Consumentenbond eist dat Google stopt met tracking en schade vergoedt
Google moet stoppen met het tracken van gebruikers en hen een schadevergoeding betalen, zo eisen de Consumentenbond en Stichting Bescherming Privacybelangen (SBP). Volgens beide organisaties volgt Google gebruikers continu op internet om daarmee geld te verdienen, zonder hun toestemming. Als het techbedrijf hiermee doorgaat en Nederlandse gebruikers niet compenseert stappen de Consumentenbond en SBP naar de rechter.
"Google verzamelt gegevens op een manier waarbij echte toestemming van gebruikers onmogelijk is. Daarnaast gebruikt Google zogenoemde ‘dark patterns’: ontwerptechnieken waarmee Google gebruikers manipuleert tot acties die een negatief effect hebben op hun privacy, zoals het onbewust toegang geven tot bepaalde persoonsgegevens", zo laten de organisaties weten. "Ook geeft Google persoonsgegevens in strijd met de AVG door aan landen buiten Europa, waardoor Nederlandse consumenten worden blootgesteld aan het risico van surveillance door buitenlandse overheden."
Ada van der Veer, voorzitter Stichting Bescherming Privacybelangen, stelt dat Google de AVG op ongekende schaal overtreedt. "De praktijken van Google komen neer op illegale surveillance en illegale commerciële exploitatie van persoonsgegevens. De impact hiervan op het persoonlijke leven van elke gebruiker, nu en in de toekomst, is onbekend. Google weet wat je doet, waar je bent, wat je misschien wil gaan doen en waar je over nadenkt. Het legt dit allemaal vast en verdient daarmee ontzettend veel geld."
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond, spreekt zelfs van uitbuiting. "Google buit zijn gebruikers uit, en maakt daarmee enorme winsten. In 2022 alleen al bedroeg de omzet van Google uit advertentie-inkomsten ongeveer 224 miljard dollar. Google heeft zich jarenlang verrijkt ten koste van de privacy van consumenten. Dat moet onmiddellijk stoppen."
Molenaar vindt ook dat zowel voormalige als huidige gebruikers die vanaf 1 maart 2012 op enig moment producten of diensten van Google hebben gebruikt en in Nederland woonden gecompenseerd moeten worden. Gebruikers kunnen zich hiervoor via een aparte website aanmelden. Deelname is op basis van ‘no cure no pay’. "Afhankelijk van de uitkomst van de Google-claim is de door jou af te dragen vergoeding tussen de 18 procent en 25 procent van het voor jou behaalde resultaat", zo laat de Consumentenbond weten.
Dat als ik op een link klik niet langs 3 redirects kom, 2 cookie banners te zien krijg en vervolgens opgescheept word met 42 cookies en 15 ads, waarvan er 2 automatisch beginnen te spelen met geluid aan?
Maar ik maak me wel zorgen om sommige uitspraken, waaronder die over data delen met de VS.
We willen nu niet dat zo meteen onze YouTube accounts geblokkeerd worden, of dat de Google zoekbalk stopt met werken...
Of dat andere (kleinere) bedrijven in de USA ineens niet meer hun diensten kunnen leveren hier, terwijl je er graag gebruik van maakte.
Schade en schadevergoeding worden in het dagelijks taalgebruik snel in de mond genomen, maar schade moet je juridisch gezien ook daadwerkelijk oplopen of het moet waarschijnlijk zijn dat die schade is ontstaan. Alleen maar stellen dat je schade hebt ondervonden is niet voldoende. Nota bene deze maand heeft het Hof van Justitie nog eens duidelijk gemaakt waar een schadevergoedingsvordering onder de AVG aan moet voldoen:
https://ecer.minbuza.nl/-/eu-hof-de-enkele-schending-van-de-avg-geeft-geen-recht-op-schadevergoeding
Zie ook de vordering (weliswaar in kort geding) van de vakbonden wat betreft long covid:
https://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBDHA:2023:2686
Er zullen ongetwijfeld mensen zijn die daadwerkelijk schade hebben opgelopen, maar dat *alle* gebruikers dat in gelijke mate hebben opgelopen (en ook allemaal) komt op mij ronduit ongeloofwaardig over. Ik wens de consumentenbond en het claimkantoor desondanks veel succes.
https://nos.nl/artikel/2476129-consumentenbond-komt-met-massaclaim-tegen-google
We willen nu niet dat zo meteen onze YouTube accounts geblokkeerd worden, of dat de Google zoekbalk stopt met werken...
Of dat andere (kleinere) bedrijven in de USA ineens niet meer hun diensten kunnen leveren hier, terwijl je er graag gebruik van maakte.
In 2019 is STER op de websites van NPO gestopt met tracken en profileren. In plaats daarvan zijn ze advertenties gaan koppelen aan de inhoud van webpagina's en video's. Het effect op de advertentieinkomsten zal je misschien verrassen: die namen toe!
Het Amerikaanse DuckDuckGo is een privacyvriendelijke zoekmachine die ondertussen wel leeft van advertentieinkomsten. Dat krijgen ze voor elkaar door advertenties niet aan gebruikersprofielen te koppelen maar aan de inhoud van zoekopdrachten. Daar kunnen ze zichzelf uitstekend mee bedruipen.
Wat STER en DuckDuckGo doen wordt contextual targeting genoemd. Dat is niet nieuw. Voordat men in staat was om mensen te tracken en te profileren (inclusief pre-internet) was dat precies hoe bepaald werd waar advertenties werden geplaatst.
Als je ernaar zoekt kan je onderzoeken vinden die aangeven dat tracking en profiling wel degelijk de advertentieinkomsten doen toenemen. Hoe is dat met de ervaring van NPO/STER te verenigen? Het maakt uit naar wiens inkomsten je kijkt. Bedrijven als Google verdienen er goud geld aan, inderdaad. Dat wil niet zeggen dat de websites waar de advertenties geplaatst worden op die manier ook meer advertentieinkomsten hebben. Dat NPO/Ster en DuckDuckGo er zo goed mee uit de voeten kunnen doet vermoeden dat er bij advertentiemakelaars als Google meer aan de strijkstok blijft hangen dan de meeropbrengst van hun werkwijze, en dat dus eigenlijk alleen die bedrijven zelf garen spinnen bij tracking en profiling. Hoe dan ook laat het zien dat er goede inkomsten te behalen zijn zonder aan tracking en profilering te doen.
Het internet gaat echt niet instorten als hier een einde aan wordt gemaakt. Google zal er minder schatrijk door worden, er zullen verschuivingen optreden, maar het is echt niet einde oefening.
Een verdienmodel waar noch de adverteerders, noch de individuele mensen beter van worden is trouwens puur parasitair, het creëert helemaal geen toegevoegde waarde in de markt, het spekt alleen de beurzen van de aandeelhouders van de advertentiemakelaars ten koste van iedereen. Dat kunnen we missen als kiespijn.
Het is dus de rechter vragen een hete pan op te tillen waar geen handvatten aan zitten. Zonder ovenwantjes.
Wat we missen is een onafhankelijke derde die een reëel geleden schade kan berekenen. Want in onze rechtsstelsels is het dat wat een rechter moet weten. We leven hier niet in schietland met miljoenenclaims voor een te hete kop koffie in een hamburgerkeet. Maar we hebben ook niks fatsoenlijks met een rekenmachientje die de schade van gestolen privacy kan uitrekenen. Met een stempeltje er onder. Als we dat nou effies regelen dan houdt het vanzelf op. Zelfs bij de overheid zelf!
Yep. NoScript laat de volgende trackers zien:
claimservice.nl
...doubleclick.net
...fonts.googleapis.com
...google.com
...gstatic.com
...hcaptcha.com
...jnn-pa.googleapis.com
...matomo.cloud
...youtube.com
Het argumenteren in termen van "het zou kunnen zijn dat" is aan elke mogelijke iets te koppelen. Het is geen basis tot weloverwogen keuzes.
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Digital Designer
Ben jij een Grafisch vormgever, UI-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, die op zoek is naar een leuke en uitdagende baan waarin je al je creativiteit kwijt kan?Je werkt samen met onze developers en UI/UX-designer aan onze Gamified Cybersecurity Challenges welke jij voorziet van de mooiste designs.
Cyber Security Trainer
"You know that feeling after you have been to the cinema and seen an exciting movie? It's the same after this training. I can only say that this is probably the BEST TRAINING that I've ever done!!!”
Are you ready for a challenge?
Senior Full Stack Developer
Als full stack developer bij Certified Secure maak je de mooiste cybersecurity challenges die onze deelnemers wereldwijd uitdagen en inspireren. Alle challenges zijn gebaseerd op actuele kwetsbaarheden, je komt dus telkens nieuwe technieken tegen, van machine learning tot web assembly, van Swift UI tot GCP.