Vpn-provider annuleert levenslange abonnementen, klanten woedend
Vpn-provider VPN Secure heeft de woede van klanten op de hals gehaald nadat het besloot om levenslange abonnementen te annuleren. In een e-mail aan klanten laten de huidige eigenaren van VPN Secure weten dat ze de vpn-dienst in 2023 van een andere partij hebben overgenomen. Deze partij liet echter niet weten dat er klanten met levenslange abonnementen zijn, aldus de verklaring.
Volgens de huidige eigenaren werden de levenslange accounts pas maanden later ontdekt, toen een groot deel van de middelen door deze gebruikers in beslag werd genomen. Daarnaast zou deze groep voor een groot aantal supportvragen zorgen, terwijl ze geen inkomsten genereren om de dienst te verbeteren en onderhouden, aldus de nieuwe eigenaren.
Kritische gebruikers stellen op Reddit dat de nieuwe eigenaren beter vooronderzoek hadden moeten doen. Daarnaast zijn er sommigen die stellen dat het een vooropgezet plan was om de levenslange abonnementen te annuleren en er zo aan te verdienen. Op Trustpilot heeft VPN Secure de afgelopen weken honderden negatieve reviews ontvangen. De vpn-dienst biedt gedupeerde klanten nu korting op nieuwe abonnementen.
Dus de gebruikers hadden dit kunnen weten.
Alleen de zon gaat voor niets op.
Dus de gebruikers hadden dit kunnen weten.
Dus de gebruikers hadden dit kunnen weten.
Nee dit zie je incorrect.
Als je een abonnement aangaat voor x periode mag je ervan uitgaan dat de leverancier zich eraan houd.
Als er een faillissement is, is het een andere zaak.
Nu gaat het om een overname en is de overnemende partij verantwoordelijk voor de correcte inventarisering van klanten en contracten.
We hebben hier ook niet over een regel of wetgeving die een slecht verwoord contract dient te herschrijven.
Dus de gebruikers hadden dit kunnen weten.
Nee hoor als je een lifetime aanbieding koopt, dan mag je er van uitgaan dat het ook zo wordt nageleefd.
Het is dus niet voor niets, men heeft ooit een hoger bedrag betaald om deze dienst zo af te nemen. Dat het bedrijf dan wellicht teveel van deze diensten heeft verkocht waardoor het met de inkomsten niet goed uitkomt is niet een probleem van de consument die er gewoon voor betaald heeft.
Je kan dan niet zo maar even de voorwaarden wijzigen.
Bron:
https://mullvad.net/nl/pricing
Helaas zijn er nog weinig VPN's over met de zekerheid van Mullvad...
iVPN en Mullvad zijn de enige die ik ken die niet stunten, geen extra reclame maken (zoals via YouTube) en acceptabele prijzen hebben.
Daarnaast zijn ze erg betrouwbaar, al kan dat in de loop des tijds veranderen, maar dat geldt tevens voor elke VPN.
Meer info over betrouwbaarheid VPN's:
The dark side of VPN's
https://youtu.be/8MHBMdTBlok
Rechtsysteem bestaat niet voor mensen zoals jij, ik en deze gedupeerde. Ik durf je te garanderen dat VPN Secure hier gewoon mee wegkomt.
Da's je eigen fout in het due diligence proces, als overnemende partij. Het ontslaat je niet van enige verplichtingen.
De overnemende partij had kunnen weten dat deze verplichtingen overneemt, ook wanneer deze zich niet goed heeft geinformeerd. Daarmee vervallen de rechten van gebruikers niet, op basis van overgenomen contractuele overeenkomsten.
Ze hebben dan ook betaald voor een lifetime subscription, zoals contractueel overeengekomen.
Geen aanbieder van wat voor dienst dan ook zal zich tot het einde der tijden committen aan een oveernkomst zonder escape.
Lifetime subscriptions zijn er bij zoveel aanbieders geweest die toch eindig bleken.
Na een aantal jaar past zo'n subscription niet meer in de strategie van de onderneming, en het in stand houden ervan zal kostbaarder zijn dan wat er voor terug komt, dus de juristen hebben daar echt wel rekening mee gehouden.
Probleem is dat men bij een hoop termen de woorden letterlijk genomen worden, terwijl het meestal een titel is voor een hoop regels in een bepaalde geest die niet de letterlijkke betekenis van de titel is. (Of het nu met zoiets is als 'lifetime suibscription' of 'vrijheid van meningsuiting').
Geen aanbieder van wat voor dienst dan ook zal zich tot het einde der tijden committen aan een oveernkomst zonder escape.
Lifetime subscriptions zijn er bij zoveel aanbieders geweest die toch eindig bleken.
Na een aantal jaar past zo'n subscription niet meer in de strategie van de onderneming, en het in stand houden ervan zal kostbaarder zijn dan wat er voor terug komt, dus de juristen hebben daar echt wel rekening mee gehouden.
Probleem is dat men bij een hoop termen de woorden letterlijk genomen worden, terwijl het meestal een titel is voor een hoop regels in een bepaalde geest die niet de letterlijkke betekenis van de titel is. (Of het nu met zoiets is als 'lifetime suibscription' of 'vrijheid van meningsuiting').
Wat je hoe dan ook *niet* moet doen als gedupeerde is zonder juridisch advies ingaan op enige korting van de partij omdat je dan in feite aangeeft dat je akkoord bent met een bemiddeling, compromi.
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Cybersecurity Trainer / Full Stack Developer
bij Certified Secure
Ben je toe aan een nieuwe job waarmee je het verschil maakt? Wil jij je security kennis graag delen en hands-on laten zien hoe cybersecurity in de praktijk echt werkt? Werk je net als wij graag samen met enthousiaste en gedreven collega's? Bij ons geen bureaucratie maar open communicatie en een werkomgeving gericht op samenwerking.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?