image

Overstap UWV van chatbot Mistral naar Microsoft Copilot leidt tot Kamervragen

dinsdag 12 mei 2026, 13:44 door Redactie, 19 reacties

De beslissing van het UWV om over te stappen van chatbot Mistral naar Microsoft Copilot heeft voor vragen in de Tweede Kamer gezorgd. Vorig jaar mei kondigde het UWV aan dat individuele medewerkers vanaf hun werkplek alleen toegang hadden tot de chatbot van Mistral met de naam Le Chat. "De ambitie is om begin januari 2026 een gecontracteerd generatief Al-systeem beschikbaar te maken in de UWV-werkomgeving. Tot dat gerealiseerd is werken we met een tijdelijk beleid tot eind 2025, waarin we gebruik van de gratis consumentenversie Le Chat van Mistral toestaan onder specifieke voorwaarden", aldus het UWV (pdf).

Begin deze maand werd bekend dat het UWV niet met Le Chat verdergaat en er gekozen is voor Microsoft Copilot Chat Web. Deze oplossing draait binnen de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV. Het gaat hierbij om een pilot die binnenkort begint en tot het einde van het jaar loopt. D66 wil nu opheldering van minister Vijlbrief van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

"Hoe beoordeelt u het besluit van het UWV om een Europees AI-alternatief in te ruilen voor een Amerikaanse toepassing, mede in het licht van de kabinetsambities op het gebied van digitale soevereiniteit en het verminderen van afhankelijkheden van niet-Europese technologiebedrijven?", vragen D66-Kamerleden El Boujdaini en Neijenhuis. De minister moet ook laten weten welke risico's hij ziet om Copilot te gebruiken, in het bijzonder waar het gaat om toegang tot persoonsgegevens, vendor lock-in en geopolitieke afhankelijkheden.

"Hoe verhoudt deze keuze zich tot eerdere signalen vanuit Europese landen, waaronder Duitsland en Frankrijk, waarin juist gezocht wordt naar alternatieven voor afhankelijkheid van Microsoft?", vragen de Kamerleden verder. Die willen aanvullend weten wat er momenteel al gebeurt om Europese en soevereine AI-oplossingen binnen de Nederlandse overheid te stimuleren en welke persoonsgegevens of interne gegevens van het UWV binnen deze pilot verwerkt worden. Vijlbrief heeft drie weken om met een reactie te komen.

Reacties (19)
12-05-2026, 14:01 door Anoniem
Tsja... De mensen die tot het UWV veroordeeld zijn hebben het toch al slecht.
Dus hun privacy kun je ook net zo goed de nek om draaien. Wel lekker makkelijk. Zeker naast alle lekken die het UWV toch al heeft.
12-05-2026, 14:40 door _R0N_
12-05-2026, 14:46 door Anoniem
Altijd herhaaldelijk bij een chatbot vragen om "ik wil een medewerker spreken".
Chatbot is een belediging vokr uw intellect, het bevat dezelfde info die de website ook bevataar behandeld geen persoonlijke problemen zoals geldbedragen die verkeerd zijn af/bijgeschreven of verkeerd geadresseerde post en meer.
Eigenlijk is zo'n ding tijdverspilling voor de klant. En tijd is geld, en dat terwijl je als imbeci@l wordt behandeld, erg teleurstellend.
12-05-2026, 14:48 door Briolet
Als je minder afhankelijk wilt worden van de VS moet je Europese software gaan gebruiken, ook al is die uit de VS beter of goedkoper. De Europese software makers hebben ook een bepaalde omzet nodig om op den duur te kunnen concurreren met Microsoft.
12-05-2026, 14:48 door Anoniem
Begin deze maand werd bekend dat het UWV niet met Le Chat verdergaat en er gekozen is voor Microsoft Copilot Chat Web. Deze oplossing draait binnen de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV
Het was al zo'n windows ecosysteem zooitje en wanbestuur daar : https://www.computable.nl/2026/04/24/een-nieuw-uniek-ict-dieptepunt-bij-het-uwv/
Blijkbaar heeft er iemand flink ge-lobbyd voor zijn eigen zaak.
Ik verwacht binnenkort wel een ransomware uitbraak.
12-05-2026, 14:52 door Anoniem
De beslissing van het UWV om over te stappen van chatbot Mistral naar Microsoft Copilot heeft voor vragen in de Tweede Kamer gezorgd
Stelletje oenen. Die vragen kunnen alleen gedownload worden in docx formaat. Dat is tegen het eigen open standaarden beleid in!! Vreselijk wat een zooitje daar op ICT gebied.
12-05-2026, 15:53 door Anoniem
Door Anoniem: Altijd herhaaldelijk bij een chatbot vragen om "ik wil een medewerker spreken".
Chatbot is een belediging vokr uw intellect, het bevat dezelfde info die de website ook bevataar behandeld geen persoonlijke problemen zoals geldbedragen die verkeerd zijn af/bijgeschreven of verkeerd geadresseerde post en meer.
Eigenlijk is zo'n ding tijdverspilling voor de klant. En tijd is geld, en dat terwijl je als imbeci@l wordt behandeld, erg teleurstellend.
Precies wat een ellende. Ik had er laatst een die vroeg om mijn geboorte datum en melde vrolijk dat het probleem is dat ik nog niet de AOW leeftijd had bereikt, terwijl ik al 3j met pensioen ben! Dat had die bot nog niet in de gaten. Ik sprong toen bijna uit mijn vel en die chatbot heeft geluk dat ze niet voor mij stond.
12-05-2026, 15:55 door Anoniem
Door _R0N_: In dit geval snap ik het nog ook https://github.com/mistralai/client-python/issues/523
maar je snap het ineens niet als windows elke maand weer kritiek lek blijkt te zijn. Dan kijk je vrolijk de andere kant op en geef je de beheerder de schuld.
12-05-2026, 16:39 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Altijd herhaaldelijk bij een chatbot vragen om "ik wil een medewerker spreken".
Chatbot is een belediging vokr uw intellect, het bevat dezelfde info die de website ook bevataar behandeld geen persoonlijke problemen zoals geldbedragen die verkeerd zijn af/bijgeschreven of verkeerd geadresseerde post en meer.
Eigenlijk is zo'n ding tijdverspilling voor de klant. En tijd is geld, en dat terwijl je als imbeci@l wordt behandeld, erg teleurstellend.
Precies wat een ellende. Ik had er laatst een die vroeg om mijn geboorte datum en melde vrolijk dat het probleem is dat ik nog niet de AOW leeftijd had bereikt, terwijl ik al 3j met pensioen ben! Dat had die bot nog niet in de gaten. Ik sprong toen bijna uit mijn vel en die chatbot heeft geluk dat ze niet voor mij stond.
Inderdaad, een chatbot kent geen persoonlijke details en kan daarnaast alleen maar generieke vragen beantwoorden die ook op de website te vinden zijn. Een soort FAQ dus. (Frequently Asked Questions)
Door de vragen van een chatbot te negeren en herhaaldelijk te vragen naar een medewerker zal deze u na verloop van tijd overschakelen naar een echt persoon. Toch is het een enorme frustratie en daardoor zeer klantonvriendelijk, en wordt er meer personeel ontslagen door dit soort chatbots. (Die mogen ze dan gelijk een werkloosheidsuitkering geven)
Als de Nederlandse politiek geen belasting gaat vragen aan bedrijven voor automatisering en het vervangen van personeel door LLM's, dan komen de kosten van alle werkloosheidsuitkeringen uiteindelijk bij de burger terecht en mogen wij ervoor betalen in plaats van de verantwoordelijke bedrijven en worden effectief de schulden op de burger overgedragen.

Dus aan politici; geef dit alstublieft een gedachte of nog beter, probeer er werk van te maken, uw kiezers/burgers hebben u nodig.
12-05-2026, 17:18 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Anoniem: Altijd herhaaldelijk bij een chatbot vragen om "ik wil een medewerker spreken".
Chatbot is een belediging vokr uw intellect, het bevat dezelfde info die de website ook bevataar behandeld geen persoonlijke problemen zoals geldbedragen die verkeerd zijn af/bijgeschreven of verkeerd geadresseerde post en meer.
Eigenlijk is zo'n ding tijdverspilling voor de klant. En tijd is geld, en dat terwijl je als imbeci@l wordt behandeld, erg teleurstellend.
Precies wat een ellende. Ik had er laatst een die vroeg om mijn geboorte datum en melde vrolijk dat het probleem is dat ik nog niet de AOW leeftijd had bereikt, terwijl ik al 3j met pensioen ben! Dat had die bot nog niet in de gaten. Ik sprong toen bijna uit mijn vel en die chatbot heeft geluk dat ze niet voor mij stond.
Inderdaad, een chatbot kent geen persoonlijke details en kan daarnaast alleen maar generieke vragen beantwoorden die ook op de website te vinden zijn. Een soort FAQ dus. (Frequently Asked Questions)
Door de vragen van een chatbot te negeren en herhaaldelijk te vragen naar een medewerker zal deze u na verloop van tijd overschakelen naar een echt persoon. Toch is het een enorme frustratie en daardoor zeer klantonvriendelijk, en wordt er meer personeel ontslagen door dit soort chatbots. (Die mogen ze dan gelijk een werkloosheidsuitkering geven)
Als de Nederlandse politiek geen belasting gaat vragen aan bedrijven voor automatisering en het vervangen van personeel door LLM's, dan komen de kosten van alle werkloosheidsuitkeringen uiteindelijk bij de burger terecht en mogen wij ervoor betalen in plaats van de verantwoordelijke bedrijven en worden effectief de schulden op de burger overgedragen.

Dus aan politici; geef dit alstublieft een gedachte of nog beter, probeer er werk van te maken, uw kiezers/burgers hebben u nodig.
Het jammerlijke is dat zo'n chatbot bezig houden het bedrijf niks kost behalve imago schade. Het is echt tijd voor meer verantwoordelijk ondernemen en niet gericht zijn op winstmaximalisatie. Ik let daar tegenwoordig wel op.
12-05-2026, 19:54 door Anoniem
Het einde van micro-management rondom soevereiniteit lijkt voorlopig nog niet in zicht.
12-05-2026, 21:07 door Anoniem
Er is al flink geoefend; "Gevoelige en bijzondere categorieën van persoonsgegevens" ... jaja ...
https://www.security.nl/posting/918012

Have phun !
12-05-2026, 21:52 door Anoniem
Ik heb nog geen chatbot gezien die mij als klant niet het bloed onder mijn nagels vandaan haalt.
Volsterkt onwerkbaar. Of te algemene antwoorden waar je niets aan hebt, of verkeerde antwoorden.
Maar ik ben er nog nooit door geholpen.

Dat is dan blijkbaar "het nieuwe werken".
Bedrijven die de tijd van hun klanten verspillen. Alsof we allemaal (klant en bedrijf) niets beters te doen hebben.
12-05-2026, 21:58 door Anoniem
Voor toegang tot de UWV gegevens (handig om prospect spionnen te zoeken), is dus ook al gegarandeerd, het achterdeurtje via Digid is niet een nodig.
Welke data heeft de nederlandse overheid nog niet wegggegeven... maar wel de mond opentrekken tegen de burger dat ze voorzichtig met data moeten zijn.

https://www.youtube.com/watch?v=WnzR5aOElvw Hanna Fry over Agentic AI.
https://www.youtube.com/watch?v=UQ4pSVS_mN0 Dave's Garage over hoe AI de security plank volledig mist.
13-05-2026, 07:43 door Anoniem
Door Anoniem:
Begin deze maand werd bekend dat het UWV niet met Le Chat verdergaat en er gekozen is voor Microsoft Copilot Chat Web. Deze oplossing draait binnen de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV
Het was al zo'n windows ecosysteem zooitje en wanbestuur daar : https://www.computable.nl/2026/04/24/een-nieuw-uniek-ict-dieptepunt-bij-het-uwv/
Blijkbaar heeft er iemand flink ge-lobbyd voor zijn eigen zaak.
Ik verwacht binnenkort wel een ransomware uitbraak.

een artikel van Rene Veldwijk is niet echt een objectief artikel.
Hij is een hetze aan het uit vechten die niet gebaseerd is op feiten maar op persoonlijke wrok.
13-05-2026, 09:17 door Anoniem
Door Briolet: Als je minder afhankelijk wilt worden van de VS moet je Europese software gaan gebruiken, ook al is die uit de VS beter of goedkoper. De Europese software makers hebben ook een bepaalde omzet nodig om op den duur te kunnen concurreren met Microsoft.

Precies dat.
Als je nooit een fatsoenlijke kans krijgt, wordt het ook nooit wat.
13-05-2026, 10:45 door Anoniem
Door _R0N_: In dit geval snap ik het nog ook https://github.com/mistralai/client-python/issues/523

Bewijs even dat er geen back- of zelfs frontdoor in Copilot zit.
13-05-2026, 13:20 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Begin deze maand werd bekend dat het UWV niet met Le Chat verdergaat en er gekozen is voor Microsoft Copilot Chat Web. Deze oplossing draait binnen de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV
Het was al zo'n windows ecosysteem zooitje en wanbestuur daar : https://www.computable.nl/2026/04/24/een-nieuw-uniek-ict-dieptepunt-bij-het-uwv/
Blijkbaar heeft er iemand flink ge-lobbyd voor zijn eigen zaak.
Ik verwacht binnenkort wel een ransomware uitbraak.

een artikel van Rene Veldwijk is niet echt een objectief artikel.
Hij is een hetze aan het uit vechten die niet gebaseerd is op feiten maar op persoonlijke wrok.
Het UWV lapt haar eigen regels aan haar laars. Ze lijken er ook meer voor de werkgever dan werknemer te handelen omdat sommige werknemers zich niet echt in een case verdiepen. Ze zijn meer geïnteresseerd in facebook en whatsapp.
13-05-2026, 15:11 door Briolet
Door Anoniem: Inderdaad, een chatbot kent geen persoonlijke details en kan daarnaast alleen maar generieke vragen beantwoorden die ook op de website te vinden zijn. Een soort FAQ dus. (Frequently Asked Questions)

Dat geld ook voor het merendeel van de helpdesk medewerkers. Ik heb vaak genoeg gehad dat ik ergens niet uit kwam en de helpdesk me gewoon voorlas uit een gebruiksaanwijzing. Meer wisten ze ook niet. Maar ik bel juist omdat het antwoord niet in de gebruiksaanwijzing stond. Als je geluk had, werd je later terug gebeld door iemand die meer kan doen dan alleen het voorlezen van een script. En zo'n script voorlezen kan een chatbot eigenlijk ook wel.

In dit geval bij het UWV kun je de chatbot ook zo maken dat hij wel persoonlijke details kent van de ingelogde persoon.
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.