Het kabinet heeft een motie uitgevoerd waarin het door de Tweede Kamer werd opgeroepen om met AI het werkplezier van ambtenaren te verhogen en de werkdruk te verminderen. Dat heeft staatssecretaris Szabo voor Digitalisering in een brief aan de Kamer laten weten. De motie, die opriep tot het ontwikkelen van een handreiking met relevante en veilige AI-toepassingen die de werkdruk kunnen verminderen en het werkplezier verhogen, werd met 144 stemmen voor en zes tegen aangenomen. Alleen Partij voor de Dieren en FVD stemden tegen.

De staatssecretaris merkt op dat hij afgelopen april de handreiking generatieve AI heeft gepubliceerd, waarin voorbeelden zijn opgenomen van (generatieve) AI-toepassingen die kunnen bijdragen aan het bevorderen van werkplezier en het aangaan van overheidsopgaven. Daarnaast hebben er naar aanleiding van de motie drie sessies plaatsgevonden met overheidspersoneel om lopende initiatieven op het gebied van AI, die zouden kunnen bijdragen aan werkplezier of werkdrukvermindering, in kaart te brengen en om behoeften rondom dit onderwerp te verkennen.

"Op sommige gebieden wordt AI bij de overheid al langere tijd succesvol toegepast. Daarnaast zijn er in de afgelopen periode binnen de overheid veel verschillende initiatieven en experimenten gestart. Het gaat hier vaak om AI-toepassingen die werkprocessen makkelijker en efficiënter maken, veelal gericht op AI-assistenten", aldus Szabo. "Dit kan helpen bij het verminderen van repetitieve taken en werkdruk. Daarnaast kan het bijdragen aan werkplezier, omdat er (mogelijk) tijdwinst wordt geboekt en AI-assistenten een waardevolle toevoeging kunnen zijn aan de werkomgeving van ambtenaren."

De staatssecretaris noemt als voorbeelden AI-chatbots die interne overheidsinformatie gemakkelijker vindbaar maken, AI-toepassingen die worden ingezet voor metadata-extractie, of AI-toepassingen die als ondersteuning worden ingezet bij bezwaarschrift- of WOO-procedures. "Veel van deze AI-toepassingen zijn potentieel van grote meerwaarde voor overheidsorganisaties", merkt Szabo op, die tevens toevoegt dat met de handreiking en genoemde acties de motie is afgedaan.