Nieuws
image

'Populaire webshops verplichten nog altijd dat klanten een account aanmaken'

dinsdag 31 maart 2026, 11:55 door Redactie, 19 reacties

Een aantal populaire webshops verplicht nog altijd dat klanten een account aanmaken. Het bestellen als gast is niet mogelijk, zo meldt De Telegraaf op basis van eigen onderzoek. De Europese privacytoezichthouders verenigd in de EDPB stelden in een conceptaanbeveling eind vorig jaar dat webshops een 'gast' modus zouden moeten aanbieden voor het plaatsen van bestellingen zonder een account te creëren, of de optie om vrijwillig een account aan te maken. Door deze aanpak wordt het verzamelen en verwerken van persoonlijke data beperkt, wat de gevolgen van bijvoorbeeld een datalek kan beperken. Alleen in bepaalde gevallen kan het nodig zijn om het aanmaken van een account te verplichten.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) liet in een reactie op de aanbevelingen van de EDPB weten dat webshops in veel gevallen niet mogen verplichten dat klanten een account aanmaken. Ook zouden verplichte accounts in meerdere EU-landen al langere tijd voor veel klachten bij privacytoezichthouders zorgen. "Onder meer de webshops Zalando, Bol.com, Wehkamp, Amazon, AboutYou, Bonprix en Coolblue negeren dit advies compleet en maken het nog altijd onmogelijk om zonder account iets te bestellen", aldus De Telegraaf.

Een deskundige beweert tegenover de krant dat de webshops dit doen om dataprofielen aan te maken die geld waard zijn. De webwinkels ontkennen dit en stellen in een reactie dat een account de 'winkelervaring gemakkelijker en prettiger' maakt. Daarnaast zouden accounts de bedrijven helpen om ongebruikelijke patronen en gedrag te detecteren die kunnen wijzen op misbruik of fraude. De conceptaanbeveling van de privacytoezichthouders, waarvan de definitieve versie nog moet worden vastgesteld, is een aanbeveling en geen verbod op het verplicht aanmaken van accounts.

Reacties (19)
Reageer met quote
Vandaag, 12:12 door Anoniem
De webwinkels ontkennen dit en stellen in een reactie dat een account de 'winkelervaring gemakkelijker en prettiger' maakt.
En dat heeft de branche vast keurig onderzocht met goed gekozen sturende vragen.
Reageer met quote
Vandaag, 12:24 door Anoniem
Volgens mij kan je bij CoolBleu ook weer zonder account bestellen.
En bij Bol ook dacht ik maar dat weet ik niet zeker.
Reageer met quote
Vandaag, 12:30 door Anoniem
Gezien de stijging van het aantal datalekken tussen 2023 en 2024 (met 422%) is het inderdaad raadzaam om geen account meer te maken.

Wat immers niet aanwezig is, kan door een hack niet gestolen worden en op het dakweb verschijnen.

Dus zodra een webshop een account komt eisen, dat gaat het feest niet door.
Reageer met quote
Vandaag, 12:32 door Anoniem
Zou heel fijn zijn, en al helemaal nadat bol zich niet gehouden had aan de dataretentiewet en te lang gegevens hebben bewaart, zelfs als mensen geen toestemming gaven.
Reageer met quote
Vandaag, 12:33 door Hendrik de tweede
Ik ga geen lans breken voor welke webshop dan ook maar m.b.t. Coolblue klopt het niet. Ik heb daar in een, hoewel gezegd, niet zo'n recent verleden aankopen gedaan zonder gebruikmaking van mijn account. Daarmee werd geen koppeling gelegd met mijn account want die aankopen zijn daarin niet terug te vinden.

Overigens vind ik het wel een kulreden van webshops om te stellen dat de 'winkelervaring' beter is met een account. Ook weer als voorbeeld Coolblue ervaar ik geen betere winkelervaring met, i.t.t. zonder account.
Reageer met quote
Vandaag, 13:20 door Anoniem
iedereen wil je account. Maar goed kunnen beveiligen kunnen ze niet ...dus dan maar naar andere winkel zonder account
Reageer met quote
Vandaag, 13:31 door Anoniem
Als je gegevens eist die je voor je dienstverlening helemaal niet nodig hebt, dan ben je dus zélf de eerste ransomwareder. En dan janken en piepen als je gehekt wordt. Jeetjemekreetje.
Reageer met quote
Vandaag, 13:31 door Anoniem
Door Anoniem:
De webwinkels ontkennen dit en stellen in een reactie dat een account de 'winkelervaring gemakkelijker en prettiger' maakt.
En dat heeft de branche vast keurig onderzocht met goed gekozen sturende vragen.
Grap-opmerking natuurlijk. Want anders wil ik wel even weten welke "sturende vragen" dat dan zijn..
Reageer met quote
Vandaag, 13:34 door meinonA
Door Anoniem: Gezien de stijging van het aantal datalekken tussen 2023 en 2024 (met 422%) is het inderdaad raadzaam om geen account meer te maken.

Wat immers niet aanwezig is, kan door een hack niet gestolen worden en op het dakweb verschijnen.

Dus zodra een webshop een account komt eisen, dat gaat het feest niet door.

Het verschil tussen met en zonder account bestellen is (doorgaans) een wachtwoord. Ze moeten jouw gegevens hebben om het bestelproces te kunnen doorlopen en de bestelling te kunnen verzenden.

Het "als gast" uitchecken is vrijwel altijd een wassen neus.
Reageer met quote
Vandaag, 13:43 door Reinder
De webwinkels ontkennen dit en stellen in een reactie dat een account de 'winkelervaring gemakkelijker en prettiger' maakt.

Als dit echt zo zou zijn dan zouden mensen er wel vrijwillig voor kiezen om een account aan te maken. Het is zo overduidelijk een gezocht onzinargument. Het is ook zo evident onwaar; als ik eenvoudigweg iets wil bestellen, dan is "doorgaan als gast", adresinformatie invullen en dan afrekenen toch eenvoudiger dan een account aanmaken, dat moeten bevestigen, dan moet inloggen om vervolgens daarna dan alsnog hetzelfde process van adresinformatie invullen en afrekenen te moeten doorlopen.

Hoe komen bedrijven elke keer weer weg met die debiele onzinargumenten die zo overduidelijk onwaar zijn?
Reageer met quote
Vandaag, 14:05 door _R0N_
Door meinonA:
Door Anoniem: Gezien de stijging van het aantal datalekken tussen 2023 en 2024 (met 422%) is het inderdaad raadzaam om geen account meer te maken.

Wat immers niet aanwezig is, kan door een hack niet gestolen worden en op het dakweb verschijnen.

Dus zodra een webshop een account komt eisen, dat gaat het feest niet door.

Het verschil tussen met en zonder account bestellen is (doorgaans) een wachtwoord. Ze moeten jouw gegevens hebben om het bestelproces te kunnen doorlopen en de bestelling te kunnen verzenden.

Het "als gast" uitchecken is vrijwel altijd een wassen neus.

Met dat verschil dat ze je gast account niet langer mogen bewaren dan noodzakelijk. Nadat je pakje ontvangen is (volgende tracking code) moeten ze je data weggooien.
Als je een account aanmaakt hoeft dat natuurlijk niet.
Reageer met quote
Vandaag, 14:07 door Anoniem
conceptaanbeveling
Het is een aanbeveling en dan zelfs nog een concept.
Geen verbod, dus we mogen en gaan er voorlopig mee door.
Reageer met quote
Vandaag, 14:14 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: En dat heeft de branche vast keurig onderzocht met goed gekozen sturende vragen.
Grap-opmerking natuurlijk. Want anders wil ik wel even weten welke "sturende vragen" dat dan zijn..
Het was een grap, maar wel een serieuze.

Ik heb zo nu en dan wel eens de moeite genomen om een enquête van een webwinkel in te vullen, vooral als er iets was dat me van het hart moest. Wat merkte ik dan typisch: ik kon kwijt wat zij graag wilden horen maar niet wat ik op mijn hart had. En wat zij wilden horen was typisch zo opgesteld dat als ergens een voordeel en een nadeel aan kleefden alleen het voordeel ter sprake kwam en niet het bijbehorende nadeel. Dan komt het er altijd positiever uit terwijl het oordeel van de klant negatiever kan zijn. Dat bedoel ik met sturende vragen, ze sturen op de gewenste uitkomst aan. Dat wordt volop gedaan.
Reageer met quote
Vandaag, 14:33 door Anoniem
Ach elke keer een nieuw account is niet mijn probleem, na levering kan de mail zo door naar een spam reporter.
Ik heb geen zin in al dat reclame geneuzel.
Reageer met quote
Vandaag, 14:45 door Anoniem
Ik koop niets waar ik een acount moet maken.Deze sit vraagt ook om een accout trouwens
Reageer met quote
Vandaag, 15:05 door _R0N_
Door Anoniem: Ik koop niets waar ik een acount moet maken.Deze sit vraagt ook om een accout trouwens

Maar je kunt posten zonder.
Als een shop een account wil hebben en ik kan het nergens anders krijgen, dan mail ik er direct achteraan dat ze mijn gegevens moeten verwijderen.
Reageer met quote
Vandaag, 15:27 door Anoniem
Je kunt stellen dat het legitiem belang om gegevens te bewaren verdwijnt na afhandelen van een bestelling met een gast account. Helaas hebben bedrijven een bewaarplicht en worden orders dus vastgelegd in het financieel systeem en kunnen daar niet zomaar verwijderd worden.

Zolang de overheid niet uniforme regels en wetten hanteert waarbij "legitiem belang", bewaarplicht, "recht om vergeten te worden" etc. uniform worden vastgelegd gaat hier niets in veranderen.

Los daarvan heeft elk bedrijf backups waar ook diezelfde data inzit. Ga er dus maar vanuit dat als je iets besteld, jouw data minimaal 7 jaar in de systemen van de betreffende webshop blijft bestaan.

Een account maken kan handig zijn als je ergens vaak besteld. Anders is het vervelend omdat je dan weer een wachtwoord moet verzinnen wat je nooit meer gebruikt.

Een gast account heeft dus volgens mij maar weinig met wel of niet bewaren van je data te maken.
Reageer met quote
Vandaag, 15:40 door Anoniem
Door Anoniem: Gezien de stijging van het aantal datalekken tussen 2023 en 2024 (met 422%) is het inderdaad raadzaam om geen account meer te maken.

Wat immers niet aanwezig is, kan door een hack niet gestolen worden en op het dakweb verschijnen.

Dus zodra een webshop een account komt eisen, dat gaat het feest niet door.

Dat is natuurlijk nonsens, als je iets besteld zonder account worden nog steeds gegevens als email en adres opgeslagen. die zijn nog steeds te hacken. de gegevens moeten nog steeds verplicht worden anders is er niets te verzenden en ook voor financiele regelgevingen moet dit soort data jaren bewaard blijven.
Reageer met quote
Vandaag, 15:43 door Anoniem
Door meinonA:
Door Anoniem: Gezien de stijging van het aantal datalekken tussen 2023 en 2024 (met 422%) is het inderdaad raadzaam om geen account meer te maken.

Wat immers niet aanwezig is, kan door een hack niet gestolen worden en op het dakweb verschijnen.

Dus zodra een webshop een account komt eisen, dat gaat het feest niet door.

Het verschil tussen met en zonder account bestellen is (doorgaans) een wachtwoord. Ze moeten jouw gegevens hebben om het bestelproces te kunnen doorlopen en de bestelling te kunnen verzenden.

Het "als gast" uitchecken is vrijwel altijd een wassen neus.

Nee dat is niet waar, je gegevens moeten wel degelijk nog jaren bewaard blijven voor financiële redenen. met dank aan onze belastingdienst.
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.

Zoeken
search
Certified Secure Salt Road Compromised Components