image

HP lanceert printerabonnement dat internetverbinding en monitoring verplicht

vrijdag 1 maart 2024, 14:39 door Redactie, 25 reacties

HP heeft in de Verenigde Staten een nieuwe abonnementsdienst gelanceerd waarbij het mogelijk is om printers te huren. De printer moet wel met internet zijn verbonden en het gebruik wordt op afstand gemonitord. "Never own a printer again", zo luidt de kop van de blogposting waarin HP de abonnementsdienst aankondigt. Gebruikers kunnen vanaf 84 dollar per jaar een printerabonnement afsluiten.

De remote monitoring kijkt onder andere naar het aantal geprinte pagina's, het soort geprinte documenten, de apparaten en software waarvandaan de printopdracht is gegeven en andere 'metrics' met betrekking tot het abonnement. "Om de dienst ongestoord te kunnen gebruiken, moet je ermee akkoord gaan dat de printer met internet is verbonden en remote monitoringsoftware of functionaliteit van de printer niet wordt verwijderd of uitgeschakeld", zo staat in de algemene voorwaarden.

Gebruikers moeten HP ook een e-mailadres verstrekken en een HP Service-account aanmaken. De dienst is vooralsnog alleen in de Verenigde Staten beschikbaar, meldt Ars Technica. Eerder had HP-directeur Enrique Lores aangegeven dat het langetermijndoel van HP is om van printen een abonnement te maken.

Reacties (25)
01-03-2024, 14:51 door majortom - Bijgewerkt: 01-03-2024, 14:51
De inkomsten uit inkt zijn blijkbaar niet voldoende.
01-03-2024, 15:08 door Anoniem
Ohhh!! Haha! Lol.
Wat een ongeloofelijke #*%&
01-03-2024, 15:57 door Anoniem
Ik walg van deze contructies.
Ik vrees dat dit steeds meer de norm gaat worden wat ze komen er mee weg en er zal steeds minder een alternatief zijn.
01-03-2024, 16:01 door Anoniem
Another dumb people's scam...
01-03-2024, 16:45 door Anoniem
Dat het maar mooi in de USA blijft, dit soort onnozel gedoe,
wat is er mis met een printer en inkt, toner verkopen en basta?
01-03-2024, 17:26 door Anoniem
Door Anoniem: Dat het maar mooi in de USA blijft, dit soort onnozel gedoe,
wat is er mis met een printer en inkt, toner verkopen en basta?

hardware leasen - of het nu auto's, vliegtuigen of mainframe's zijn is ontzettend normaal.

Volgens mij bestond dit concept al decennia voor kopieermachines, leasen met een variant van volume based billing.
01-03-2024, 19:18 door Anoniem
Inkoppertje, "Never hire a printer, really don't"
01-03-2024, 19:22 door EKTB - Bijgewerkt: 01-03-2024, 19:24
Dat wordt een Brother printer nadat de cartridge van m'n HP LaserJet leeg is.
01-03-2024, 19:26 door Anoniem
En alle documenten die je print worden zeker ook bij HP voor je bewaard?
Haha, wat een bak.
Ik heb nu een Epson, na veel geklooi met een HP.
Gaat als de brandweer.
01-03-2024, 19:27 door Anoniem
Kwestie van goed lezen, gezond verstand gebruiken en op de indicatoren letten.

Volgens mij is het maar net wat klanten die (veel) printen willen.
Elke printerstoring geeft oponthoud, en kost een bedrijf tijd (en dus geld) en moeite.
HP automatisch inlichten via internet als er een storing is (of dreigt) incl. diagnose, scheelt tijd als de melding automatisch via internet naar HP toe gaat, zonder in een wachtrij aan de telefoon o.i.d. terecht te hoeven komen.
Het scheelt de klant dus tijd en gedoe om uit te vinden wat er eventueel mis zou kunnen zijn, en om het bij HP service te melden. Bovendien worden bepaalde aankomende problemen vermoedelijk preventief gemeld en al opgelost voordat er een storing door ontstaat. De qualificatie van wat er aan de hand is gaat dus sneller en beter, zodat de printermonteur de juiste spullen bij zich heeft, en het probleem voorspoedig kan oplossen.

Laten we niet om de hete brei heendraaien. Ik ken het klappen van de zweep.
Een printer is vaak heilig, en men ziet als een berg tegen een plotselinge printerstoring op.

Het gaat hier gewoon om het opkrikken van de up-time van de printer, en veel klanten zijn er blij mee denk ik.
Theoretisch kunnen er ook dingen gebeuren die je niet wil, zoals privacyschending. Dit lijkt me niet de bedoeling.
Het lijkt me ook erg sterk dat zoiets zou gebeuren. Er bestaan immers privacywetten!
Maar als je het desondanks niet zou vertrouwen, hoef je zo' service niet te nemen lijkt mij.
(maar dan heb je ook het genot er niet van. Het is een keuze.) En verder scheelt het de kosten van de aanschaf
van bijv. een dure bulkprinter waarvan men misschien niet weet hoe lang men hem nodig zal hebben.

En voor HP is het natuurlijk een uitbreiding van business en klantentevredenheid, en vermoedelijk wat kostenbesparing.
Gewone consumenten hebben denk ik weinig behoefte aan zo'n service en zullen meestal bij het oude blijven.
Maar bedrijven waar veel wordt geprint hebben vaak wel die behoefte.

[ eens kijken: kijk, ca.4% koers-stijging bij HPQ momenteel. De nieuwe service wordt goed ontvangen zeker...]
01-03-2024, 20:18 door Anoniem
HP had 30 jaar geleden al een abbonement dienst voor betalen per pagina met laserjets. Niets nieuws onder de zon. Tonerunit werden verzonden als de oude bijna opwas, gemonitord via internet.
01-03-2024, 20:57 door Anoniem
Door EKTB: Dat wordt een Brother printer nadat de cartridge van m'n HP LaserJet leeg is.

Totdat Brother het type Big uitbrengt ;-)
02-03-2024, 02:48 door Anoniem
Waar is de tijd dat je via een kabeltje de printer kan besturen en als de pc uit staat er niet geprint kan worden( copy gaat wel)
Ergens wil men dat alles via cloud moet gaan. Dus printen gaat straks ook niet meer via netwerk maar via internet.
Een mooie tijd voor hackers..
Talks op blackhat laten een zeer interessante toekoms zien.
02-03-2024, 09:07 door Anoniem
Niets nieuws toch...
Was er al vziw, alleen moest je de printer vroeger wel kopen.

Maar zonnepanelen met telrfoon app is nauwelijks een ander model, goole home, alexa, etc
Niets nieuws dus.
02-03-2024, 09:31 door Briolet
Volgens mij is dit niet nieuws. Veel bedrijven huren al printers. Afgelopen december moest ik ook een nieuwe laserprinter hebben. Mijn oude dealer was na een fusie, met printers gestopt en heb ik een printerdealer bij mij in de plaats benaderd die ook mijn merk verkocht.

Deze dealer deed alleen aan verhuur. Toner en andere verbruiksartikelen werden niet apart berekend. Naast een vast jaarbedrag betaalde je alleen 0,8 cent per z/w pagina en 4 cent per kleurenpagina. (Ongeacht de kleurdekkingen dus ongeacht toner verbruik)

Na alle kosten van mijn oude printer opgeteld te hebben, kwam ik op ongeveer hetzelfde bedrag uit als de offerte voor huren. (toner, transfer units, papier) Dus qua kosten was dit een concurrerend aanbod en deze kosten zijn voorspelbaar. Als de printer stuk gaat, ruil je hem om zonder extra kosten. Uiteindelijk heb ik een andere dealer gezocht die wel aan verkoop deed, want ik wilde me niet laten controleren.
02-03-2024, 10:21 door Anoniem
“You'll own nothing and you’ll be happy” is maar een complottheorie, slaapt u rustig verder.
02-03-2024, 12:29 door Anoniem
Door Anoniem: Waar is de tijd dat je via een kabeltje de printer kan besturen en als de pc uit staat er niet geprint kan worden( copy gaat wel)

Dat er geen zoemende ozon stinkende bak een half buro blad staat vullen, blij dat die tijd voorbij is.
02-03-2024, 13:27 door Anoniem
Door Briolet: Volgens mij is dit niet nieuws. Veel bedrijven huren al printers. Afgelopen december moest ik ook een nieuwe laserprinter hebben. Mijn oude dealer was na een fusie, met printers gestopt en heb ik een printerdealer bij mij in de plaats benaderd die ook mijn merk verkocht.

Deze dealer deed alleen aan verhuur. Toner en andere verbruiksartikelen werden niet apart berekend. Naast een vast jaarbedrag betaalde je alleen 0,8 cent per z/w pagina en 4 cent per kleurenpagina. (Ongeacht de kleurdekkingen dus ongeacht toner verbruik)

Na alle kosten van mijn oude printer opgeteld te hebben, kwam ik op ongeveer hetzelfde bedrag uit als de offerte voor huren. (toner, transfer units, papier) Dus qua kosten was dit een concurrerend aanbod en deze kosten zijn voorspelbaar. Als de printer stuk gaat, ruil je hem om zonder extra kosten. Uiteindelijk heb ik een andere dealer gezocht die wel aan verkoop deed, want ik wilde me niet laten controleren.
Nee dit is absoluut niks nieuws op 1 punt na. Als bedrijf huurde je de MFP's (en dat waren soms bakbeesten van meter a 2 a 3 ) en kreeg je gratis engineer ondersteunings uren per maand erbij. Dat pakket hebben ze aardig uitgekleed hierin. We hadden binnen 48 uur een service engineer voor alle soort problemen op de stoep. Betaalde we extra dan binnen 12 uur.

De printer hardeschijven moesten vervangen worden, firmware upgrades krijgen tandwielen die vervangen moesten worden rollers laser calibraties noem maar op. Dat was echt vakmanschap alsof je een Cisco engineer uit de oude tijden over de vloer kreeg. Dat soort gezeik heb je niet snel op consumenten en klein bedrijf je pakt de printer op en vervangt hem. Dus daar maakt HP goed winst op. Printers die wij hadden moest je een heftruuk voor gebruiken die werden bijna nooit vervangen maar echt onderhouden.
..................
De inkt kost ze nu geen donder qua inkoop dat weet iedereen en de printers als geheel zitten zoveel minder bewegende delen in dus kunnen ze lekker kassa maken op prints die gemaakt worden want die zijn ook dirt cheap om simpel weg uit fabriek eentje te halen.

Ga je kijken naar hoeveel geld je kwijt werkelijk kwijt bent dan ben je twee keer zo duur uit want je had zelf ook tijdens een willekeurige aanbieding je printer kunnen vervangen als die stuk gaat en de inkt goedkoper in kunnen kopen.

Dit is gewoon consumenten uitmelken zonder een poot uit te hoeven steken. Beetje zelfde als die abbonementen van koffie machines waar je maandelijks een bevoorading langskrijgt voor koffie wat je zelf ook had kunnen inkopen maar omdat je baas lui is niet zelf wil doen dus drie keer zoveel voor neergelegt.
03-03-2024, 06:45 door beaukey
Voor alle weeklagers hier: wie- of wat verplicht je om je printer(s) onderdeel te maken van zo'n HP abo? De klant is toch koning en spreekt toch met zijn portomenee? Is HP het enige merk (consumenten-) printer? Nee, er zijn Brother (my favorite), Epson, Canon, Kyocera, en waarschijnlijk nog wat andere merken. Kijk eens op Marktplaats voor een tweedehands printer. Voor een paar tientjes (of minder) heb je een prachtige niet-HP inktjet- of laser printer!

Hoeveel wordt er eigenlijk nog geprint? Ja, een handje vol consumeten die graag dingen op papier willen hebben (ik). Maar het hele consumenten printen stelt toch niet zo veel (meer) voor? Bij ons op het werk *mag* het gemene volk niet eens meer printen. Daar staan hele dure lease printers voornamelijk stof te happen. In het begin was het even lastig, maar eenmaal gewend valt er best mee te leven.

Kijk eens op Marktplaats voor een tweedehands printer. Voor een paar tientjes (of minder) heb je een prachtige inktjet- of laser printer! Probleem opgelost. Over tot de orde van de dag.
03-03-2024, 09:28 door Anoniem
You own nothing and will be happy
03-03-2024, 10:07 door Briolet
Door beaukey: Hoeveel wordt er eigenlijk nog geprint? Ja, een handje vol consumeten die graag dingen op papier willen hebben (ik). Maar het hele consumenten printen stelt toch niet zo veel (meer) voor? Bij ons op het werk *mag* het gemene volk niet eens meer printen. Daar staan hele dure lease printers voornamelijk stof te happen. In het begin was het even lastig, maar eenmaal gewend valt er best mee te leven.

Dat zal per bedrijfstak verschillen. Wij versturen goederen en dan wil je toch een papieren factuur bijsluiten. De factuur alleen mailen geeft geen besparing, want dan zul je een pakbon moeten bijsluiten waar de inhoud op staat. (Dit zowel ter controle bij het in- als uitpakken) Alleen als de goederen naar een derde gaan krijgt hij de pakbon en de besteller de factuur per mail.
03-03-2024, 13:47 door beaukey
Door Briolet:
Door beaukey: Hoeveel wordt er eigenlijk nog geprint? Ja, een handje vol consumeten die graag dingen op papier willen hebben (ik). Maar het hele consumenten printen stelt toch niet zo veel (meer) voor? Bij ons op het werk *mag* het gemene volk niet eens meer printen. Daar staan hele dure lease printers voornamelijk stof te happen. In het begin was het even lastig, maar eenmaal gewend valt er best mee te leven.

Dat zal per bedrijfstak verschillen. Wij versturen goederen en dan wil je toch een papieren factuur bijsluiten. De factuur alleen mailen geeft geen besparing, want dan zul je een pakbon moeten bijsluiten waar de inhoud op staat. (Dit zowel ter controle bij het in- als uitpakken) Alleen als de goederen naar een derde gaan krijgt hij de pakbon en de besteller de factuur per mail.

Ik had het over *consumenten*. Voor professioneel gebruik gelden er natuurlijk andere regels. Alhoewel, een *printer* aan het *internet* hangen is eigenlijk een no-no, zelfs voor kleinere bedrijven. Tot zover ik weet hebben HP printers geen hardware security module, dus bij een hack vertellen ze je alles, inclusief gegevens op documenten met financiele gegevens.

Dus ook voor MKB en groter, even goed om je heen kijken wat (nog) echt nodig hebt, en de boer op!
03-03-2024, 14:55 door Anoniem
Door beaukey:
Door Briolet:
Door beaukey: Hoeveel wordt er eigenlijk nog geprint? Ja, een handje vol consumeten die graag dingen op papier willen hebben (ik). Maar het hele consumenten printen stelt toch niet zo veel (meer) voor? Bij ons op het werk *mag* het gemene volk niet eens meer printen. Daar staan hele dure lease printers voornamelijk stof te happen. In het begin was het even lastig, maar eenmaal gewend valt er best mee te leven.

Dat zal per bedrijfstak verschillen. Wij versturen goederen en dan wil je toch een papieren factuur bijsluiten. De factuur alleen mailen geeft geen besparing, want dan zul je een pakbon moeten bijsluiten waar de inhoud op staat. (Dit zowel ter controle bij het in- als uitpakken) Alleen als de goederen naar een derde gaan krijgt hij de pakbon en de besteller de factuur per mail.

Ik had het over *consumenten*. Voor professioneel gebruik gelden er natuurlijk andere regels. Alhoewel, een *printer* aan het *internet* hangen is eigenlijk een no-no, zelfs voor kleinere bedrijven. Tot zover ik weet hebben HP printers geen hardware security module, dus bij een hack vertellen ze je alles, inclusief gegevens op documenten met financiele gegevens.

Wat is "aan Internet hangen" precies ?
Je moet bedenken dat de "klassieke" manier - open portforward op een firewall - nogal aan het uitsterven is.

Voor deze dienst (en allerlei vergelijkbare zaken - licentie managers zijn ongeveer hetzelfde) is het alleen nodig dat het device een sessie naar buiten mag opzetten en connecten met de centrale dienst .
Zolang die centrale dienst betrouwbaar blijft is je externe risico nogal beperkt.

Ook inbound acces verloopt tegenwoordig via een centrale "doorkoppel" hub - device zet sessie op naar buiten, en client (ergens) zet ook sessie op naar de centrale hub, waarna data doorgezet kan worden.
Dat is het model van thuisnasjes , camera's etc etc.

Ook dat valt en staat met de veiligheid van die centrale hub, en niet zozeer met de veiligheid van dat device en z'n achtergebleven embedded printje-met-IP en een linux variant.
03-03-2024, 21:54 door Anoniem
Als we in Nederland geen 84 euro per jaar zouden betalen aan een 'eigen' printer, maar aan een gedeelde bibliotheek, dan hadden we de printservice, boekenlenen, DVD-huur, en voorleesevenementen en gratis kinderfilms en alle andere voordelen.

Het klinkt leuk, een product als een service, maar het is eigenlijk ontzettend asociaal. Abonnementsgelden worden steeds meer verhoogd zodat het alleen nog maar toegankelijk is voor het happy few, en er ontstaat een extra scheur tussen arm en rijk. Maar dat is juist de bedoeling van de (vaak toch al) rijken.
04-03-2024, 07:05 door beaukey
Door Anoniem:
Het klinkt leuk, een product als een service, maar het is eigenlijk ontzettend asociaal. Abonnementsgelden worden steeds meer verhoogd zodat het alleen nog maar toegankelijk is voor het happy few, en er ontstaat een extra scheur tussen arm en rijk. Maar dat is juist de bedoeling van de (vaak toch al) rijken.

Flauwekul. Je beschrijft hier "marktwerking". Maar, de consument spreekt nog steeds met zijn (m/v/a) portemonnee. Niemand wordt verplicht om dat HP abo af te nemen.

Voor EUR84 per jaar heb je 1. een gratis printer (Marktplaats "Printer gratis") 2. inktpatronen of toner cartridges (Markplaats of inkt/toner discounter) en 3. een doos A4 papier (Action).
En dan hou je waarschijnlijk nog geld over.

Voor (MKB en grotere) bedrijven gelden andere regels. Die kunnen zelf de afweging maken of ze zo'n abo nodig hebben.

Niets aan de hand hier, gewoon doorlopen.
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.