Winkel monitort klanten via mobiele telefoon
Een Amerikaanse winkelketen gebruikt WiFi-signalen om zo precies te zien hoe klanten zich door de winkels begeven. Het gaat om de winkelketen Nordstrom, dat sensoren gebruikt die via WiFi de smartphone van klanten kunnen identificeren. Aan de hand van deze gegevens kan de winkel zien welke afdelingen klanten bezoeken en hoe lang ze daar actief zijn.
De sensoren zouden alleen per afdeling actief zijn en kunnen geen persoonlijke gegevens over de eigenaar van de telefoon achterhalen, aldus een woordvoerster. De winkel hoopt via het monitoren beter inzicht in de wandelbewegingen van klanten te krijgen.
Winkels
De monitoringsdienst wordt door het bedrijf Euclid aangeboden, dat ook met verschillende andere bedrijven samenwerkt. Euclid wil echter niet zeggen om welke bedrijven het gaat, behalve dat het verschillende soorten winkels en winkelketens betreft.
Winkels zouden bijvoorbeeld via de informatie kunnen zien of er te weinig personeel in een winkel aanwezig is of dat er meer kassa's open moeten. Het bedrijf benadrukt dat alle verzamelde informatie anoniem is en er geen namen, adresgegevens of telefoonnummers worden opgeslagen.
In maart van dit jaar werd bekend dat ProRail een soortgelijke techniek toepast voor het meten van de reizigersstromen op het station van Groningen.
Klanten als ze wat willen vragen of betalen,dan komen ze naar het personeel.
De winkel gaat het toch geen bal aan hoelang,en op welke plek een bepaald individu naar spullen kijkt die hij of zij wil kopen?,of kijken of het misschien te kopen?.
Wat ik in mijn boodschappenwagen heb, hebben bij de kassa wel door.
Die smartphone in je broekzak verzameld zelf al meer data die het niveau van de winkel enigsinds overstijgt.
Klanten als ze wat willen vragen of betalen,dan komen ze naar het personeel.
De winkel gaat het toch geen bal aan hoelang,en op welke plek een bepaald individu naar spullen kijkt die hij of zij wil kopen?,of kijken of het misschien te kopen?.
Wat ik in mijn boodschappenwagen heb, hebben bij de kassa wel door.
Die smartphone in je broekzak verzameld zelf al meer data die het niveau van de winkel enigsinds overstijgt.
De data is hier niet wat er in je winkelmandje of -wagen hebt, maar hoelang je in welke afdeling rondhangt, natuurlijk voor marketingdoeleinden.
Overigens is de remedie in dezen, net als op die stations waar hetzelfde bedrijf dezelfde techniek installeerde, het uitzetten van de wifi in je smartfoon als je 'm niet gebruikt. Of geen wifi-sprekende apparaten bij je hebben, dat werkt ook.
Dus.. als ik buitenshuis ben staat Wifi uit. BlueTooth alleen in de auto, scheelt ook nog eens levensduur van je accu.
Daarom zie ik ook weinig in openbare Wifi netwerken, als ik data wil hebben haal ik dat wel via het telefoon netwerk op.
Ook de ns/prorail volgt mensen over stations, incl een straal van 50 meter buiten de stationsgebieden.
Dit gebeurd niet op basis van je wifi, dus uitzetten helpt ook niet, of je moet je hele gsm uitzetten
Dat is juist essentiele informatie voor winkels vanuit marketing perspectief. Hoeveel mensen zijn denk je dag in, dag uit bij bijvoorbeeld Albert Heijn bezig met dit soort vraagstukken ?
"Nou lekkere winkelprivacy,daar dan!"
Ze gaan hun gang maar, ze kunnen verder helemaal niet zien wie je bent, en hebben geen toegang tot je verder gegevens. Wat dat betreft heeft dit niet echt impact op jouw of mijn privacy.
"En steeds duikt weer het gemaksargumenten op: in dit geval niet hoeven wachten voor de kassa. Zo worden we aangelijnd. "
Jij wordt ''aangelijnd'' door het feit dat een winkelier onderzoek hoe hij zijn winkel het best wil indelen ?
"Hoewel ik zeer gevoelig ben ten aanzien van mijn privacy, is de loop door een winkel niet iets waar ik mij druk over maak."
100% mee eens.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Toezichthouder informatiebeveiliging Overheid
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI)
Vind je het leuk om als toezichthouder bij te dragen aan de verdere groei in informatie-beveiliging van de overheid en in contact te staan met (belangen) organisaties binnen de overheid? Dan kun je komen bouwen aan toezicht op een veilige en betrouwbare Digitale Infrastructuur in Nederland.
Adviseur Informatiebeveiliging
Je bent een belangrijke speler om invulling te geven aan de gemeentelijke ambities op het gebied van informatiebeveiliging. Deze ambities neem jij op in het Informatie-beveiligingsbeleid Gemeente Zoetermeer. Wil je helpen bij het verbeteren van de informatiebeveiliging in Zoetermeer en het versterken van het cyberbewustzijn binnen onze organisatie? Wacht dan niet en kom ons team informatiebeveiliging versterken!
Digital Designer
Ben jij een Grafisch vormgever, UI-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, die op zoek is naar een leuke en uitdagende baan waarin je al je creativiteit kwijt kan?Je werkt samen met onze developers en UI/UX-designer aan onze Gamified Cybersecurity Challenges welke jij voorziet van de mooiste designs.
Senior Full Stack Developer
Als full stack developer bij Certified Secure maak je de mooiste cybersecurity challenges die onze deelnemers wereldwijd uitdagen en inspireren. Alle challenges zijn gebaseerd op actuele kwetsbaarheden, je komt dus telkens nieuwe technieken tegen, van machine learning tot web assembly, van Swift UI tot GCP.