETTING STARTED

Simple setup for fast transfers

Add your bank account just once to send and receive money on WhatsApp from anyone who uses UPI-based apps.

How To Set-up Payments

We gaan gewoon door met meer controle
over burgers

Leuker kunnen we het niet maken,ook als je het niet wilt,wel makkelijker

The Matrix
12-09-2022, 17:30 door spatieman
WeChat ??
Dat is toch die CCP app wat ze in china gebruiken..
12-09-2022, 17:32 door Anoniem
Als je straks geen bezittingen meer mag hebben zoals een eigen woning, wagen en noem maar op dan verdient de bank inderdaad niets meer dus nu hebben ze dit bedacht.
12-09-2022, 17:41 door Anoniem
Door spatieman: WeChat ??
Dat is toch die CCP app wat ze in china gebruiken..

WeChat is de Chinese WhatsApp .
DIe lopen behoorlijk voor , want Chinezen kunnen daar allerlei betaal of huur diensten (rideshare fietsen etc) mee uitvoeren .
(werkt alleen voor mensen met een Chinese bankrekening) .

Niet gek om als trendwatcher te kijken naar het app landschap in China en te voorspellen dat dergelijke diensten elders ook gaan komen.
12-09-2022, 17:50 door Anoniem
Het probleem van chatbots is dat als ik vraag of ze dat bij hun eigen moeder ook zouden doen een chatbot geen antwoord weet. Want die heeft geen moeder.
12-09-2022, 21:13 door Anoniem
Door Anoniem: Het probleem van chatbots is dat als ik vraag of ze dat bij hun eigen moeder ook zouden doen een chatbot geen antwoord weet. Want die heeft geen moeder.
AI modellen trainen generaties dus het heeft wel een geslachtloze ouder.
13-09-2022, 00:38 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Het probleem van chatbots is dat als ik vraag of ze dat bij hun eigen moeder ook zouden doen een chatbot geen antwoord weet. Want die heeft geen moeder.
AI modellen trainen generaties dus het heeft wel een geslachtloze ouder.

Mijn moeder kun je daar er niet mee in de maling nemen. En de jouwe waarschijnlijk ook niet.
13-09-2022, 08:18 door Anoniem
Probleem met chatbots, is dat ik nog nooit goed ben geholpen door ze. Een webchat is prima, als er een mens achter zit.

Alles wat een chatbot kan, kan ook op een website staat. En als ik klantenservice nodig heb, staat het echt niet op de website, ook al stellen ze dat 10x voor.
13-09-2022, 08:58 door spatieman
Door Anoniem:
Door spatieman: WeChat ??
Dat is toch die CCP app wat ze in china gebruiken..

WeChat is de Chinese WhatsApp .
DIe lopen behoorlijk voor , want Chinezen kunnen daar allerlei betaal of huur diensten (rideshare fietsen etc) mee uitvoeren .
(werkt alleen voor mensen met een Chinese bankrekening) .

Niet gek om als trendwatcher te kijken naar het app landschap in China en te voorspellen dat dergelijke diensten elders ook gaan komen.

je bedoelt, dat er ALLES mee geregeld wordt, ja, die app dus..
en de CCP kijkt braaf mee,
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.