Sophos geeft personeel schuld van anti-virusblunder
Een fout in de virusscanner van Sophos waardoor de software zichzelf als malware beschouwde, was veroorzaakt door medewerkers die zich niet aan de richtlijnen hielden. Dat laat het Britse anti-virusbedrijf in een analyse van het incident weten. Drie weken geleden zorgde een 'false positive' ervoor dat de virusscanner zowel de eigen updater, als die van andere programma's, als malware beschouwde.
In sommige gevallen werden de updaters van Adobe, Oracle, Fujitsu en Dell hierdoor verwijderd, wat bij organisaties voor grote problemen zorgde. In de eerste 48 uur na het incident werd er tien keer zoveel als normaal naar de helpdesk gebeld. De website ontving 25 keer zoveel hits als normaal, hoewel dit ook kan komen doordat veel websites naar de informatiepagina wezen.
Fouten
In de nu online verschenen analyse stelt Sophos dat een reeks menselijke fouten voor het incident zorgde. Een Sophos analist zou op verkeerde wijze een update voor de detectieregels hebben geprogrammeerd,, wat tot een false positive binnen de virusscanner zorgde.
Hoewel er voor elke update een testprocedure van 12 stappen is om dit soort fouten te voorkomen, zorgde "een combinatie van menselijke fouten in het controleren van de code, menselijke fouten in het verkeerd interpreteren van de testresultaten en een 'mismatch' in testomgevingen ervoor dat de foute update er toch doorheen glipte." Het bedrijf heeft maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.
Bij verschillende producten lees ik dat de leveranciers trots zijn op hun marktaandeel en hoe kritiek hun producten zijn geworden. Maar die positie brengt ook een enorme verantwoordelijkheid met zich mee. En het risico dat als je product faalt, je dan meteen een enorm probleem hebt.
Fouten worden gemaakt en ik heb dan ook geen illusie dat in de toekomst dit niet meer kan gebeuren. Maar je moet een plan hebben liggen wat te doen bij dit soort zaken. Je moet geen reservewiel aanschaffen als je net een wiel verloren hebt.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
IT Security Officer
Utrecht heeft jou nodig! Als Information Security Officer vertaal je beleid naar technische uitvoering. Dit is cruciaal voor het waarborgen van de informatiebeveiliging van onze inwoners. Je krijgt de kans om betrokken te zijn bij complexe projecten met de nieuwste technologieën en kunt jouw stempel drukken op innovatie. Solliciteer nu!
Ketenregisseur Gedigitaliseerde Criminaliteit en Cybercrime
Ben jij er klaar voor om de leiding te nemen in het bevorderen van de regionale samen-werking in de strijd tegen gedigitaliseerde criminaliteit en cybercrime? Samen met collega's, politie en regionale en landelijke partners? Dan is de dynamische rol van Ketenregisseur Gedigitaliseerde Criminaliteit en Cybercrime bij het Regionaal Samenwerkingsverband Integrale Veiligheid (RSIV) jouw op het lijf geschreven!
Digital Designer
Ben jij een Grafisch vormgever, UI-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, die op zoek is naar een leuke en uitdagende baan waarin je al je creativiteit kwijt kan?Je werkt samen met onze developers en UI/UX-designer aan onze Gamified Cybersecurity Challenges welke jij voorziet van de mooiste designs.
Senior Full Stack Developer
Als full stack developer bij Certified Secure maak je de mooiste cybersecurity challenges die onze deelnemers wereldwijd uitdagen en inspireren. Alle challenges zijn gebaseerd op actuele kwetsbaarheden, je komt dus telkens nieuwe technieken tegen, van machine learning tot web assembly, van Swift UI tot GCP.