Ryanair onder vuur over gebruik gezichtsherkenning voor boeken van vluchten
Vliegmaatschappij Ryanair ligt onder vuur wegens het verplicht gebruik van gezichtsherkenning voor vluchten die via reisbureaus worden geboekt. Privacyorganisatie noyb heeft inmiddels bij de Spaanse privacytoezichthouder een klacht over het bedrijf ingediend. Passagiers die hun vlucht niet direct bij Ryanair boeken maar via een reisbureau moeten hiervoor een gezichtsscan ondergaan.
Volgens de luchtvaartmaatschappij is dit nodig als onderdeel van een verificatieproces en heeft het een gerechtvaardigd belang om dit te doen. Het doel is echter niet duidelijk zo stelt noyb. "Zonder duidelijke informatie kan een gebruiker geen uitdrukkelijke toestemming geven, waardoor het niet geldig is onder de AVG." Daarnaast zou Ryanair al over de benodigde gegevens van klanten beschikken waardoor het proces overbodig is.
De privacyorganisatie denkt dat Ryanair met het gezichtsherkenningsproces een verborgen agenda heeft, namelijk het weerhouden van klanten om via online reisbureaus een vlucht te boeken. "Ryanair verdient niet alleen aan vluchten, maar ook aan huurauto's en hotelboekingen via de eigen website. Als een klant hun vlucht ergens anders boekt, zullen ze geen extra uitgaven bij Ryanair doen", stelt noyb.
1. Je boekt een vlucht, vaak zijn deze goedkoper dan via Ryanier maar gaan dan met overstap in Ierland.
2. Je reis betaal je zonder problemen.
3. Vervolgens krijg je een bericht van Ryanair dat de reissom te weinig is, je mist namelijk1 cent of 1 euro of zo'n klein bedrag.
4. Dit kan je alleen bij Ryanair betalen, niet bij de agent waar je geboekt hebt. (via gezichtsherkenning).
5. Ryanair weigert de betaling omdat deze niet bij Ryanair is geboekt maar bij een ongeauthoriseerde partij.
6. Je komt in een vicieuze cirkel te zitten tenzij je naar het vliegveld gaat naar het Ryanair kantoor..
Uiteindelijk is hier geen oplossing als je niet naar het Ryanair kantoor kaan gaan. Je tickets verlies je, geld krijg je niet terug.
Alleen maar vanwege die gezichtsherkenning.
Dat deed ik al niet.
Kijk alleen al hoe ze met hypen personeel omgaan (vakbonden toegestaan, voor zover ik weet niet). En schijnbaar hun klanten.
Dan maar met Vueling mee, vanuit Spanje. Daar verstaan ze ook beter Spaans. Dat is beleefder.
Het is duidelijk dat wij als enkelingen zelf zo'n bedrijven moeten op een zwarte lijst zetten. Ze stonden er al op - maar we vullen aan met deze info. Ik ga nog liever met een roeiboot de zee oversteken dan één voet op zo'n maatschappij haar vliegtuigen te zetten (en dat geldt ook voor andere low-cost vliegers).
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
IT Security Officer
Utrecht heeft jou nodig! Als Information Security Officer vertaal je beleid naar technische uitvoering. Dit is cruciaal voor het waarborgen van de informatiebeveiliging van onze inwoners. Je krijgt de kans om betrokken te zijn bij complexe projecten met de nieuwste technologieën en kunt jouw stempel drukken op innovatie. Solliciteer nu!
Digital Designer
Ben jij een Grafisch vormgever, UI-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, die op zoek is naar een leuke en uitdagende baan waarin je al je creativiteit kwijt kan?Je werkt samen met onze developers en UI/UX-designer aan onze Gamified Cybersecurity Challenges welke jij voorziet van de mooiste designs.
Cyber Security Trainer
"You know that feeling after you have been to the cinema and seen an exciting movie? It's the same after this training. I can only say that this is probably the BEST TRAINING that I've ever done!!!”
Are you ready for a challenge?
Senior Full Stack Developer
Als full stack developer bij Certified Secure maak je de mooiste cybersecurity challenges die onze deelnemers wereldwijd uitdagen en inspireren. Alle challenges zijn gebaseerd op actuele kwetsbaarheden, je komt dus telkens nieuwe technieken tegen, van machine learning tot web assembly, van Swift UI tot GCP.